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touringshop.ch/de
Bewertungen:

1’132 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1’435 Bewertungen insgesamt  

4.51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe angerufen, um zu fragen, ob das Stativ dabei sei (beim Kauf vom Fernrohr), aber dazu konnte mir keine Antwort gegeben werden. Leider war keins dabei, was mich etwas erstaunt (oder besser gesagt, enttäuscht hat, da ich ja keins dazu kaufen konnte; abgesehen von der Hasndyhalterung, die iach auch nirgens im shop fand!) und somit ist mir bikldlich etwas vorgegaugelt worden, denn die Abbildung hat ein Stativ und im Beschrieb ist es nicht eindeutig, ob es dabei ist oder eben nicht. Bitte klärt dies eindeutig im Beschrieb. Ansonsten war die Lieferung wie immer prompt und einwandfrei. Danke.
FF
Fiona F.
Küsnacht (ZH)

Relevanteste negative Bewertung

15.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 wellcraft Relax-Sessel (24113801) bestellt und erhalten. (31.5.24) Ich bin 1.75m gross und 80 kg schwer. Wenn ich mich normal in den Liegestuhl setzt lande ich mit meinem Hiterteil auf der unteren Mittelstrebe aus Metall. Die Gummistrippen sind zu wenig gespannt, so dass der Bezug durchhängt. Ein Test vor der Aufnahme ins Angebot wäre sinnvoll gewesen. Freundliche Grüsse O. Franchini (001.324.270)
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Bewertungen für touringshop.ch/de

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Relevanz
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Verkaufen ist das eine, eine Anleitung zum Aufbauen des Zeltes, die klar sagt wie es gemacht werden soll, wäre das andere. Zumindest war die Lieferung sehr rasch.
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Antwort von touringshop.ch/de
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte über die Schnelligkeit der Lieferung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Kundenanregungen wie die Ihre, da wir dadurch unseren Service kontinuierlich verbessern können. Bei Touringshop bemühen wir uns, Qualitätsprodukte mit detaillierten Anleitungen für die Einrichtung und Verwendung zu liefern. Wir entschuldigen uns dafür, dass unser Produkt diese Erwartungen nicht erfüllt hat und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Einkauf bei uns eine gute Erfahrung machen werden. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr Touringshop-Team
MC
Markus C.
Auenstein
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
habe einen Jubiläumsgutschein eingelöst. JubiXtrZ50 auf der Rechnung wurde er nicht abgezogen. Obwohl ich vorher mit einem Mitarbeiter am Tel. gesprochen habe.
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Antwort von touringshop.ch/de
07.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Touringshop zu teilen. Wir wissen Ihre Treue zu schätzen und bedauern, dass unser Mitarbeiter den Jubiläumsgutschein beim nicht angewendet hat. Wir und legen grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden, daher nehmen wir jede Rückmeldung ernst. Gerne werden wir Ihnen bezüglich Ihres Gutscheins noch eine separate Mail senden. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch an uns zu wenden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team.
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten und Versandkosten

Sehr lange Lieferzeiten, darüber hinaus werden Versandkosten berechnet, auch für Bestellungen im mittleren 3stelligen Bereich, das ist nicht mehr zeitgemäss
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Antwort von touringshop.ch/de
02.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Lieferzeiten und Versandkosten für Ihre Bestellung nicht zufrieden waren. Wie im Webshop beschrieben ist der Artikel aus Ihrer Bestellung, aufgrund der hohen Anfragen, leider nicht an Lager. In einem separaten E-Mail haben wir Ihnen genauere Informationen zum Status Ihrer Bestellung gesendet. Unsere Versandkosten beinhalten, unter anderem, das ganze Verpackungsmaterial und die Arbeiten unserer Logistik. Dabei werden üblicherweise bei anderen Vertrieben, welche keine Versandgebühr verlangen, solche Kosten durch höhere Artikel Preise angeboten. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es eigenartig, dass man einen Gutschein von fr 50 nicht einlösen kann für einen Kauf von fr 49 +Porto. Werde den Shop nicht weiterempfehlen
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Antwort von touringshop.ch/de
24.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Gutschein aufgrund des nicht erreichen vom Mindestbestellwerts nicht einlösen konnten. Der Mindestbestellwert bezieht sich nur auf den Warenwert. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Tedura Multifunktionale Akku Pumpe entäuscht und ist nicht geeignet für Fahrräder aufzupumpen! (Schlauch sehr kurz und somit unhandlich)
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Antwort von touringshop.ch/de
16.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über die Tedura Multifunktions-Akkupumpe mitzuteilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und bemühen uns, unseren Kunden Qualitätsprodukte zu liefern, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Solche wertvollen Rückmeldungen lassen wir direkt in die Produktbeschaffung einfliessen und sind stetig bemüht, unsere Artikel zu verbessern. Vielen Dank. Ihr Touringshop Team.
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ladekabel für Powerbank falsch oder fehlte. Mückenbox kann nur direkt am Strom angeschlossen werden. Haben es Retour geschickt und warten.
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Antwort von touringshop.ch/de
09.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihren Beitrag und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung des Powerbank-Kabels und der Moskito-Box. Sobald wir die Ware zurück erhalten, werden wir uns darum kümmern. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Abläufe bei Bestellungen prüfen. LS und Packscheine stimmen nicht mit der Bestellung überein. Keine kompetente Telefonauskunft
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Antwort von touringshop.ch/de
01.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind dankbar für jede konstruktive Kritik, die uns hilft, als Unternehmen zu wachsen und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass die Bestellungen korrekt sind und nehmen Ihre Bedenken zur Kenntnis. Bei Touringshop legen wir grossen Wert auf Qualität und Zufriedenheit. Somit versuchen wir stets unsere Prozesse zu verbessern. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
GR
Gabriela R.
Uettligen
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandkosten

Mit Lieferung alles gut. Für den Versand der Vignette in einem Umschlag sind die Versandkosten von 9.90 relativ hoch.
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Antwort von touringshop.ch/de
04.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback und legen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir verstehen, dass die Versandkosten von 9,90 für die Vignette als hoch angesehen werden können, aber hier bei Touringshop legen wir grossen Wert darauf, unseren Kunden einen sicheren Versand- und Lieferservice zu bieten, damit ihr Kauf sicher ankommt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel konnte nicht geliefert werden :( Besser machen: Dass sie Artikel anbieten, die sie auch liefern können!!
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Antwort von touringshop.ch/de
20.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bei Touringshop sind bestrebt, Qualitätsprodukte und -dienstleistungen anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen, und wir entschuldigen uns, wenn dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. W ir sind bestrebt, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten und arbeiten ständig daran, jeden Aspekt unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
RW
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

dass die Passwörte TCS und TCS Shop…

dass die Passwörter TCS und TCS Shop unterschiedlich sind und der TCS nicht als Einheit auftritt ist sehr mühsam
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Antwort von touringshop.ch/de
03.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir, beim Touringshop, verstehen dass zwei verschiedene Passwörter etwas mühsam sein können, aber wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Daten sicher und geschützt sind. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Reflektierende Mütze kann nicht geliefert werden, habe keine Meldung wann damit gerechnet werden kann.
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Antwort von touringshop.ch/de
07.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Touringshop zu bewerten. Gemäss unserem System wurde Ihre Bestellung am 22.11.2023 durch unserem Webshop gemacht. Dort ist vermerkt, dass der Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht lieferbar war und ab dem 06.12.2023 ausgeliefert wird. Am 23.11.2023 haben wir Ihnen per Mail über die Lieferverzögerung informiert. Nach aktuellen angaben, wird Ihre Bestellung im verlauf der nächsten Woche bei Ihnen eintreffen. Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch an uns zu wenden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
ES
Erika S.
Zürich
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann nichts bewerten wenn ich die Vignette noch nicht mal erhalten habe. Warte schon länger darauf
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Antwort von touringshop.ch/de
04.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wie in unserem Webshop vermerkt, werden die Vignetten ab Dezember versendet. Somit sollten Sie diese schon bald erhalten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt konnte nicht geliefert werden Keine Produkte im Shop aufführen, wo sie kein Bestand haben
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Antwort von touringshop.ch/de
22.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass unser Lagerbestand nicht immer den Bedürfnissen unserer Kunden entspricht, daher arbeiten wir hart daran, unsere Angebote auf dem neuesten Stand zu halten. Diese Informationen werden stündlich aktualisiert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin.

Habe Bestellung aufgegeben und Bezahlt. Leider noch kein bescheid erhalten wann geliefert wird.
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Antwort von touringshop.ch/de
20.10.2023
Vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben. Bei Touringshop bemühen wir uns um einen hochwertigen Kundenservice und stellen sicher, dass unsere Kunden ihre Bestellungen umgehend erhalten. Wir entschuldigen uns und verstehen Ihre Enttäuschung, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wie im Webshop beschrieben, wird der Artikel erst anfangs November Lieferbar sein. Da die Nachfrage sehr hoch ist. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr Touringshop-Team
HD
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
In TCS Shop Zeitung beworbener Artikel nicht verfügbar. Zweiter relativ lange Lieferzeit.
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Antwort von touringshop.ch/de
28.08.2023
Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Unsere Kataloge werden in einem bestimmten Zeitraum im voraus zum Druck abgegeben. Da kann es bei einer hohen Nachfrage leider vorkommen das bei erhalt des Katalogs der gewünschte Artikel nicht mehr an Lager ist. Der Alternativ Artikel wurde bereits versendet und wird schon bald bei Ihnen eintreffen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat ab Bestellung bis zum Erhalt der Lieferung nichts geklappt Eine echte " Verarschung"
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Antwort von touringshop.ch/de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören dass Ihr Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Wir bemühen uns, dass jeder unserer Kunden eine positive Erfahrung beim Einkaufen bei uns macht. Gerne können Sie sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, damit wir genauere Informationen über Ihr Anliegen erhalten können. Entweder telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware (noch) nicht bekommen-keine Meldung erhalten Bestelldatum: 18:11. -heute 3.12.
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Antwort von touringshop.ch/de
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gemäss unserem System wurde Ihre Bestellung auf unserem Webshop gemacht. Dort haben wir zum Artikel vermerkt das es ab Dezember ausgeliefert wird. Somit sollten Sie schon bald Ihre Bestellung erhalten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es werden Sachen angeboten, die nicht lieferbar sind, dass finde ich sehr negative.
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Antwort von touringshop.ch/de
11.10.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Bei Touringshop sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass einige Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar waren. Alle Lieferfristen sind bei uns auf dem Webshop vermerkt. Der Artikel den Sie bestellt hatten wird im Verlauf dieser Woche noch versendet. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann keine Bewertung abgeben da ich die Bestellung noch nicht bekommen
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Antwort von touringshop.ch/de
06.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken zu hinterlassen. Wir bemühen uns, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen bisher nicht erfüllen konnten. Gerne werden wir Ihnen in einem separatem Mail genauere Informationen zu Ihrer Bestellung senden. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns Telefonisch unter 032 675 00 80 oder per Mail unter info@touringshop.ch. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Unzuverlässige Anlieferung, Falschinformationen und fehlende Informationen
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Antwort von touringshop.ch/de
01.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit unserer Lieferung und Kommunikation zu hören. Wir bei Touringshop bemühen uns, unsere Kunden zeitnah mit korrekten Informationen zu versorgen, und wir verstehen, dass dies in diesem Fall nicht der Fall war. Wir möchten Sie einladen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. So erhalten wir nähere Informationen über Ihre Erfahrung, können wir Ihr Anliegen nachvollziehen und angemessen darauf reagieren. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@touringshop.ch oder telefonisch unter 032 675 00 80. Wir schätzen Ihre Meinung und freuen uns darauf, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Touringshop-Team