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Trotec Onlineshop Schweiz
Bewertungen:

124 Bewertungen in den letzten 12 Monaten124 Bewertungen insgesamt  

3.79
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

11.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Dieses Mal hat alles sehr gut geklappt. Eine Verbesserung von x hundert %. Bei der letzten Bestellung ging alles schief. Produkt falsch, das 7- fache an Porto bezahlt und dann noch alles mal 2, also 14x soviel wie jetzt. Dann x Monate gekämpft das ich wenigstens nur das 7- fache bezahlen musste, niemand zuständig, etc etc. Ich war lange am überlegen ob ich es nochmals riskieren soll aber ich wollte die Produkte von diesen zwei Bestellungen kombinieren. Deshalb gewagt. Wie gesagt, dieses Mal perfekt.

Relevanteste negative Bewertung

18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundeninformation inegistent: Seit der Bestellung vor fast 4 Wochen habe ich nichts gehört obwohl ich mehrmals eine EMail für eine Statusabfrage versendet habe. Nachdem ich angerufen habe sagte man mir, dass die Bestellung nich nicht ausgeliefert wird, weil der Adapter für die Schweiz noch nicht lieferbar ist. Leider wurde ich damit im Dunkeln gelassen und nicht proaktiv informiert. Ich habe dann während dem Telefongespräch gesagt, dass ich das Material auch so nehme und es geliefert werden soll da ich genügend Stromadapter DE-CH zu Hause habe. Das ist auch wieder eine Woche her und ich habe immer noch nichts gehört oder gelesen. Ich bemängle hier klar die Informationsstrategie, das bin ich mir so nicht gewohnt und habe in anderen Onlineshops viel mehr Kommunikation und Information zu der Bestellung und Lieferung.
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Bewertungen für Trotec Onlineshop Schweiz

Filter
 Sortierung  
Relevanz
DG
14.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Es handelt sich um keinen Schweizer Onlineshop,sondern um einen Deutschen. Da ich mit dem Nasssauger gar nicht zufrieden bin, muss ich es zurück senden und somit darf ich 52 CHF Postgebühren bezahlen ,da es keine Schweizer Adresse gibt.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider bis heute keine Ware erhalten. Weder per Telephon noch per Email eine Info erhalten. Auf Email keine Reaktion, am Telefon nur eine unendliche Warteschlaufe aber Niemanden erreicht!
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vor 20 Stunden
 Verifizierte Bewertung
I have been writing to customer service for a week and I have not received any response except that we will contact you after 48 hours.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware ja noch gar nicht erhalten. Am 24.10.2024 10:45 Uhr war kein Lieferant bei mir...
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10.10.2024
 Verifizierte Bewertung
More than a week waiting for our order and nothing delivered until now... no tracking number!
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EV
Erik v.
Mellingen
05.10.2024
 Verifizierte Bewertung
2x bestellt, bis heute nix bekommen
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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15.10.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Interesse am Kunde

Eine Stunde nach der Bestellung per Mail unter Angabe der Auftragsnummer storniert. Nach dem Wochenende nachgefragt weshalb keine Reaktion erfolgt. 3 Tage später Annahme verweigert. Eine Woche nach Bestellung immer noch keine Reaktion.
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20.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Am 13.9. bestellt bis heute kein Versand trotz Bezahlung mit PayPal.

Am 13.9. Bestellung aufgegeben. Gezahlt mit PayPal. Anrufe am 18.9.und am 20.09. mit je 25 min. Warteschleife. Ware auf Lager, Versand noch nicht erfolgt. Bis 20.09. keine Versandbestätigung.
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MT
Martin T.
Zuerich
27.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich Habe nur ein Gerät erhalten - 2 würden bestellt!! MfG Martin tschuemperlin
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08.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Waren bekommen, mein Paket liegt ?????
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10.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Service nicht erreichbar keine Lösungen
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19.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist an zwei Orten beschädigt
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10.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte immernoch auf die Filter
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20.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Gebühren bezahlen obwohl es übernommen werde

Lieferung kam zwar rasch, aber musste ich noch 49 Franken an UPS per Nachname bezahlen sonst werde die Sendung wieder mitgenommen. Es steht auf der AB dass Steuern und Zollgebühren übernommen werden. Fand ich gar nicht toll.
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26.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit / kein Status zur Bestellung

Habe vor einer Woche (7 Tage) einen Heizstrahler bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Die Ware habe ich noch nicht erhalten und im Status der Bestellung steht immer noch Verarbeitung........
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12.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

Bei der Bestellung wird über sofortige Lieferung informiert. Nach über einer Woche nix. Per Telefon ist Trotec nicht erreichbar. Mails werden nicht beantwortet. Lausig für eine solche Firma
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16.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Anfrage nach der ausstehenden Lieferung. Geld kassieren und dann Sendepause. Schmeisst diese Firma raus.
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