Die Qualität des Fotobuches ist sehr gut.
Was ich stossend finde, ist die Falsch-Information zum Liefertermin.
Die Lieferzeit ist länger und entspricht nicht der auf der Produktseite angegebene Lieferzeit. Mir wurde auf der Produktseite am 17.4.24 Lieferung für den 24.4.24 in Aussicht gestellt. Das Produkt im Warenkorb zeigte dann 6.5.24 als Lieferdatum an. Effektiv geliefert wurde es am 29.4.24.
Der tel. Support zeigte kein Verständnis für mein Anliegen. Wenn man kurzfristig ein Geburtstagsgeschenk plant, kann es so zu Enttäuschung kommen.
Eine zu lange Wartezeit für simplen Fotodruck, zudem auch die Versandzeiten viel zu lange. Fraglich wie andere dies so rasch einwandfrei umsetzen können, so ihre angegeben Versandzeiten einhalten können und Smartphoto kann das nicht. Abgesehen, dass Produktionszeit schon viel zu lange war, wurde nicht mal der erwartete Erhaltsdatum eingehalten, gerade noch später. Es wird GROSSE Werbung für Express-Versand gemacht, dies erscheint aber nicht einmal in der Auswahl im Versand. Das Fest ist nun bereits schon mehrere Tage vorbei, Produkt kann somit nicht mehr gebraucht werden. Schwach, echt sehr schwach. Service wird mit den Jahren immer schlechter.
Der versprochene Liefertermin wurde nicht eingehalten - leider!
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Antwort von smartphoto.ch/de
vor 2 Tagen
Liebe Kundin, Ihre Bestellung wurde in angegebener Frist produziert und versendet. Es tut uns leid, dass die
Lieferung einen Tag länger gedauert hat, als voraussichtlich angegeben. Wir garantieren keine Liefertermine
da Verspätungen nicht gänzlich ausgeschlossen werden können. Wir hoffen, dass die Zustellung durch unseren
Servicepartner zukünftig wieder ohne Verspätung erfolgen wird. Freundliche Grüsse smartphoto AG
19.10.2024
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Qualität der Produkte entsprach nicht meinen Erwartungen.
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Antwort von smartphoto.ch/de
vor 8 Tagen
Liebe Stettlerbande, es tut uns leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wie wir sehen können, haben Sie sich diesbezüglich, um eine Lösung zu finden, bereits mit unserem Kundendienst in Kontakt gesetzt. Freundliche Grüsse smartphoto AG
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider schletes qualität als letzte mal
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von smartphoto.ch/de
vor 2 Tagen
Liebe Kundin, Sie bewerten uns, ohne einen konkreten Grund anzugeben mit ungenügend. Wir bitten Sie, falls nicht schon geschehen, direkt unseren Kundendienst zu kontaktieren, servie.de@smartphoto.ch, damit eine Lösung gefunden werden kann. Freundliche Grüsse smartphoto AG
-Es ist interessant wie man das Fotobuch herstellen kann, es hat so viele Möglichkeiten, ich finde immer wieder etwas Neues.
-Schnelle Lieferung
-super, dass es immer wieder gespeichert wird und man später fortfahren kann
-super Preis-Leistung
Vielen Dank.
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06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum
Preis-Leistungs Verhältnis, gutes Rabattsystem, einfach Bedienung, Fotoheft 52 ist ein tolles Format, ebenso das Sprüche Büchlein.
Beim Sprüche Büchlein bitte mehr Optionen für Texte.
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04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Gestaltung mit smartphoto ist selbsterklärend und funktioniert super. Ich liebe meine neuen Fotobücher!
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08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bedienung des Programms war sehr einfach und der Auftrag wurde sehr schnell und kompetent abgewickelt
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06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Bestell- und Liefervorgang. Sehr gute Qualität der kleinen Tasche. Gerne wieder!
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13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität, tolle Gestaltungssoftware, kostengünstig sogar inkl. Couverts
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09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt, bin sehr zufrieden und würde wieder bestellen :-)