Schäfer Shop AGBewertungen:
431 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1’536 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Zu Beginn meiner Ausschreibung dachte ich, Schäfer-Shop ist zu gross, um mit den Konkurrenten vom Know-How und Service mitzuhalten.
Erlebt habe ich genau das Gegenteil. Karl Feldmann hat uns sehr kompetent beraten, antwortet immer sehr sehr rasch. Durch das Projekt ist auch eine gute Partnerschaft entstanden im Sinne von: "Eine Hand wäscht die Andere" wie ich sie noch selten erlebt habe. Solange das bestehen bleibt, frage ich Schäfer-Shop immer wieder gerne für neue Projekte an. Bei der Montage und auch bei der Organisation der Lieferung gab es kleine Unstimmigkeiten oder Missverständnisse. Aber die gab es bei uns genauso. Von daher halb so wild.
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware konnte nicht vollständig geliefert werden. Bekam keine Info, bis ich nachfragte. Es wurde ein neuer Liefertermin festgelegt, der auch nicht eingehalten werden konnte und die Ware dann nach Übereinkunft storniert wurde. Nach ein paar Mails und Telefonaten hat dann die Rückvergütung geklappt.
Fazit: Ware und Preis sind gut. Wenn aber mit dem Büro kommuniziert werden muss, geht es sehr lange, bis die Abwicklung dann geschieht.
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PK
Patricia K.
Oeschenbach
Bewertungen für Schäfer Shop AG
10.07.2024
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10.07.2024
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10.07.2024
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10.07.2024
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10.07.2024
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24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Anfragen werden ignoriert
Wir haben eine Anfrage über über die Website mittels Chatbot und per Email gestellt. Als Antwort kam lediglich der Hinweis, dass die Anfrage in den nächsten Tagen beantwortet wird. Abgesehen davon, dass eine Antwortzeit von mehreren Tagen nicht mehr zeitgemäss ist, haben wir bis heute keine Rückmeldung erhalten. Unsere Bestellungen werden wir zukünftig bei kundenfreundlicheren Unternehmen tätigen.
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24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, korrekte Montage unmöglich
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Sortiment ist sehr gut.
Leider hat der Kundenservice nicht gut gearbeitet. Der Spediteur ist erst an die falsche Adresse gefahren mit der Lieferung. Ich habe 2 Tage früher zufällig nachgefragt wann der Liefertermin sein sollte. Da sagte man mir man wisse es nicht. Da wir dadurch die Lieferadresse anpassen musste was mir Ihr Kundenservice bestätigte. 1 Tag später plötzlich die Meldung die Sendung werde schon am kommenden Tag zugestellt. Dann kam ein Anruf des Chauffeur es sei niemand da. Ich musste Ihn aufklären über den neuen Lieferort. Das hat einiges beim Chauffeur durcheinander gebracht
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02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sortiment sehr gut!
Die Spezialangebote via Mail animieren.
Verzögerte, teilweise stark Lieferung durch den Transporteur, d.h. Ihre Rechnung ist ist viel früher da als die Lieferung, mit der Konsequenz, die Rechnung wird auf die Seite gelegt, denn die Lieferung wird erst bezahlt, wenn sie eingetroffen ist. So entstehen Verzögerungen, und es kann auch sein, dass Zahlungen vergessen werden. Lieferung und Rechnungsstellung sollten besser korrespondieren!!!
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Grundsätzich alles bestens; tolle Qualität
Wir haben ein Whiteboard bestellt. Die Qualität ist super und es ist auch super stabil!
Der Liefertermin wurde immer wieder leicht verschoben und für uns als Kunde war nicht klar ersichtlich, wann die Lieferung effektiv erfolgt. Durch ein Telefonat mit dem Kundensupport konnte dies gelöst werden. Es wäre jedoch toll, wenn der Liefertermin jeweils angegeben wird, damit bei Bedarf reagiert werden kann.
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TS
theresia s.
altnau
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kunde ist König
Der Tisch wäre früher gewünscht gewesen jedoch wurde klar mit mir kommuniziert per mail und Transparenz wurde mitgeteilt.
Der Chauffeure hat sich sehr bemüht einen Termin mit mir zu finden und hat mir den Tisch bis ins Büro-Praxisraum hoch gebracht mit meiner Unterstützung bis ins Büro. Der Kunde ist König war die Haltung in jeder Hinsicht. Gerne wieder - Danke!
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Lieferzeit, Kontakt: Positiv
Paketanzahl: Meine Bestellung kam in 3 Lieferungen. 1x Jahreskalender zeitlos,1x Datumsstreifen magnetisch mit 3x Magnetband, 1x Magnetband) Etwas länger warten für die Umwelt und dann nur 1 Paket oder max. 2 hätte ich begrüsst. Wahrscheinlich sind allerdings nicht alle Kunden mit Geduld gesegnet.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Spediver und zuverlässiger Service. Persönliche Begrüssung als (kleiner) Neukunde. Angebot, zur persönlichen Kontaktnahme per Mail und zusätzlich via einer Telefonnummer. Freundlicher und persönlicher Webauftritt des Managements und interessante Einblicke, z.B. die Einrichtung der Polizeiwache in der Romandie).
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich mich auf Ihrer Internetseite informiert habe, hatte ich ebenfalls ein kompetentes Telefonat. Die Internetseite ist sehr gut und ausführlich beschrieben. Lieferung ging schnell und ohne Probleme und das Produkt ist genau so wie es abgebildet war. Wir sind alle sehr zufrieden.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zahlungskonditionen nicht eindeutig geschildert (zB. Neukunden dürfen Option per Rechnung auswählen, doch bekommen 1-2 Tage später eine Zahlungsaufforderung damit verschiebt sich die Bearbeitung von mehrere Tagen).
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27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Preis, Qualität sehr gut. Beratung von Herrn Feldmann top! Einzig die Anfragen blieben manchmal etwas lange liegen bis eine Antwort kam. Aber beim nachhaken, kam dann auch gleich eine Rückmeldung.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten einen kleinen Lieferschaden zu beanstanden. Das Problem wurde innerhalb kürzester Zeit und sehr kulant gelöst. Leider heute bei vielen Anbietern keine Selbstverständlichkeit mehr.
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02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Dispo Lieferung sollte unbedingt vorab mit Klienten besprochen werden. ich wurde avisiert über die Lieferung und konnte nichts mehr ändern, obwohl ich zum Liefertermin in den Ferien war!
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JS
Janine S.
Herzogenbuchsee
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles tiptop!
Die Lieferung erfolgte innerhalb der genannten Zeit.
Von den 8 Stühlen war leider einer Fehlerhaft, wurde aber ohne Weiteres ersetzt.
Sehr gerne werde ich dort wieder was bestellen!
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MS
Marcel S.
Bischofszell
02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung pünktlich und gut verpackt
Die Lieferung war pünktlich und das Produkt gut eingepackt.
Eine nötige Reinigung des Artikels war wohl der Produktion geschuldet, konnte aber mit wenig Aufwand erledigt werden.
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