lentiamo.chBewertungen:
281 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1’656 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Dies ist meine zweite Bestellung auf dieser Website. Leider gab es dieses Mal einen Fehler bei der Brillengröße und ich musste die gesamte Bestellung zurücksenden, aber die Managerin schickte das Paket freundlicherweise auf eigene Kosten zurück. Netter Service und Qualitätsprodukt!
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Relevanteste negative Bewertung
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hören Sie auf Ihre Kunden!
Erst kam die Nachricht, dass ich jetzt halbjährlich "Erinnerungsmails" für eine nächste Bestellung erhalten würde, die ich dann abbestellt habe. Dann kamen Werbemails, die ich ebenfalls abgelehnt habe. Ich werde bei Ihnen nichts mehr bestellen und habe darum gebeten, meine Mailadresse aus Ihrem Verteiler zu entfernen. Und schon kam die nächste Mail, mit einer Feedbackanfrage. Warum ist meine Adresse noch in Ihrem Verteiler.
Ich habe kein Interesse an Unternehmen, die sich derart Kunden bevormunden und sich über meine Wünsche derart hinwegsetzen.
Einfach nur penetrant.
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Bewertungen für lentiamo.ch
MB
Marc B.
Zürich
21.10.2023
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15.10.2023
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15.10.2023
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14.10.2023
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09.10.2023
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07.10.2023
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03.10.2023
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01.10.2023
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30.09.2023
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hören Sie auf Ihre Kunden!
Erst kam die Nachricht, dass ich jetzt halbjährlich "Erinnerungsmails" für eine nächste Bestellung erhalten würde, die ich dann abbestellt habe. Dann kamen Werbemails, die ich ebenfalls abgelehnt habe. Ich werde bei Ihnen nichts mehr bestellen und habe darum gebeten, meine Mailadresse aus Ihrem Verteiler zu entfernen. Und schon kam die nächste Mail, mit einer Feedbackanfrage. Warum ist meine Adresse noch in Ihrem Verteiler.
Ich habe kein Interesse an Unternehmen, die sich derart Kunden bevormunden und sich über meine Wünsche derart hinwegsetzen.
Einfach nur penetrant.
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Antwort von lentiamo.ch
11.04.2024
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind und eine schlechte Erfahrung mit unseren Dienstleistungen gemacht haben.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundendienst
Nach der Bestellung des Produkts bei Lentiamo stellte ich fest, dass der Liefertermin im Bestätigungsmail nicht mit demjenigen übereinstimmte, der auf der Homepage angegeben war. Also kontaktiere ich Ihren Kundendienst. Die dortige Mitarbeiterin lachte mich aus, weil ich mit dem auf der Website angegebenen Liefertermin gerechnet hatte (was meines Erachtens erwartet werden kann!) und wimmelte mich äusserst unfreundlich ab.
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Antwort von lentiamo.ch
03.01.2024
Guten Tag, es tu tmir leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. In der Bestätigungsemail haben wir mit einem "pesimistischen" Termin gerechnet, damit wir unsere Kunden nicht enttäuschen, das Paket wurde tatsächlich viel früher zugestellt. Ich verstehe jedoch, dass das Problem an der Kommunikation lag, wofür wir uns entschuldigen.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
schrecklich
Ich habe noch nie so schlechte Ware erhalten. Habe schon 2 Linsen pro Monat gebraucht.
Einfach schrecklich.
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Antwort von lentiamo.ch
17.01.2024
Guten Tag, es tut mir leid, dass Sie mit den Linsen schlechte Erfahrung gemacht haben. Unser Kundenservice wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lentiamo.ch
03.05.2024
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
RN
Ruth N.
Unterlunkhofen
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wollte unbedingt "knall-rot" aber die Farbe ist, wie leider bei allen "weinrot" - war enttäuscht!
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Antwort von lentiamo.ch
31.01.2024
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass die Farbe nicht wie von Ihnen erwartet war. Sie haben Recht, dass die Farbe im Web etwas leuchtender aussieht, da wir beim Fotografieren starkes Licht benutzen und manchmal kann es die Farbe beeinflussen. Falls Sie die Brille retournieren oder umtauschen möchten, melden Sie sich bitte bei uns.
DD
Denis D.
Sursee
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Brille ist schnell dreckig und schlecht zu reinigen
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Antwort von lentiamo.ch
07.11.2023
Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Für die Reinigung kann ich spezielle Reiniger für Sonnenbrille empfehlen. Mit diesen sollte es einfacher gehen.
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sie war teuer
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Antwort von lentiamo.ch
04.04.2024
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit dem Preis sind. Leider halten wir uns an die aktuelle Marktentwicklung, d.h. passen wir die Preise an. Wir bieten jedoch ab und zu Rabatte an.