Alles tiptop, ausser beim Versand. Da habe ich ein Fragezeichen. Dass Kopierpaier separat geschickt wird, ok. Klar. (Gewicht) Aber warum kann man in die Riesenkiste mit Ordnern nicht auch noch die paar Kleinteile (Büroklammern, Klebe-Refill, Eckenklammern) ) reinpacken? Die kamen in einer separaten 3. Sendung. Diese Schachtel war dann halbleer....
Da gäbe es Optimierungspotential. Sonst, wie gewohnt, alles tiptop
Sie senden mir ein Blatt mit Aufklebern drauf was ich auch bestellt habe. Sie packen das aber in eine übergrosse Kartonschachtel mit Packmaterial ein und versenden das dann als Packet per DHL zu einem Preis von fast 11.- Fr.
Dieses Blatt hätte man auch in ein A5 Couvert stecken, eine 1.10.- A-Post Marke draufkleben und per Post senden können, dann hätte ich nicht auch noch das Theater mit der Unterschrift bei DHL gehabt, da ich arbeite und nicht den ganzen Tag zu Hause auf einen Kurierdienst waren kann. Das könnte man schneller, billiger und unkompizierter machen oder finden sie nicht?
Dieser Shop lügt, wenn er sagt, dass etwas an Lager sei.
Zeigte das gewünschte Gerät als an Lager und lieferbar an, weshalb ich überhaupt in diesem Shop bestellte (ich brauche das Ding!). Ausser einer automatischen Bestellbestätigung eine Woche lang kein Fiep, bis mir kommentarlos der bezahlte Betrag rückerstattet wurde. Keine Erklärung, keine Bitte um Entschuldigung, nichts. Das nächste Mal bestelle ich bei einem Shop mit mehr Reputation, der ehrlich ist über seinen Lagerbestand - dann hätte ich nämlich mittlerweile mein dringend benötigtes Gerät.
internetstore.ch - nie wieder!
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Antwort von internetstore.ch
08.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie mit unserem Shop nicht zufrieden sind.
Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass wir nur ein Onlineshop sind und auf unsere Lieferanten angewiesen sind.
Der Lagerbestand unserer Artikel werden täglich aktualisiert und es kann durchaus dazu führen, dass unser Lieferant uns im Nachhinein informiert, dass ein Artikel ausverkauft bzw. nicht mehr lieferbar ist. Wir erstellen dann unverzüglich eine Gutschrift an unsere Kunden, was wir in Ihrem Fall auch getan haben und geben auch an, warum wir eine Gutschrift erstellt haben. Sie haben von uns eine E-Mail mit Anhang erhalten, in der auch der Grund der Stornierung angegeben wurde.
Wir entschuldigen uns dennoch für die Umstände.
18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde nicht eingehalten und auch nicht benachrichtigt, das die Ware um 2 Wochen verspätet eintreffen wird. Rückerstattung ging jedoch einwandfrei.
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Antwort von internetstore.ch
19.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Vermerk zu effektiver Verfügbarkeit und Lieferfrist ist auf der jeweiligen Produktseite entsprechend publiziert. Womöglich haben Sie beim Bestellvorgang übersehen, dass das gewünschte Schulthek-Set aktuell nur mit einer Lieferfrist von 2-4 Wochen erhältlich ist.
Wunschgemäss haben wir aufgrund des längeren Liefertermins Ihre Bestellung storniert und Ihnen den bereits beglichenen Betrag gleichentags auf Ihr PayPal Konto zurück erstattet.
Wir freuen uns, wenn Sie unseren Shop wieder besuchen, und wir Ihren Einkauf beim nächsten Mal erfolgreich abschliessen und ausliefern können.
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung hätte in ein Couvert gepasst
Es kam eine riesige Kartonschachtel mit der teuren DPD.
Nicht sehr nachhaltig.
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Antwort von internetstore.ch
23.08.2024
Vielen Dank für Ihre berechtigte Kritik zur Verpackung.
Da sämtliche Produkte maschinell verpackt werden, kann auf Grösse oder Volumen des Inhalts leider nicht immer Rücksicht genommen werden und es wird automatisch ein Standardkarton verwendet.
Wir hoffen, diesen Punkt für die Zukunft verbessern zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Leider kein Produktebeschrieb und keine Garantie. Der Beschrieb zum persönlichen Schliesscode ist veraltet.
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Antwort von internetstore.ch
30.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können uns gerne beim Lieferanten erkundigen, ob eine aktuelle Beschreibung erhältlich ist.
Kontaktieren Sie uns doch diesbezüglich gerne per E-Mail an info@internetstore.ch.
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
späte lieferung, gott sei dank kein problem
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Antwort von internetstore.ch
23.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die längere Lieferfrist lag daran, dass der gewünschte Artikel nicht in so hoher Menge an Lager vorrätig war.
Die 1'000 Stück wurden eigens für Sie direkt beim Hersteller bestellt.
Dies bringt leider eine längere Lieferfrist mit sich.
Der entsprechende Vermerk zur effektiven Verfügbarkeit ist jeweils der Produktseite zu entnehmen.
Wir danken Ihnen an dieser Stelle für Ihren Einkauf und die Geduld.
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
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05.08.2024
Verifizierte Bewertung
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04.08.2024
Verifizierte Bewertung
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21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antwortzeiten. Weitere Produkte konnten nachträglich hinzugefügt werden. Bestellbestätigung (Zusammenfassung) wurde mir unaufgefordert zugestellt.
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Antwort von internetstore.ch
24.07.2024
Herzlichen Dank für die 5 Sterne.
Wir legen Wert auf eine rasche und unkomplizierte Auftragsabwicklung.
Sind Sie zufrieden, sind wir es auch.
In diesem Sinne - viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Sie haben Artikel im Angebot welche dann aber nicht geliefert werden können
Die Geldrückgabe hat super funktioniert
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Antwort von internetstore.ch
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Retoure der falsch bestellten Giroflex Ersatzrollen am 9. Juli erhalten und Ihnen den bereits beglichenen Betrag gleichentags auf Ihre Kreditkarte zurück erstattet.
Bei Fragen zur korrekten Wahl der Produkte stehen wir Ihnen gerne per E-Mail, Telefon oder Chat zur Verfügung.
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde prompt und richtig geliefert. Auch meine Frage an das Team wurde umgehend beantwortet.
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Antwort von internetstore.ch
18.07.2024
Herzlichen Dank für die Vergabe der 5 Sterne.
Schön, dass wir Sie überzeugen konnten.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden auch bei Fragen und Unklarheiten zur Seite zu stehen.
Mit dem Bürostuhl der Marke "Giroflex" haben Sie die perfekte Wahl zwischen Qualität und ergonomischem Komfort getroffen.
Viel Freude mit dem Bürostuhl!
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel ausgetauscht
Habe falschen Artikel bestellt. Die Rücksendung, bzw. Umtausch ging sehr schnell und unkompliziert.
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Antwort von internetstore.ch
19.07.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es ist uns ein Anliegen, unseren Retourenprozess so unkompliziert wie möglich zu halten.
Wie wir sehen, haben Sie die korrekten Couverts zwischenzeitlich nachbestellt.
In diesem Sinne - frohes Kuvertieren!
02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super!!!!
Am Freitag bestellt und bezahlt, sofort Bestätigungs-Mail erhalten, Ware am Montag geliefert!
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Antwort von internetstore.ch
13.08.2024
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
Schön, dass wir Sie überzeugen konnten.
Mit den SmartboxPro Versandtaschen können Sie Ihre Dokumente sicher verschicken.
Herzlichen Dank für Ihre positive Rezension.
Schön, dass Sie sowohl mit uns als auch auch dem Produkt zufrieden sind.
Die Marke Smartbox Pro steht für innovative Verpackungslösungen mit Know-How und High-Tech.
In diesem Sinne - gutes Gelingen beim Polstern!