orellfuessli.chBewertungen:
35’899 Bewertungen in den letzten 12 Monaten198’161 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer, perfekter Lieferservice, immer zu Gunsten des Kunden.
Diesmal zu viel des Guten.
5 Positionen in 5 Lieferungen, teilweise am Folgetag oder am über nächsten Tag, für ein wenig mehr als 100.- Umsatz
5 x Auftrag auslösen
5 x kommissionieren
5 x verpacken
5 x Lieferschein als Papier beilegen
5 x Logistikdienstleister an meinen Briefkasten senden
5 x e-Rechnung versenden
5 x e-Rechnung bezahlen
5 x Zahlungsbestätigung lesen und löschen
5 x neue Auftragsbestätigung im Status senden
Ist sehr gut gemeint und ganz sicher im Sinne einiger Kunden aber nicht nachhaltig und sehr teuer für den Verlag ...
Inzwischen fahren bis zu 7 verschiedene Logistikdienstleister täglich auf und ab ... an der gleichen Strasse ist doch absoluter Blödsinn ...
Es fehlt die Möglichkeit bei der Bestellung "keine Teillieferungen" anzugeben. Es muss nicht immer alles am nächsten Tag da sein ...
Es gibt auch Kunden die können noch ein paar Tage warten ... oder im voraus bestellen ...
Think before printing ... think before delivery ... spart extrem viel mehr ...
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Relevanteste negative Bewertung
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Von Mondovino einen Gutschein erhalten für Orell Füssli.
Dieser konnte nicht eingelöst werden
Es handelt sich um eine "Füchsli Fangerei"
Ich ersuche sie rasch möglichst die Zusammenarbeit mit Sovendus einzustellen, da die Versprechungen nicht eingehalten werden und die Aussagen der Firma, weshalb der Gutschein nicht eingelöst werden konnte
in keinem Fall nachvollziehbar sind. Schade, Schade, und Schande zugleich.
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HB
Heinz B.
Grosshöchstetten
Bewertungen für orellfuessli.ch
12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Direkt zahlen z.B mit Twint
Ich wäre froh, wenn ich die Bücher, die ich online kaufe, direkt mit Twint zahlen kann. Die Rechnung via E-Mail ist für mich eher einen mühsamen Schritt, der ich gerne vermeiden möchte.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
AA
Angelika A.
Burgdorf
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die unkompöizierte Rücknahme eines Buches, welches mir nicht gefallen hat, habe ich sehr geschätzt. Auch der Umgang mit der Rechnung, die ich nicht bezahlen musste war sehr effizient.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin begrüssen zu dürfen.
05.10.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service war gut.
Der Preis wie immer weit über Amazon, eine Katastrophe. Das ist auch der Grund, weshalb ich oft nicht bei Orell Füssli bestelle. Es wirkt für mich wie Abzockerei
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Antwort von orellfuessli.ch
16.10.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin begrüssen zu dürfen.
02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ist gut gelaufen. Die Kommunikation (schriftlich) ist klar, angenehm.
Bravo !
Professionnel et ça donne confiance de commander quelque chose chez vous.
Merci à toute l'équipe
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Antwort von orellfuessli.ch
16.10.2024
Guten Tag. Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit war.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
zuverlässig
kaufe seit Jahren Bücher und E-books ein und hatte noch nie ein Problem.
Immer promte Lieferung, ich schätze die Bestätigung der Zahlung sehr, weiss dann, dass alles Erledigt ist.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit Orell Füssli und freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserem Onlineshop und unseren Filialen willkommen zu heissen.
SB
Simone B.
Flawil
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima. Nur schade, dass man nicht die Option wählen kann, dass alle bestellten Artikel zusammen geschickt werden, auch wenn einer davon einige Tage später lieferbar ist.
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Antwort von orellfuessli.ch
16.10.2024
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe von Weltbild zu Orell Füssli gewechselt und bin sofort gut aufgenommen worden. Gute Informationen bekommen und kann jetzt meine Ebooks wieder downloaden. Guter Service!
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SB
Sandy B.
Wettingen
06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr speditive Bearbeitung und Lieferung.
Schade finde ich, dass quasi jedes Buch einzeln geliefert und nicht eine Sammellieferung innerhalb einer Woche vorgenommen wird.
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Antwort von orellfuessli.ch
16.10.2024
Guten Tag, besten Dank für Ihre Bewertung und den Kommentar. Wir selbst haben kein Warenlager und beziehen die Artikel bei verschiedenen Lieferanten mit unterschiedlichen Lieferzeiten. Damit Sie die Artikel schnellst möglich zugestellt erhalten, kommt es daher auch zu Teillieferungen. Dies vor allem bei Bestellungen mit mehreren Artikeln. Besten Dank für Ihr Verständnis.
13.10.2024
Verifizierte Bewertung
Top-Qualität bei gleichzeitig schnellem Versand. Nicht der günstigste Player auf dem Markt, aber der leicht höhere Preis wird durch den sehr guten Service gerechtfertigt.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Gerne sind wir auch weiterhin stets für Sie da - in den Filialen wie auch auf digitalen Wegen. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüssen zu dürfen.
HS
Heidi S.
Untervaz
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert. ich hätte gerne einen Einzahlungsschein direkt dabei. Jedes mal Zeit investieren um an dem Computer zu sitzen um die Rechnung zu suchen ist echt doof.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne können Sie in Ihrem Kundenprofil den Rechnungsversand per Post anwählen. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Treue Kundin
Ich beziehe seit Jahren meine Agenda bei O.F. und bin rundum zufrieden.
Alles um Bestellung und Lieferung verläuft einfach, schnell, unkompliziert, absolut zuverlässig.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit Orell Füssli und freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserem Onlineshop und unseren Filialen willkommen zu heissen.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Immer schnell und vorab gut informiert per Mail.
Evtl. könnte man Buch noch in Dolie einpacken als zusätzlicher Schutz, was natürlich wiederum nicht nachhaltig ist.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Gerne sind wir auch weiterhin stets für Sie da - in den Filialen wie auch auf digitalen Wegen. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüssen zu dürfen.
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service, ich musste noch eine Bestellung stornieren, weil ich per Internet Hörbücher statt Bücher bestellt habe. Ging problemlos, was ich sehr geschätzt habe.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin begrüssen zu dürfen.
06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, schnelle Lieferung, gute Preise.
Verbessern könnte man, die Prozentcodes verpasse ich immer😒 wäre das nicht möglich, direkt die Prozente abzuziehen?
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Antwort von orellfuessli.ch
16.10.2024
Guten Tag. Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit war. Leider ist der direkte Abzug systembedingt nicht möglich.
SH
Sandra H.
hirschthal
11.10.2024
Verifizierte Bewertung
E-Book bestellen auf Rechnung möglich!
Gewünschter Artikel ist sofort bereit um mit dem Lesen beginnen zu können auch wenn der Betrag erst später einbezahlt wird.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen das unser eBook Angebot und deren Nutzung zu Ihrer Zufriedenheit ist und freuen uns Sie auch weiterhin bei uns begrüssen zu dürfen.
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Versandbestätigung per E-Mail kam erst, nachdem ich das Buch bereits erhalten haben. War deshalb verunsichert ob die Bestellung nun zweimal ausgeliefert wird.
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Antwort von orellfuessli.ch
16.10.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die Versandbestätigung verspätet ankam und Sie dadurch verunsichert waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden unser Bestes tun, um unseren Service zu verbessern.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Douwnlouds von E-Bücher ist umständlich um sie dann in der Bibliothek zu finden.
Da ich nur E-Bücher kaufe, kann ich den übrigen Service nicht beurteilen.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung in die Filiale. Ein zweites gleiches Spiel dazu gekauft, das dann aber 3.- teurer war als das vor ein paar Tagen im Internet bestellte:-(
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IJ
I. J.
Bremgarten
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Den einen Stern muss ich abziehen, da bei zwei bestellten Produkten gewünscht wurde einzupacken als Geschenk.
Leider wurde nur ein Geschenk eingepackt.
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14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr Kundenfreundlich
Gutes Angebot, einfache Bestellung.
Ich fand sympathisch, das ich per Rechnung zahlen konnte und nicht mit irgendeiner Kreditkarte, die ich nicht besitze.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit Orell Füssli und freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserem Onlineshop und unseren Filialen willkommen zu heissen.