Zu Beginn meiner Ausschreibung dachte ich, Schäfer-Shop ist zu gross, um mit den Konkurrenten vom Know-How und Service mitzuhalten.
Erlebt habe ich genau das Gegenteil. Karl Feldmann hat uns sehr kompetent beraten, antwortet immer sehr sehr rasch. Durch das Projekt ist auch eine gute Partnerschaft entstanden im Sinne von: "Eine Hand wäscht die Andere" wie ich sie noch selten erlebt habe. Solange das bestehen bleibt, frage ich Schäfer-Shop immer wieder gerne für neue Projekte an. Bei der Montage und auch bei der Organisation der Lieferung gab es kleine Unstimmigkeiten oder Missverständnisse. Aber die gab es bei uns genauso. Von daher halb so wild.
Die Ware konnte nicht vollständig geliefert werden. Bekam keine Info, bis ich nachfragte. Es wurde ein neuer Liefertermin festgelegt, der auch nicht eingehalten werden konnte und die Ware dann nach Übereinkunft storniert wurde. Nach ein paar Mails und Telefonaten hat dann die Rückvergütung geklappt.
Fazit: Ware und Preis sind gut. Wenn aber mit dem Büro kommuniziert werden muss, geht es sehr lange, bis die Abwicklung dann geschieht.
https://www.schaefer-shop.ch/p/luxor-hoehenverstellbarer-mehrzweckwagen-mit-schrank-abschliessbar-metall-4-rollen-farbauswahl?selectedItem=126523
Das Produkt wurde teilmontiert geliefert. Das war bekannt und auch Ok. Eine Seite hatte eine leichte Delle (Transportschaden) weil zu wenig gut verpackt. Es ist die Rückseite, der Verpackungsaufwand war mir zu gross, damit kann ich leben = Ok. Eine Teilmontage waren die vier Rollen. Diese mussten mit Zapfen in Kunststoff-Büchsen eingepresst werden. Die Büchsen waren allesamt zu eng. Selbst mit Riesenkräften nicht montierbar. Ich musste die Büchsen zerstören und eine eigene Konstruktion vornehmen. Das ist nicht Ok.
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16.10.2024
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Die Lieferzeit war zu lange. Im Shop steht innert 3 Wochen geliefert. Die Lieferung dauerte jedoch 5 Wochen.
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18.09.2024
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Die Lieferung hat wunderbar geklappt. Was ich etwas schwierig gefunden habe, sind die Teilrechnungen, die am Ende durch die Rundung noch eine Rechnung über 5 Rappen ergeben hat. Mein Kollege hat dann angerufen und wir haben erfahren, dass der Betrag ausgebucht wurde und es mit der Rundung zu tun hat. Für ein nächstes Mal wäre es hilfreich, wenn wir darüber informiert würden. Vielen Dank!
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04.09.2024
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Die Mappen sind sehr gut. Leider habe ich keine Etiketten für in die Reiter gefunden, vielleicht übersehen. Lieferung rasch.
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05.09.2024
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Verpackung war nicht genügend, dadurch ging Sie kaputt und die Ware wurde verkratzt. Lieferant war aber sehr kulant.
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21.09.2024
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Alles top!
Es hat alles wunderbar geklappt. Das Produkt entsprich voll meinen Erwartungen und Vorstellungen.
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18.09.2024
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Alles bestens. Dass das Gerät nicht den Vorstellungen entsprach ist nicht der Fehler des Schops.
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18.09.2024
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Gute Artikel, Preis sind attraktiv, Bestellung einfach und Verständlich. Gute Kundendienst