Nachdem ich meine seit Jahren geliebte Jaguar Pilotensonnenbrille verloren oder irgendwo vergessen hatte ging ich auf die Suche nach Ersatz. Bei Lentiamo wurde ich fündig. Exakt die gleiche Brille. Aufsetzen und wie bei der verlorenen fast völlig ohne Anpassungskorrektur.
Hören Sie auf Ihre Kunden!
Erst kam die Nachricht, dass ich jetzt halbjährlich "Erinnerungsmails" für eine nächste Bestellung erhalten würde, die ich dann abbestellt habe. Dann kamen Werbemails, die ich ebenfalls abgelehnt habe. Ich werde bei Ihnen nichts mehr bestellen und habe darum gebeten, meine Mailadresse aus Ihrem Verteiler zu entfernen. Und schon kam die nächste Mail, mit einer Feedbackanfrage. Warum ist meine Adresse noch in Ihrem Verteiler.
Ich habe kein Interesse an Unternehmen, die sich derart Kunden bevormunden und sich über meine Wünsche derart hinwegsetzen.
Einfach nur penetrant.
Ich konnte relativ schnell finden, was ich suchte.
Ein klarer Nachteil sind Versandkosten, da es mittlerweile sehr viele Online-Shops gibt, die darauf verzichten.
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Antwort von lentiamo.ch
23.05.2024
Danke für Ihr Feedback.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fage wurde schnell beantwortet und Lieferung ist auch pronto angekommen. Gerne wieder.