orellfuessli.chBewertungen:
36’020 Bewertungen in den letzten 12 Monaten198’283 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer, perfekter Lieferservice, immer zu Gunsten des Kunden.
Diesmal zu viel des Guten.
5 Positionen in 5 Lieferungen, teilweise am Folgetag oder am über nächsten Tag, für ein wenig mehr als 100.- Umsatz
5 x Auftrag auslösen
5 x kommissionieren
5 x verpacken
5 x Lieferschein als Papier beilegen
5 x Logistikdienstleister an meinen Briefkasten senden
5 x e-Rechnung versenden
5 x e-Rechnung bezahlen
5 x Zahlungsbestätigung lesen und löschen
5 x neue Auftragsbestätigung im Status senden
Ist sehr gut gemeint und ganz sicher im Sinne einiger Kunden aber nicht nachhaltig und sehr teuer für den Verlag ...
Inzwischen fahren bis zu 7 verschiedene Logistikdienstleister täglich auf und ab ... an der gleichen Strasse ist doch absoluter Blödsinn ...
Es fehlt die Möglichkeit bei der Bestellung "keine Teillieferungen" anzugeben. Es muss nicht immer alles am nächsten Tag da sein ...
Es gibt auch Kunden die können noch ein paar Tage warten ... oder im voraus bestellen ...
Think before printing ... think before delivery ... spart extrem viel mehr ...
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Relevanteste negative Bewertung
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Von Mondovino einen Gutschein erhalten für Orell Füssli.
Dieser konnte nicht eingelöst werden
Es handelt sich um eine "Füchsli Fangerei"
Ich ersuche sie rasch möglichst die Zusammenarbeit mit Sovendus einzustellen, da die Versprechungen nicht eingehalten werden und die Aussagen der Firma, weshalb der Gutschein nicht eingelöst werden konnte
in keinem Fall nachvollziehbar sind. Schade, Schade, und Schande zugleich.
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HB
Heinz B.
Grosshöchstetten
Bewertungen für orellfuessli.ch
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe ja zwar die versicherung gar nicht benötigt - aber es ist schön zu wissen, dass es euch gibt! ;) DANKE! :)
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Antwort von orellfuessli.ch
16.10.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre top Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfacher und unkomplizierter Einkauf.
Professionelle Struktur. Immer ein Vergnügen bei orellfuessli.ch zu shoppen.
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09.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok, muss ja auch als grösste Buchhandlung.
Ok, 🤔 mein teures Kochbuch wurde an den Ecken eingedrückt. Schade.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre top Bewertung. Wir entschuldigen uns für den defekt. und wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
vor 16 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ich machte einen Fehler bei der Online Bestellung und das Personal war sehr freundlich und hat den Fehler behoben!
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VB
Verena B.
Oftringen
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig, bekomme die bestellten Artikel speditiv zugesendet. Gute Rückmeldung, dass die Rechnung bezahlt ist.
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Antwort von orellfuessli.ch
16.10.2024
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Zuverlässigkeit und der schnellen Zusendung Ihrer bestellten Artikel zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung zu unserer Kommunikation bedeutet uns viel! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserem Onlineshop und in unseren Filialen willkommen zu heissen.
06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Dame am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit, auch die Lieferung war innert 2 Tagen zum abholen bereit.
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Antwort von orellfuessli.ch
16.10.2024
Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit Orell Füssli und freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserem Onlineshop und unseren Filialen willkommen zu heissen.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellungen speditiv im Ausführen und auch sofortige Meldungen bei Verzögerungen usw. Sehr kundenfreundlich
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit Orell Füssli und freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserem Onlineshop und unseren Filialen willkommen zu heissen.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
overdoing bei den Lieferterminen
Sie irren sich gelegentlich mit den Lieferterminen, man könnte auch vom overdoing ablassen, dann wär's perfekt.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Immer zuvorkommendes und aufmerksames Personal. Man fühlt sich willkommen und kompetent beraten. Vielen Dank! -
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 11 Tagen
Guten Tag
Besten Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zuhören, dass unsere Berater und Beraterinnen Ihnen den gewünschten Service bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
JB
Jean-Pierre B.
Epalinges, Schweiz
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Buch bestellt - Ich habe das Buch bekommen - Ich bin zudrieden - Muss ich noch etwas hinzufügen ?
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WV
wll v.
thalwil/oberrieden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
in der Regel prompter LieferService aber …
in der Regel prompter Service aber oft
Lieferung der bestellten Produkte fast immer in Teilsendungen
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag, besten Dank für Ihre Bewertung und den Kommentar. Wir selbst haben kein Warenlager und beziehen die Artikel bei verschiedenen Lieferanten mit unterschiedlichen Lieferzeiten. Damit Sie die Artikel schnellst möglich zugestellt erhalten, kommt es daher auch zu Teillieferungen. Dies vor allem bei Bestellungen mit mehreren Artikeln. Besten Dank für Ihr Verständnis.
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Der Beste Buchladen mit sehr engagierten, freundlichenr Bedienung. Sie versuchen die Bücherwünsche zu erfüllen
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Antwort von orellfuessli.ch
17.10.2024
Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit Orell Füssli und freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserem Onlineshop und unseren Filialen willkommen zu heissen.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
$Ich bin sehr zufrieden mit dem tempo Ihres versandes der Brigitte Gold Agenda.
werde sie nun sofort bezahlen
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden, habe ein Produkt bedenkenlos stornieren können und das andere ist ohne problem angekommen
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre top Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.
19.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service. Gehen auf Probleme ein. Schnelle Zustellung. Werde wieder bei Orell Füssli bestellen,
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 11 Tagen
Guten Tag
Besten Dank für Ihr Feedback.
Es freut und zu hören, dass unser Service und unsere Leistung Ihren Wünschen entsprechen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns in unserem Online-Shop begrüssen zu dürfen.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Auftragsbestätigung/ Erledigung !
Letzte Sendung innert 1 Tag geliefert !
Einfach supper !
B.Gyger
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18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Für einen einfachen Gutschein dauert es doch sehr lange...
Keine Beanstandung der Ware, aber für einen einfachen Gutscheinversand dauert es doch einigermassen lange...
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 11 Tagen
Guten Tag
besten Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles nach Ihren Wünschen geklappt hat.
Unsere Geschenkkarten sind nicht vorgeladen und werden jeweils einzeln aufgeladen, was zu entsprechend längeren Bearbeitungszeiten führen kann. Aus diesem Grund können wir Ihnen die individuellen Preisvariationen anbieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
KM
Katharina M.
Gerlafingen Schweiz
06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Neues Hobby
Schnelle Lieferung,grosse Auswahl, schöne Bilder zum selber malen,wurde mein neues Hobby, Malen nach Zahlen
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Antwort von orellfuessli.ch
16.10.2024
Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit Orell Füssli und freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserem Onlineshop und unseren Filialen willkommen zu heissen.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Im Vergleich zur Konkurez immer etwas teurer.
Die Produkte sind leider immer etwas teurer als bei der Konkurenz. Da gebe ich einen Stern abzug. Schade.
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Antwort von orellfuessli.ch
vor 10 Tagen
Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Orell Füssli strebt keine Harmonisierung der Preise mit anderen Buchverkaufsstellen an. Als Kunde von Orell Füssli Thalia AG dürfen Sie auf ein immer topaktuelles und umfangreiches Angebot an sehr guten Einkaufslagen mit dem höchsten Service-Niveau und Knowhow zählen. Wir verstehen uns als Fachgeschäft und investieren regelmässig in unsere Läden, um Ihnen ein inspirierendes Ambiente zu bieten, in dem Sie ungestört stöbern, Ihre Lieblingsbücher auswählen und sofort mitnehmen können. Zudem ist uns eine kompetente Beratung und ein sorgfältig zusammen gestelltes Sortiment durch unsere ausgebildeten Buchhändlerinnen ein grösstes Anliegen.
18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Preis prima
Das Product (Schachspielfiguren) ist gute qualität und guter Preis.
Leider war die Lieferung sehr langsam.
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Antwort von orellfuessli.ch
18.10.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten und danken herzlich für Ihren Einkauf.