Der Service und die Lieferbereitschaft von Polo finde ich topp. Die Zustellung der Ware via DPD ist weniger topp, da sie zu lange dauert und zu kompliziert ist. Der Kurier von DPD nimmt die Ware wieder mit, wenn niemand zu Hause ist und man muss mit mühsamen Prozessen schauen, dass man an die Bestellung kommt.
- Bestell und bezahlt am 27.07.2024 (Lieferzeit 4-7 Werktage)
- Nachfrage meinerseits am 08.08.2024, wann ich mit der Lieferung rechnen könnte. Ich erhielt lediglich die automatisierte Antwortmail, dass sich das Polo Team schnellstmöglich meinem Anliegen annehmen werde.
Ja, es ist Ferienzeit (eigene Angestellte, Zulieferer undundund) doch ein online-Shop muss da was anderes bieten, eine automatisierte Bitte um Geduld reicht mir so nicht.
Hoffe, die Jacke wird ihren Weg zu mir doch noch finden und ich werde dann eine Bewertung zum Artikel beisteuern können, die den Bestell-Liefer-Service weniger ärgerlich erscheinen lässt.
Die Produkte sind gut und haben sehr attraktive Preise. Das Versandsystem ist eine Katastrophe. Es wird nicht kommuniziert ob die Podukte verspätet versendet bzw. Geliefert werden können. E-Mails bleiben Unbeantwortet und man muss jeweils selbst aktiv werden und Regelmässig beim Kundendienst nachfragen welcher leider nicht immer auf allen Informationen zurück greifem Können. Eine Bestellung ist bereits seit 6 Monaten offen, seit 2 Wochen scheint das Produkt Lieferbar sein, ich habe aber noch nicht erhalten... nur Wiedersprüchlichen Informationen. Scahde
Bewertung melden
11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel noch nicht erhalten!
Es wäre sicherlich wünschenswert dass ich den Artikel erhalte, bevor ich eine Bewertung abgeben sollte………
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach 14 Tagen noch keine Lieferung und keine Terminangabe für die Lieferung! Betrag ist aber seit 14 Tagen auf der Visa belastet?
Bewertung melden
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung 4-7 Werkstage, es sind bereits 10 Tage seit der Bestellung vergangen und immer noch keine Ware.
Bewertung melden
vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile zu Scorbionhelm sind nach 2 Jahren nicht mehr erhältlich
Bewertung melden
18.10.2024
Verifizierte Bewertung
bis heute keine Antwort auf meine E-Mail erhalten
Bewertung melden
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert! Schnelle Lieferung. Gute Beratung danach im Shop. Rückgabe dort problemlos, kundenfreundlich (Hosen waren zu klein für meine monströsen Waden).
Bewertung melden
22.09.2024
Verifizierte Bewertung
Motul-Oel vollsynthetisch wurde durch DPT vor Ort geliefert😀,nette Nachfrage von Marketing!
Bewertung melden
13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Problemen werden zeitnahe Lösungen gesucht, welche auch funktionieren.
Bewertung melden
23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher 2x falsche Farbe erhalten, Support bei Polo bis dato aber gut.
Bewertung melden
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Leider haben wir die Produkte noch nicht erhalten. DPD sehr mühsam.