smartphoto.ch/de
Bewertungen:

1’382 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12’150 Bewertungen insgesamt  

4.75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Fotobuches ist sehr gut. Was ich stossend finde, ist die Falsch-Information zum Liefertermin. Die Lieferzeit ist länger und entspricht nicht der auf der Produktseite angegebene Lieferzeit. Mir wurde auf der Produktseite am 17.4.24 Lieferung für den 24.4.24 in Aussicht gestellt. Das Produkt im Warenkorb zeigte dann 6.5.24 als Lieferdatum an. Effektiv geliefert wurde es am 29.4.24. Der tel. Support zeigte kein Verständnis für mein Anliegen. Wenn man kurzfristig ein Geburtstagsgeschenk plant, kann es so zu Enttäuschung kommen.

Relevanteste negative Bewertung

08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine zu lange Wartezeit für simplen Fotodruck, zudem auch die Versandzeiten viel zu lange. Fraglich wie andere dies so rasch einwandfrei umsetzen können, so ihre angegeben Versandzeiten einhalten können und Smartphoto kann das nicht. Abgesehen, dass Produktionszeit schon viel zu lange war, wurde nicht mal der erwartete Erhaltsdatum eingehalten, gerade noch später. Es wird GROSSE Werbung für Express-Versand gemacht, dies erscheint aber nicht einmal in der Auswahl im Versand. Das Fest ist nun bereits schon mehrere Tage vorbei, Produkt kann somit nicht mehr gebraucht werden. Schwach, echt sehr schwach. Service wird mit den Jahren immer schlechter.
MB
M. B.
Wetzikon
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für smartphoto.ch/de

 Sortierung  
Relevanz
07.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
EK
Elisabeth K.
Messstetten
06.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
SK
Steffi K.
Schenkon
06.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
MS
Markus S.
Bottmingen
05.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
AC
Alex C.
Thurgau
03.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Nicht alle Fotos und lange Lieferzeit

Erstens bin ich mir sicher, dass ich einige Fotos mehr bestellt habe als die, die wirklich angekommen sind, aber diese nicht erhalten habe. Deshalb habe ich überhaupt noch eine zweite Bestellung gemacht mit Fotos die mir nach der ersten Bestellung gefehlt haben und auch in der zweiten Bestellung fehlten mir nachher Fotos. Zweitens ging die Lieferung beim zweiten Mal viel länger als angesagt - mit A-Post statt per Paket sparte Smartphoto Geld, aber es ging 3 Werktage statt 1 und ich konnte es nicht nachverfolgen. Ich bin etwas enttäuscht.
Bewertung melden
Antwort von smartphoto.ch/de
vor 8 Tagen
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie das Gefühl haben nicht die richtige Anzahl Fotos erhalten zu haben. Bitte setzen Sie sich doch in so einem Fall immer mit unserem Kundendienst in Verbindung um die Angelegeheit zu klären service.de@smartphoto.ch. Selbstverständlich erhalten Sie bei einem Fehler unsererseits kostenlosen Ersatz oder profitieren von der smartgarantie. Die Versandarten wurden bei den Bestellungen im Warenkorb unterschiedlich gewählt. Brief A-Post hat keine Sendungsverfolgung. Für eine Verspätung in der Zustellung entschuldigen wir uns. Freundliche Grüsse smartphoto AG
17.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Karte ist wunderschön gemacht. Nur leider ist der Text viel zu schwach gedruckt und dadurch bisschen anstrengend zu lesen.
Bewertung melden
VH
Verena H.
Zürich
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der versprochene Liefertermin wurde nicht eingehalten - leider!
Bewertung melden
Antwort von smartphoto.ch/de
vor 2 Tagen
Liebe Kundin, Ihre Bestellung wurde in angegebener Frist produziert und versendet. Es tut uns leid, dass die Lieferung einen Tag länger gedauert hat, als voraussichtlich angegeben. Wir garantieren keine Liefertermine da Verspätungen nicht gänzlich ausgeschlossen werden können. Wir hoffen, dass die Zustellung durch unseren Servicepartner zukünftig wieder ohne Verspätung erfolgen wird. Freundliche Grüsse smartphoto AG
19.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Produkte entsprach nicht meinen Erwartungen.
Bewertung melden
Antwort von smartphoto.ch/de
vor 8 Tagen
Liebe Stettlerbande, es tut uns leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wie wir sehen können, haben Sie sich diesbezüglich, um eine Lösung zu finden, bereits mit unserem Kundendienst in Kontakt gesetzt. Freundliche Grüsse smartphoto AG
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider schletes qualität als letzte mal
Bewertung melden