orellfuessli.chBewertungen:
35’899 Bewertungen in den letzten 12 Monaten198’161 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer, perfekter Lieferservice, immer zu Gunsten des Kunden.
Diesmal zu viel des Guten.
5 Positionen in 5 Lieferungen, teilweise am Folgetag oder am über nächsten Tag, für ein wenig mehr als 100.- Umsatz
5 x Auftrag auslösen
5 x kommissionieren
5 x verpacken
5 x Lieferschein als Papier beilegen
5 x Logistikdienstleister an meinen Briefkasten senden
5 x e-Rechnung versenden
5 x e-Rechnung bezahlen
5 x Zahlungsbestätigung lesen und löschen
5 x neue Auftragsbestätigung im Status senden
Ist sehr gut gemeint und ganz sicher im Sinne einiger Kunden aber nicht nachhaltig und sehr teuer für den Verlag ...
Inzwischen fahren bis zu 7 verschiedene Logistikdienstleister täglich auf und ab ... an der gleichen Strasse ist doch absoluter Blödsinn ...
Es fehlt die Möglichkeit bei der Bestellung "keine Teillieferungen" anzugeben. Es muss nicht immer alles am nächsten Tag da sein ...
Es gibt auch Kunden die können noch ein paar Tage warten ... oder im voraus bestellen ...
Think before printing ... think before delivery ... spart extrem viel mehr ...
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Relevanteste negative Bewertung
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Von Mondovino einen Gutschein erhalten für Orell Füssli.
Dieser konnte nicht eingelöst werden
Es handelt sich um eine "Füchsli Fangerei"
Ich ersuche sie rasch möglichst die Zusammenarbeit mit Sovendus einzustellen, da die Versprechungen nicht eingehalten werden und die Aussagen der Firma, weshalb der Gutschein nicht eingelöst werden konnte
in keinem Fall nachvollziehbar sind. Schade, Schade, und Schande zugleich.
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HB
Heinz B.
Grosshöchstetten
Bewertungen für orellfuessli.ch
MB
Mireille B.
Wohlen
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider wieder ein Lieferdienst, der das Paket ohne zu klingeln vor die Tür stellte und sich auch nicht die Mühe machte, die Tür zum Windfang zu öffnen, wo die Bücher geschützt abgelegt werden können. Die Post macht das besser!
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine E Bocks
Ich bestelle meine E Bocks und kann sie sofort herunterladen oder wenn ich eines vorbestelle dann funktioniert das auch einfach super. Ich bin begeistert. Ich gehe auch in den Laden selber ich bestelle nicht alles online.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Als langjährige Kundin und begeisterte Leseratte bin ich immer sehr dankbar für den stets guten Service.
Besser machen vielleicht den Suchdienst. Da schlagen Sie immer auch andere Autoren vor. Das ist manchmal mühsam.
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SE
Susanne E.
Birmensdorf
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hilfreiche Hilfe am Telefon, da Karte verloren. Tel. Buchbestellung.
Lieferung sehr schnell.
Ich hätte die Information, dass man Rechnung selbst ausdrucken muss, sehr geschätzt= das wäre absolut perfekt gewesen. Danke
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
PB
Prisca B.
Lausen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Liebe Leser,Orell Füssli ist einer der besten Anbieter ,Top Versand! Verpackung und Produkt 1 A ,das Buch und weitere werde ich verschlingen,weil es mich wieder näher zu mir selbst gebracht hat. P.B vom Baselland❤️
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Es ist grossartig, dass das Buch Ihnen so viel bedeutet und Ihnen geholfen hat, sich wieder näher zu sich selbst zu bringen.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mit dem Service und Angebot bin ich sehr zufrieden
Mit dem Service und Angebot bin ich sehr zufrieden😀
Die Preise sind etwas höher als bei anderen Anbietern. Wenn ich hingegen die Online- Bestellungen im Laden abholen kann, ist orell füessli oft konkurrenzfähig.
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RL
Ruth L.
Gwatt (Thun)
15.10.2024
Verifizierte Bewertung
die Bereitschaft offene Fragen zu klären, obwohl am PC am Informationsdesk
meine Frage nicht sofort geklärt werden konnte. Einen Tag später war die Frage nach dem gewünschten Tageskalender 2025 geklärt!! Bravo
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin begrüssen zu dürfen.
JK
Jürg K.
Oberhofen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bestell- Informatic ist sehr gut die Lieferungen meistens rasch und zuverlässig.
Die viele Propaganda (mehr oder weniger versteckt) passt nicht zum seriösen Buchhändler!
Herzlicher Gruss, Jürg Krompholz
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider das Buch von Alexei Navalny auf Englisch bekommen. Möchte es aber auf deutsch. Bezaht ist es , aber muss es umtauschen. Habe bei der Bestellung wohl zu wenig aufgepasst. Sonst ist alles Super.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unsorgfältig Verpackt
Das Buch kam in einem zu grossen Karton und war auch nicht gut geschützt, z.B. im Plastikbezug oder mit Seidenpapier. Zu wenig sorgfältig verpackt. Zum Glück gab es keine nennenswerte Beschädigungen.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht den Service für unsere Kunden stetig weiter zu entwickeln.
CH
Christian H.
Pfäffikon ZH
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Im Vergleich zu Ex Libris ist Orell Füssli deutlich teurer. Was mich dennoch bei Orell Füssli hält, sind die grossartigen Buchhandlungen, vor allem jene an der Füsslistrasse im Zentrum von Zürich.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Buchhandlungen zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt die stetig wachsende Hörbuch-Auswahl, sowohl für einschlägige wie auch - in reduzierter Zahl - für wenig bekannte Titel, z.B. von der bis jetzt mir nicht bekannten Nobelpreis-Trägerin
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Sortiment oder unserer Dienstleistung stets zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr zuvorkommende Bedienung
Ich habe nach einem ganz neu herausgekommenen Buch gesucht/gefragt. Die Buchhändlerin hat nachgeschaut im Computer und ist mir das Buch im oberen Stock sofort holen gegangen. So liebenswürdig.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Technische Probleme mit Tolino bei Wechsel von Weltbild zu OrellFüssli. Nix ging mehr. Der MA Anandamayil Rajeevan war grossartig ! Ruhig, überlegt und sehr professionell. Grosser dank an ihn!
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15.10.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer eine einwandfreie Abwicklung; von der Bestellungsaufgabe, zeitnahe Mitteilungen per Mail über den Versandstatus bis zur Zustellung alles Reibungslos und perfekt von statten gegangen.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Gerne sind wir auch weiterhin stets für Sie da - in den Filialen wie auch auf digitalen Wegen. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüssen zu dürfen.
SB
Stefan B.
Betschwanden
12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, sehr freundliche Hilfe im Geschäft. Das Geschäft ist sehr schön und läd zum verweilen und schmöckern ein. Die Produkte werden gut verpackt versendet. Leider nur etwas teuer.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir danken Ihnen für das schöne Kompliment für unsere Orell Füssli Filiale. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
MP
Myrta P.
Fahrwangen AG
vor 10 Stunden
Verifizierte Bewertung
Im Grunde ist die Bücherei in Ordnung.
Hat schnell Bücher gefunden die in Deutscher Sprache nicht do geleufig sind.
Aber manchmal einfach viel zu teuer. Da spreche ich , aber nur von mir.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die suche im Netz sollte besser auf das gewünschte beschränkt sein. Es kommen viele Bücher ohne bezug zum gesuchten. Auch wäre es schön, wenn fortsetzungen der Reihe nach aufgelistet wären.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Besten Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Angebot grundsätzlich zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anregungen zur Verbesserung der Suchfunktion und der Darstellung von Buchreihen sehr ernst. Ihr Input hilft uns, die Nutzererfahrung zu optimieren.
FR
f r.
CH
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Auch wenn eine Bestellung nicht sofort erlediogt werden kann - wird darauf hingewiesen und geschrieben dass der Kunde sofort avisiert wird wenn erhältlich - und dies ist wirklich geschehen
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Website ist einfach und leicht bedienbar. Die abholung vor Ort ist immer super schnell möglich. Und das Personal in der Filiale Bellevue ist einfach immer so unglaublich freundlich!
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag
Besten Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zuhören, dass Sie mit Ihrer Bestell- und Abhol-Erfahrung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserer Filiale begrüssen zu dürfen.