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orellfuessli.ch
Bewertungen:

36’020 Bewertungen in den letzten 12 Monaten198’283 Bewertungen insgesamt  

4.77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie immer, perfekter Lieferservice, immer zu Gunsten des Kunden. Diesmal zu viel des Guten. 5 Positionen in 5 Lieferungen, teilweise am Folgetag oder am über nächsten Tag, für ein wenig mehr als 100.- Umsatz 5 x Auftrag auslösen 5 x kommissionieren 5 x verpacken 5 x Lieferschein als Papier beilegen 5 x Logistikdienstleister an meinen Briefkasten senden 5 x e-Rechnung versenden 5 x e-Rechnung bezahlen 5 x Zahlungsbestätigung lesen und löschen 5 x neue Auftragsbestätigung im Status senden Ist sehr gut gemeint und ganz sicher im Sinne einiger Kunden aber nicht nachhaltig und sehr teuer für den Verlag ... Inzwischen fahren bis zu 7 verschiedene Logistikdienstleister täglich auf und ab ... an der gleichen Strasse ist doch absoluter Blödsinn ... Es fehlt die Möglichkeit bei der Bestellung "keine Teillieferungen" anzugeben. Es muss nicht immer alles am nächsten Tag da sein ... Es gibt auch Kunden die können noch ein paar Tage warten ... oder im voraus bestellen ... Think before printing ... think before delivery ... spart extrem viel mehr ...

Relevanteste negative Bewertung

17.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Von Mondovino einen Gutschein erhalten für Orell Füssli. Dieser konnte nicht eingelöst werden Es handelt sich um eine "Füchsli Fangerei" Ich ersuche sie rasch möglichst die Zusammenarbeit mit Sovendus einzustellen, da die Versprechungen nicht eingehalten werden und die Aussagen der Firma, weshalb der Gutschein nicht eingelöst werden konnte in keinem Fall nachvollziehbar sind. Schade, Schade, und Schande zugleich.
HB
Heinz B.
Grosshöchstetten
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Bewertungen für orellfuessli.ch

 Sortierung  
Relevanz
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Problem mit der Weise von Bezahlen. Das hat man im Filial problemlos lösen können.
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FS
flo s.
falera gr
19.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf des Versandes. Perfekt, auch, wenn die Bücher erst etwas später erscheinen!
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 11 Tagen
Guten Tag Besten Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zuhören, dass Sie mit Ihrer Liefer-Erfahrung und unserer Serviceleistung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
09.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Verbesserungs-Vorschläge

Zur Zeit habe ich keine verbesserungs Vorschläge, das Herundterladen von Bücher klappt bestens.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit Orell Füssli und freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserem Onlineshop und unseren Filialen willkommen zu heissen.
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schneller und guter Service. Sehr gute Information bei einer Verzögerung. Bin rundum zufrieden.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin begrüssen zu dürfen.
15.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung! Die Bücher waren vor der eigentlichen Ankündigung bereits da! Perfekt
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Guten Tag. Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit war.
07.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Shop war recht kompliziert. Es war nur schwer möglich mehrere Bücher gleichzeitig zu bestellen.
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Antwort von orellfuessli.ch
16.10.2024
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, mehrere Bücher gleichzeitig zu bestellen. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden versuchen, den Bestellprozess zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Freundlicher Service mit Lieferschein und Rechnung separat, auf Anfrage in Papierform, tip-top
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14.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Grosse Auswahl an Ebooks und vor allem gleich zur Verfügung. Teurer als in anderen Geschäften
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen das unser eBook Angebot und deren Nutzung zu Ihrer Zufriedenheit ist und freuen uns Sie auch weiterhin bei uns begrüssen zu dürfen.
LG
Lilian G.
Madetswil
11.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung in die Filiale in Volketswil und sehr nette, kompetente Bedienung im Laden.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir danken Ihnen für das schöne Kompliment für unsere Orell Füssli Filiale. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
PG
11.10.2024
 Verifizierte Bewertung
auswahl enspricht meinen bedürfnissen ud die Bestelung sind innert kürzester Zeit ausgeliefert
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit Orell Füssli und freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserem Onlineshop und unseren Filialen willkommen zu heissen.
BR
07.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellungskorrektur

Ich hatte etwas falsch bestellt und der Kundendienst hat zeitnah und super das Problem gelöst.
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Antwort von orellfuessli.ch
16.10.2024
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut funktioniert hat. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Grosse Auswahl

Schnelle Lieferung. Mein vorbestelltes Buch war am Tag der Veröffentlichung bereits bei mir.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Paket kam leider offen an,Deckblatt vom Kalender war beschädigt. Kalender trotzdem brauchbar.
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MW
Marianne W.
Greifensee
09.10.2024
 Verifizierte Bewertung

die Mitarbeiterin half mir weiter

die Mitarbeiterin half mir weiter, da der gewünschte Artikel im Moment nicht lieferbar war.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
vor 23 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Alles lief toll ab. Der Kauf im online-shop und die Abholung im Laden. Kompetentes Personal.
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LR
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Bestellungsvorgang und Bezahlungsvorgang. Schnelle Lieferung. Guter Service.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sorgsame Verpackung der Bücher, einfach super, zeigt die tolle Qualität
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden

Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Bestellungen kommen schnell an.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit Orell Füssli und freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserem Onlineshop und unseren Filialen willkommen zu heissen.
16.10.2024
 Verifizierte Bewertung

Kaufargument

Für mich ist es ein Kaufargument, dass ich zur Zeit von der Education Card profitieren kann.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre top Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
04.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super auch die eBooks Habe jetzt 160 Ebooks runtergeladen Danke für den superservice
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Antwort von orellfuessli.ch
16.10.2024
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen das unser eBook Angebot und deren Nutzung zu Ihrer Zufriedenheit ist und freuen uns Sie auch weiterhin bei uns begrüssen zu dürfen.