kellerfahnen.ch/deBewertungen:
1’605 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4’392 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Keller Fahnen liefert wunderschöne Produkte, qualitativ überzeugend und der Preis ist fair. Was mir im Onlineshop, wie auch im Katalog fehlt, ist die Produktbeschreibung und der Lieferumfang. Ich habe Solarleuchten bestellt und zusätzlich noch Halter für die Laternen bestellt ebenso Akkubatterien. Alles wäre aber schon dabei gewesen. Also doppelt bezahlt. Gebt bitte den Lieferumfang an dann seid ihr definitiv mein Favorit! Danke!
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Relevanteste negative Bewertung
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Gloria MultiBrush NEO inkl. Vertikutierer-Walze,Rasenmaeher Aufsatz, DrahtFugen-buerste und Buerste “soft”, 5er Set bestellt. Auf dem Lieferschein stand sollte die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprechen nehmen Sie Ruecksendungen innert 30 Tagen entgegen. Ohne das Geraet zu probieren kann ich es nicht beurteilen. Nach fuenfminutigem Probemaehen sah ich dass es meinen Erwartungen nicht entsprach dabei habeich nur den Rasenmaeher ausprobiert. Nach telef. Besprechung habe ich dann das Geraet in der Orginalverpackung zurueckgeschickt. Darauf habe ich wieder eine Rechnung von 219.70 bekommen. Als Retoure wurdeder Gloria Aufsatz Kompakt Rasenmaeher Fine Cut fuer MultiBrush berechnet. Ich habe aber alles zurueckgeschickt. Anscheinend haben Sie mir das gebrauchte Teil wieder zugeschickt und verrechnet. Es wurde mir aber nicht alles abgezogen was ich zurueckgeschickt habe. Ich frage Sie wie kann ich sagen ob ich zufrieden bin wenn ich es nicht ausprobieren kann. Bei der Beanstandung am Telefon wurde mir nicht gesagt dass das fuenfminutige Probieren als gebraucht gilt und nicht zurueckgeschickt eerden kann. Ich haette weniger Porto bezahelen muessen. Dafuer habe ich dieneu Rechnung schon erhallte bevor das gebrauchte Teil wieder in meinem Besitz war. Die zustaendige Person bei der Beanstandung sagte mir das ichdas gebrauchte zugeschickt erhalten habe. Als ich das verneinte wurde Sie etwas unfreundlich undsagte mir dann dass es vielleicht auf dem Weg zu mir sei. Ich frage mich ist dasnormal bei euch dass zuerst die Rechnung verschickt wird bevor die Ware beim Besteller angekommen ist.Ich werde fuer eure Firma sicher keine Reklame machen und werde sicher niemals wieder etwas bestellen.
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Bewertungen für kellerfahnen.ch/de
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Leider Bestellung noch nicht bekommen
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
11.10.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung Ihrer Bestellung entstanden sind.
Gemäss System, sollten Sie die Ware in ca. 2 Wochen erhalten.
Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, dies zu korrigieren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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MC
Mario C.
Effretikon
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Blachenbestellung mit der Möglichkeit für persönliche Varianten. Auskunft am Telefon. Schlussendlich nur eine einzige, vorgegebende Anpassung möglich.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
06.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben
Bei unseren Blachen nach Mass können Sie von diversen Formen auswählen. Auch bieten wir je nach Blachen Form mehrere Materialoptionen, Farben und zusätzlich Reissverschluss, Ösen und einen Luftschlitz an.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Keller Fahnen-Team
J!
Jürg !.
zürich
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Komplizierter Prozess bei PW Erneuerung,
Fehlender (qualitativer) Support
Langsame Software
Langsamer Lieferprozess
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
11.09.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, auf die Sie gestossen sind.
Gemäss unserem System wurde Ihre Bestellung am 27.08.2024 auf unserem Webshop gemacht. Laut DPD wurde Ihre Bestellung am 29.08.2024 bei Ihnen zugestellt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
27.09.2024
Verifizierte Bewertung
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13.09.2024
Verifizierte Bewertung
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16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Aktuelle Info der Herstellungsdauer
Die Information, dass es generell länger geht bis eine Gemeindefahne/andere Fahne erstellt werden kann, gehört meines Erachtens auf die homepage. Das ist ja nicht nur während ein paar Tagen so, oder?
Und,
ich fände noch gut, wenn die Unterschiede der Materialien einfach sichtbar wären, sind ja doch ziemliche Preisunterschiede. Zum Beispiel die zugehörige Lebenserwartungsdauer ;-)
Danke für ihr Interesse, die Luft nach oben zu erkunden.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
19.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten.
Die Lieferfrist der Gemeindefahnen ist auf unserem Webshop vermerkt.
Wir werden Ihr Anliegen bezüglich des Materials an die Zuständige Abteilung weiterleiten.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik, damit wir uns weiterentwickeln und verbessern können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich würde die Fahne gerne am Motorrad über eine 10mm Stange schieben mit dem eingenähten Seil ist das mit viel Arbeit verbunden aber machbar.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
07.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Produkte zu bewerten.
Es freut uns zu hören, dass Sie die Fahne an Ihrem Motorrad befestigen konnten, auch wenn es etwas Mühe gekostet hat.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass Sie weiterhin Freude an unseren Fahnen haben werden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Teillieferung
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
30.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die falsche Lieferung entstanden sind.
Wir möchten Sie einladen, sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen bezüglich der falschen Teillieferung.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@kellerfahnen.ch oder telefonisch unter 032 671 11 11.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Keller Fahnen-Team
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
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20.08.2024
Verifizierte Bewertung
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03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Was die Fahnen angeht, bin ich sehr zufrieden.
Jedoch die Laternen sind mehr Ramsch, denn nur 2 Laternli funktionieren von 4.
Ich habe nichts unternommen, denn für Fr. 10.00 pro Laterne ist der Aufwand grösser als der Wert des Artikels.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
05.07.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Fahnen.
Wir entschuldigen uns für die Probleme mit den Laternen.
Wir möchten Sie gerne einladen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. So könnten wir Ihr Anliegen mit der Laterne bearbeiten.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@kellerfahnen.ch oder telefonisch unter 032 671 11 11.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Wollte auf Rechnung bezahlen!
Musste leider vorrauskasse bezahlen! Wieso auch?
Artikel ist super 🙌
Zu lange lieferfrist!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
26.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Zahlungsmethode und die Lieferzeit entstanden sind. In einem separatem Email geben wir Ihnen gerne nähere Auskunft dazu.
Wir wissen Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Keller Fahnen-Team
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Montage
Bei der Truhe lässt sich der Deckel nur mit grossem Aufwand und 2 Hilfspersonen montieren!
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
31.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unsere Truhen zu schreiben.
Wir haben Verständnis dafür, dass der Zusammenbau etwas Aufwand erfordert, denn wir legen grossen Wert auf die Robustheit und Langlebigkeit unserer Truhen.
Vielen Dank, dass Sie sich für Keller Fahnen entschieden haben, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
beschreibung. könnte besser sein ,wie auch bilder.
auch die masse.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
11.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Beschreibungen und Bilder zu verbessern, um unsere Produkte besser zu präsentieren.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
CK
Christian K.
Worb
20.07.2024
Verifizierte Bewertung
lange lieferfrist
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
22.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden waren.
Die Lieferfrist bei Ihrem bestelltem Artikel liegt bei 2 bis 3 Arbeitstagen. Da Ihre Bestellung am Wochenende bei uns eingegangen ist, hat sich die Lieferung um einen Tag verzögert.
Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können.
Vielen Dank, dass Sie sich für Keller Fahnen entschieden haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
CB
Cony B.
Siebnen
24.07.2024
Verifizierte Bewertung
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WR
Werner R.
CH-Zuzgen
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich nicht akzeptable Zusatzkosten
Die Lieferung erfolgt sind langsamer als von grossen Online-Lieferanten gewohnt. Man kann sich gut darauf einstellen, aber man muss es wissen. Schlecht verdaulich hingegen finde ich, dass für einen kleinen Gegenstand für 24.90, der in einer Kleinverpackung Platz hat, 9.90 Versandkostenpauschale plus ein Mindermengenzuschlag von 5.00 hinzu belastet werden. Das hält mich definitiv vor weiteren Bestellungen bei diesem Lieferanten ab.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns über Ihren Kommentar zur Schnelligkeit der Lieferung und verstehen, dass dies bei anderen Online-Händlern anders sein kann.
Hier bei Keller Fahnen sind wir immer bestrebt, unseren Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, einschliesslich wettbewerbsfähiger Versandkosten und Rabatte, falls zutreffend.
Unsere Versandkosten beinhalten, unter anderem, das ganze Verpackungsmaterial und die Arbeiten unserer Logistik.
Dabei werden üblicherweise bei anderen Vertrieben, welche keine Versandgebühr verlangen, solche Kosten durch höhere Artikel Preise angeboten. Dennoch tut es uns leid zu hören, dass es in diesem Fall nicht zufriedenstellend war.
Wir danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
NG
Nicole G.
Lottstetten
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hinweis fehlt bei Zahlungsmethoden
Beim Bestellvorgang kein Hinweis darauf dass bei Bestellung auf Rechnung ev. Vorauszahlung verlangt wird. In der heutigen Zeit mache ich keine Mails auf die ich nicht erwarte. Musste zuerst nachfragen ob das Mail wirklich von Keller Fahnen ist. Das ist wirklich ärgerlich.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir wissen Ihre ehrliche Meinung zu schätzen.
Bei Keller Fahnen legen wir grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bemühen uns, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit unseren Dienstleistungen machen.
Wir entschuldigen uns, wenn es bei der Bestellung zu Verwirrungen gekommen ist, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Systeme in Zukunft zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns wertvolle Hinweise zu geben!
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht komplett
Leider fehlten bei der Lieferung eines Kaminholzregal 2 Hauptteile. Komplizierte
Ersatzlieferungsbedingungen = Aufwand des Käufers, keine Zeitangabe, keine Bestätigung, keine kundenfreundliche Abwicklung der Reklamation.
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Antwort von kellerfahnen.ch/de
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir schätzen alle Kundenmeinungen und bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Bei weiteren Anliegen zögern Sie nicht, sich telefonisch unter 032 671 11 11 oder per Mail unter info@kellerfahnen.ch an uns zu wenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Keller Fahnen-Team