www.haar-shop.ch/deBewertungen:
6’903 Bewertungen in den letzten 12 Monaten43’113 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine persönliche Meinung ist, dass ich toll finde, dass man als nicht professioneller Coiffeur an professionelle Produkte gelangt. Früher wäre dies undenkbar gewesen, doch heute ist es möglich. Zu spitzen Preisen.
Vielen Dank für die übersichtliche Webseite und dass all diese Produkte erreichbar sind für "Normalsterbliche". Die Auswahl ist riesig und die Übersicht ist super angenehm.
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Relevanteste negative Bewertung
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren
Leider haben Sie sich ein sehr unzuverlässiges Lieferunternehmen ausgesucht: Mein Paket wurde mir gestohlen.
Mein Paket wurde gestern Abend (Montag, 20 Uhr) geliefert, jedoch nicht im Haus deponiert, sondern vor der Haustüre. Obwohl ich zu diesem Zeitpunkt zu Hause war und das Paket (Bestellnummer: 4000173753, Wert: 120 Franken) hätte entgegennehmen können.
Da ich in einer Stadt wohne, können Sie sich ja vorstellen, wie lange das Paket da geblieben ist und dass ich die Ware leider nun nie erhalten werde.
Ich bin echt frustriert, da ich nun einfach so aufgrund dieser schlampigen Arbeit 120 Franken verloren habe und auf meine Produkte verzichten muss.
Gibt es hier etwas, was Sie tun können? Meine Reklamation habe ich bereits bei Planzer deponiert.
Besten Dank für Ihre Hilfe.
Freundliche Grüsse
Rubi Egloff
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Bewertungen für www.haar-shop.ch/de
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe au 1 werktage gedrückt und…
ich habe au 1 werktage gedrückt und jetzt auf einmal ist es 2-3 tage
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
04.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Falls das Paket noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist, empfehlen wir Ihnen sich beim Kundendienst zu melden unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fake advertising! terribly disappointing. I will never order again
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
10.01.2024
Liebe Kundin, gemäss Ihrer Aussage haben Sie nur ein 50ml Shampoo erhalten, was Sie nicht erwartet haben. Jedoch kommunizieren wir im Shop die Mengenangabe und auch der Name "Shampoo Mini" deutet darauf hin. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Dear customer, according to your statement, you only received a 50ml shampoo, which you did not expect. But we communicate the quantity in the store and the name "Shampoo Mini" also indicates this. Thank you for your understanding.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
Bezahle schnelle Lieferung, wird jedoch nicht eingehalten
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
05.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern die Lieferverzögerung seitens des Zustellers sehr. Selbstverständlich werden wir Ihnen die Portokosten auf Ihrem Twint Konto rückerstatten. Bei Fragen sind wir gerne für Sie erreichbar unter 033 550 30 30 oder unter info@haar-shop.ch. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lippenstift war bei der Ankunft bereits zerbrochen..
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
09.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Gerne informieren wir Sie, dass ausgelaufene oder defekte Ware selbstverständlich von uns ersetzt wird. Unser Kundendienst ist in solchen Fällen gerne für Sie erreichbar unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe starken Juckreiz bekommen und hilft nicht
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
18.03.2024
Liebe Kundin, leider konnten wir keine Kontaktaufnahme von Ihnen verzeichnen. Wir würden uns freuen wenn Sie uns ausführlicher über Ihr Anliegen berichten könnten unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch kein Rasierapparat erhalten
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
02.02.2024
Lieber Kunde, gemäss der Sendungsverfolung, wurde Ihnen das Paket am 29.01.2024 im Briefkasten zugestellt. Falls das Paket nicht bei Ihnen oder Ihren Nachbarn aufgefunden wurde, möchten wir Sie bitten den Kundendienst zu kontaktieren: info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung nicht erhalten.
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
02.05.2024
Liebe Kundin, gemäss Sendungsverfolgung bei der Post (996002008501781926) wurde das Paket am 23.04.24 im Briefkasten zugestellt. Falls Sie das Paket nicht auffinden können, empfehlen wir Ihnen sich bei unserem Kundendienst zu melden: info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warte noch immer auf die Lieferung
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
22.04.2024
Liebe Kundin, wie bereits per E-Mail informiert besteht beim bestellen Artikel leider eine Lieferverzögerung, dafür möchten wir uns entschuldigen. Falls Sie eine Stornierung wünschen ist unser Kundendienst gerne für Sie erreichbar unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
EB
Elsbeth B.
Luzern
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
auf denn zahlenden kunde zuzugehen
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
26.06.2024
Liebe Kundin, die Rücksendungen werden streng kontrolliert und bei Gebrauchsspuren werden die Artikel an den Kunden retourniert. Wir haben selbstverständlich beschlossen, dass wir Ihren Fall nochmal anschauen und Sie die Produkte erneut zurücksenden dürfen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf Lieferung
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
11.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren wertvollen Kommentar. Ihr Paket wurde von uns noch am selben Tag dem Zusteller übergeben. Leider gab es bei Quickpac Probleme bei der Zustellung und somit wurde das Paket der Post übergeben. Laut der Post konnte das Paket zugestellt werden. Selbstverständlich dürfen Sie umgehend unseren Kundendienst anrufen in solchen Fällen, damit wir so rasch als möglich bei der Post intervenieren können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
packet ist nie angekommen
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
29.01.2024
Lieber Kunde, gemäss Zustelldienst gab es ein Problem mit Ihrer Adresse. Wir möchten Sie bitten den Kundendienst zu kontaktieren unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht brauchbar
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
18.03.2024
Liebe Kundin, leider haben wir keine Kontaktaufnahme von Ihnen verzeichnen können. Wir würden uns freuen wenn Sie uns ausführlicher über Ihr Anliegen berichten könnten, da auch mehrere Produkte in Ihrer Bestellung sind. Wie auch möchten wir Ihnen empfehlen die Produktbewertungen online beim Produkt zu hinterlegen, damit auch andere Kunden von Ihren Erfahrungen profitieren können. Sie erreichen uns über info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
falsches Produkt
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
22.04.2024
Liebe Kundin, leider konnten wir keine Kontaktaufnahme zu Ihrem Anliegen verzeichnen. Falls Sie ein falsches Produkt erhalten haben ist unser Kundendienst gerne für Sie erreichbar unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
26.06.2024
Liebe Kundin, Ihr Paket wurde leider nicht korrekt zugestellt. Selbstverständlich haben wir Ihnen die Ware nochmals versendet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
22.05.2024
Liebe Kundin, wir haben Ihnen eine Ersatzsendung gesendet, da das Paket bei der Post als verloren gilt. Wir bedauern die Umstände und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
08.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie wir es bereits erläutert haben, können wir Ihnen versichern, dass Ihre Retoure nicht bei uns eingetroffen sind. Laut Gesetz, obliegt die Beweispflicht demjenigen, der die Ware verschickt (Die Beweislast für den rechtzeitig abgesendeten Widerruf trägt immer der Kunde.).
Die zugesandte Quittung der Post zeigt leider eine Rücksendung an einem anderen Shop. Falls Sie die korrekte Quittung vorlegen können, werden wir selbstverständlich den Sachverhalt erneut mit unserer Retouren-Abteilung überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
11.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Die Qualitätsprüfung wird bei uns sehr hoch eingestuft und wie bereits informiert, können benutzte Produkte nicht zurückgenommen werden. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle weiteren Fragen zu beantworten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.haar-shop.ch/de
13.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihren Kommentar. Die angegebene Bestellnummer wurde auf «Vorauskasse» aufgegeben, hierbei erhalten Sie die Rechnung per E-Mail und sobald die Zahlung bei uns eingetroffen ist, wird die Ware versendet. Bei Fragen sind wir gerne für Sie erreichbar unter info@haar-shop.ch oder 033 550 30 30. Vielen Dank für Ihr Verständnis.