sport-thieme.ch

Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bedauerlicherweise sind auch wir auf die Information unseres Lieferanten angewiesen und versuchen diese zeitnah an unsere Kunden weiterzugeben. Dass wir Ihnen keine Alternative mit einem früheren Liefertermin anbieten können, bedauern wir sehr.

Wir bedauern, dass Sie erst durch die Bestellbestätigung von dem zu erwartenden Liefertermin erfahren haben. Leider gehen unsere Möglichkeiten nun nicht so weit, dass wir nachträglich prüfen können, welche Lieferzeit Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung bei den einzelnen Artikeln angezeigt wurde. Da eine Gesamtlieferung gewünscht war, braucht es am Ende mitunter nur einen Artikel im Warenkorb, der nicht sofort verfügbar ist, und der Lieferzeitpunkt insgesamt verschiebt sich nach hinten. Spätestens die zeitnahe Bestellbestätigung informierte Sie jedoch über den zu erwartenden Liefertermin, den wir am Ende nun sogar unterschritten haben. Die Rechnung wird im Sinne der Nachhaltigkeit papierlos/per Mail verschickt, sobald Ihre Ware verpackt und an den Dienstleister übergeben wird. Deshalb erreichte Sie die Rechnung, die somit auch als Versandbestätigung zu verstehen ist, früher als die Sendung an sich.

Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist.

Wir bedauern sehr zu hören, dass die Korrektur der Adresse durch den Versanddienstleister, trotz Bestätigung, nicht beachtet wurde. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gern möchten wir Ihre Frage beantworten. Es gibt einen Preisunterschied zwischen unserem deutschen Shop und dem Schweizer Shop. Wir unterhalten in der Schweiz eine eigene Organisationseinheit, ganz im Sinne unseren Kunden einen guten Service zu bieten. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die 1-wöchige Lieferzeit zu lange vorkommt. Wir versuchen stets die Lieferzeiten so kurz als möglich zu halten. Bei Fragen ist auch unser Kundenservice jederzeit für Sie erreichbar.

Wir danken Ihnen für die offene Kritik, auch wenn wir Ihnen an dieser Stelle nicht zustimmen können. Wir, als Sport-Thieme, sind ein international agierendes Unternehmen. Es gibt Länder, in denen wir auch eigene Unternehmen mit Sitz im jeweiligen Land heben. So auch in der Schweiz. Dort sind wir mit einem eigenständigen Unternehmen, der Sport-Thieme AG, mit Sitz in St. Gallen, aktiv. Neben einem Schweizer Onlineshop, können uns unsere Schweizer Kunden auch über unser Schweizer Büro oder unseren Schweizer Außendienst erreichen. Unser Außendienst berät auch gerne vor Ort und dies kostenfrei. Bei weiteren Fragen sind wir sehr gern für Sie erreichbar.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Verpackung auf dem Transportweg beschädigt wurde und möchten uns im Namen des Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen. Zum Glück ist die Ware selbst unbeschädigt bei Ihnen eingetroffen. Bedauerlich ist, dass Sie den Schaden auf dem Transportweg als Qualität für unseren Onlineshop bewerten.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Auftragsbestätigung vom 24.01.24 informierten wir Sie über eine Lieferung Mo. 19.02 - Mi. 21.02. Gemäß unseren vorliegenden Unterlagen wurde Ihre Sendung am 16.02.24 zugestellt. Wir freuen uns, dass wir trotz angekündigtem Lieferverzug vorzeitig liefern konnten. Sollten Sie die Ware nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Kundenservice. Vielen Dank.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns auch hier noch einmal für den Lieferverzug entschuldigen.

Wir bedauern sehr, dass das Paket zwei Tage nach dem ursprünglich genannten Liefertermin eingetroffen ist. Wir hoffen, Sie haben dennoch viel Freude bei der Nutzung Ihrer Matte.

Wir bedauern, dass die Lieferzeit des Artikels Sie nicht überzeugen konnte. In der Tat ist das Paket bereits länger unterwegs als beim Paketdienst üblich. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung. Eine entsprechende Anfrage beim Paketdienst ist gestellt.

Wir möchten uns auch an dieser Stelle noch einmal für den Lieferverzug entschuldigen.

Die Enttäuschung über Lieferzeitenänderungen können wir sehr gut nachvollziehen, gerade bei geplanten Geschenken! Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten!

Gemäß Trackinginformationen des Versanddienstleisters wurde das Paket am 19.12.23 zugestellt. Bitte melden Sie sich bei uns unter info@sport-thieme.ch, sollte Ihr Paket nicht angekommen sein. Wir bedauern, dass wir nicht wie in der Auftragsbestätigung angegeben bis zum 18.12.23 zustellen konnten. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Bestellung.

Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen im logistischen Ablauf gekommen ist. Das Paket hat am 30.04.24 bereits unser Lager verlassen und scheint nun zum Glück auf dem richtigen Weg zu Ihnen zu sein. Den Verlauf behalten wir bei uns auf Wiedervorlage, um sicher zu gehen, dass die Sendung korrekt bei Ihnen eintrifft. Bitte melden Sie sich gern unter info@sport-thieme.ch bei weiteren Fragen. Dankeschön.