Keller Fahnen liefert wunderschöne Produkte, qualitativ überzeugend und der Preis ist fair. Was mir im Onlineshop, wie auch im Katalog fehlt, ist die Produktbeschreibung und der Lieferumfang. Ich habe Solarleuchten bestellt und zusätzlich noch Halter für die Laternen bestellt ebenso Akkubatterien. Alles wäre aber schon dabei gewesen. Also doppelt bezahlt. Gebt bitte den Lieferumfang an dann seid ihr definitiv mein Favorit! Danke!
Ich habe eine Gloria MultiBrush NEO inkl. Vertikutierer-Walze,Rasenmaeher Aufsatz, DrahtFugen-buerste und Buerste “soft”, 5er Set bestellt. Auf dem Lieferschein stand sollte die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprechen nehmen Sie Ruecksendungen innert 30 Tagen entgegen. Ohne das Geraet zu probieren kann ich es nicht beurteilen. Nach fuenfminutigem Probemaehen sah ich dass es meinen Erwartungen nicht entsprach dabei habeich nur den Rasenmaeher ausprobiert. Nach telef. Besprechung habe ich dann das Geraet in der Orginalverpackung zurueckgeschickt. Darauf habe ich wieder eine Rechnung von 219.70 bekommen. Als Retoure wurdeder Gloria Aufsatz Kompakt Rasenmaeher Fine Cut fuer MultiBrush berechnet. Ich habe aber alles zurueckgeschickt. Anscheinend haben Sie mir das gebrauchte Teil wieder zugeschickt und verrechnet. Es wurde mir aber nicht alles abgezogen was ich zurueckgeschickt habe. Ich frage Sie wie kann ich sagen ob ich zufrieden bin wenn ich es nicht ausprobieren kann. Bei der Beanstandung am Telefon wurde mir nicht gesagt dass das fuenfminutige Probieren als gebraucht gilt und nicht zurueckgeschickt eerden kann. Ich haette weniger Porto bezahelen muessen. Dafuer habe ich dieneu Rechnung schon erhallte bevor das gebrauchte Teil wieder in meinem Besitz war. Die zustaendige Person bei der Beanstandung sagte mir das ichdas gebrauchte zugeschickt erhalten habe. Als ich das verneinte wurde Sie etwas unfreundlich undsagte mir dann dass es vielleicht auf dem Weg zu mir sei. Ich frage mich ist dasnormal bei euch dass zuerst die Rechnung verschickt wird bevor die Ware beim Besteller angekommen ist.Ich werde fuer eure Firma sicher keine Reklame machen und werde sicher niemals wieder etwas bestellen.
Unbrauchbar!
Funktioniert nicht. Bei entsprechender Reklamation wird dem Kunden nicht richtig zugehört und mit Arroganz geantwortet. Nach drei verschiedenen Käufen mit mangelhafter Ware ist genug. Nie mehr Keller Fahnen!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
23.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Wir entschuldigen uns dafür, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wie in unseren AGB's vermerkt und von unserer Kundendienst Mitarbeiterin bereits informiert, können die Artikel nur in der Originalverpackung retourniert werden.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
Unvollständige Lieferung
Wir haben eine Fahnenstange und eine Fahne erhalten.
Die mitbestellten Wandhalterungen wurden nicht geliefert. Rückstand.
Was bitte sollen wir miut einer Fahmenstange ohne Halterungen?
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
27.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Fahne und den Mast erhalten haben, aber wir entschuldigen uns für die fehlenden Wandhalterungen.
Gemäss unserem System wurde Ihre Bestellung auf unserem Webshop gemacht. Dorr wird vermerkt, das der Artikel aktuell nicht an Lager ist. Der Liefertermin ist mit unserem Lieferant in Abklärung. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie über den Liefertermin informieren.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Keller Fahnen-Team
Blachenbestellung mit der Möglichkeit für persönliche Varianten. Auskunft am Telefon. Schlussendlich nur eine einzige, vorgegebende Anpassung möglich.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
06.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben
Bei unseren Blachen nach Mass können Sie von diversen Formen auswählen. Auch bieten wir je nach Blachen Form mehrere Materialoptionen, Farben und zusätzlich Reissverschluss, Ösen und einen Luftschlitz an.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Keller Fahnen-Team
Komplizierter Prozess bei PW Erneuerung,
Fehlender (qualitativer) Support
Langsame Software
Langsamer Lieferprozess
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
11.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, auf die Sie gestossen sind.
Gemäss unserem System wurde Ihre Bestellung am 27.08.2024 auf unserem Webshop gemacht. Laut DPD wurde Ihre Bestellung am 29.08.2024 bei Ihnen zugestellt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
Schneller liefern. Ich warte jetzt seit über einer Woche und die Schweizer Fahne ist immer noch nicht gekommen.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
11.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut und leid zu hören, dass bei Ihrer Bestellung ein Verzögerung entstanden ist.
Gemäss unserem System, erhalten Sie Ihre Fahne im Verlauf der nächsten Woche.
Wir schätzen Ihr Feedback und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem Lange Lieferfristwn, die dann auch nicht eingehalten werden. Bin ja auf die Qualität gespannt.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
05.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um eine Spezialanfertigung. Aus diesem Grund gilt eine längere Lieferfrist.
Gemäss unserem System, erhalten Sie Ihre Bestellung Ende September.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch immer nicht erhalten.
Werde nie mehr dort bestellen
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
20.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns Leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Gemäss unserem Webshop wurde Ihre Bestellung auf unserem Webshop gemacht. Dort haben wir vermerkt, dass der Artikel aktuell nicht an Lager ist. Nach aktuellen Informationen von unserem Lieferant, erhalten Sie Ihre Bestellung im verlauf der nächsten Woche.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Werde bei ihnen nichts mehr bestellen
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
23.09.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht mehr bei uns bestellen möchten.
Wir hoffen Sie in Zukunft von unserer Eignung zu überzeugen und Sie als Kunde zurückgewinnen zu können.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
29.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lange
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
30.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Gemäss unserem System wurde Ihre Bestellung auf unserem Webshop gemacht. Dort wird vermerkt, das bei dem von Ihnen gewähltem Material für die Blache nach Mass, die Lieferfrist 6 bis 8 Wochen dauert.
Wir bieten unseren Kunden aber auch eine Alternative, welche über eine kürzere Lieferfrist verfügt.
Nach aktuellen Informationen erhalten Sie Ihre Bestellung anfangs November.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
01.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
02.10.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten gerne die Gelegenheit nutzen, uns zu verbessern und Ihr Anliegen zu lösen.
Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, der uns nähere Informationen über Ihre Erfahrung gibt. Wir möchten Sie daher einladen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. So können wir Ihr Anliegen nachvollziehen und angemessen darauf reagieren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@kellerfahnen.ch oder telefonisch unter 032 671 11 11.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, um Ihr Anliegen bestmöglich zu bearbeiten.
Ihr Keller Fahnen-Team