Die Qualität der Produkte ist i.d.R. erstaunlich gut. Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Verpackung der gesamten Lieferung in einem Plastiksack passt nicht zur übrigen Qualität. Ich bestellte eine Wildleder Imitation Jacke, welche durch Transport und das Hineinquetschen in den Milchkasten gelitten hat (Kragen wurde falsch gedrückt und dann „gepresst“).
Bin mir durchaus bewusst, dass es eine Kostenfrage ist - aber vielleicht liesse sich gleichwohl eine Lösung finden…
Freundliche Grüsse von einem zufriedenen Kunden
Urs Hegi
Leider wurden meine Brief nicht beantwortet.
1 Pullover war falsch deklariert und war zu gross. Ich habe dies reklamiert.
Es wurde mir per Email mitgeteilt es werde mir ein neuer Pullover zugestellt und vermerkt, die Rücksendung des Artikels ist nicht erwünscht!
Es wurde mir eine Ersatz Sendung zugestellt und mir in Rechnung gestellt.
Ich habe dieses Vorhaben per Brief reklamiert aber leider keine Antwort erhalten.
Ich finde dies nicht Kudenfreundlich.Gruss Heinz
Am 3.7. kam die Meldung "weitere Informationen folgen Kürze". Es kam aber keine Meldung mehr bis am 8.7. Finde ich nicht gerade gut. Auch auf dreimalige Anfragen bei atlas selbst, erhielt ich keine Antwort. Wahrscheinlich ist man der Meinung, man habe mich als Kunden sicher. Da wäre ich nicht so überzeugt!
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
15.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Lieferverzögerung bitten wir Sie um Entschuldigung. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Leider ist dies nicht immer möglich. Ihre Bestellung vom 01.07.2024 wurde am 08.07.2024 per Quickpac geliefert. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Qualität + Preis: Alles gut bei meiner Bestellung…
3er-Pack modische Stretch-Boxershorts Art-Nr.: 08613079 gute Qualität, Grösse und Tragkomfort gut.
Gestreiftes Hemd aus Krepp-Stoff Art-Nr.: 10923197 gute Qualität, Supertrageffekt, TOP wascbar ohe bügeln.
2er-Pack Boxershorts Stretch Komfort Art-Nr.: 10943557 gute Qualitat, Passform in Ordnung.
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19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Kundengeschenk
Bitte bei Bestellung die Möglichkeit, ob ein Kundengeschenk Erwünscht oder Nichterwünscht ist.
Den so damit eingesparten Betrag könnte man einem Hilfswerk (z.B. Medecines sans frontieres) zukommen lassen.
Ich benötige z.B. keine Uhren.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
19.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben die Möglichkeit die Bestellung ohne Vorteilscode, dementsprechend ohne Geschenk aufzugeben. Als Online-Shop ist es unser Ziel, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Leider ist das nicht immer möglich. Wir arbeiten aber täglich daran, unsere Prozesse zu optimieren und immer besser zu werden. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
29.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht bei mir !
Bestellung ist noch nicht bei mir eingetroffen. Durch ein Bestellungsfehler meinerseits, war leider eine sofortige Storniering nicht möglich. Bzw. ich bekam keine Antwort. Warte nun ab, ob zwei gleiche Artikel geliefert werden.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
29.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung unseres Lieferservice haben und Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Laut QUICKPAC wurde Ihre Bestellung am 22.07.2024 zugestellt. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir haben Ihre Reklamation an Hermes weitergegeben. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Die Ware ist schnell und gut verpackt angekommen. Alles passt gut und ist von guter Qualität. Vielen Dank! Die Grössen sind für die Schweiz angepasst worden. Das finde ich sehr gut. Jetzt sitzt alles noch besser.
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11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut, so wie erwartet. Die Lieferung funktioniert zwar zuverlässig, ist aber schwierig zu verfolgen. Die Post übergibt es Quickpac, diese übergeben es Planzer, komplizierter geht es nicht mehr.
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09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Nette Bedienung am Telefon, alles hygienisch verpackt, Paket sicher angekommen. Ware sehr günstig, doch gute Qualität. Ein grosszügiges Geschenk war auch dabei!! Ich war wirklich überrascht, danke.
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15.07.2024
Verifizierte Bewertung
es dürfte mehr Damenkleidung haben. Aber sonst Top.Einmal bei einer Damenjacke war mangelhaft genäht. Die Nähte sind aufgeganen. War schade den sie wäre eine sehr schöne Winterjacke gewesen
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
17.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Als Online-Shop ist es unser Ziel, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir arbeiten aber täglich daran, unsere Prozesse zu optimieren und immer besser zu werden. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
09.07.2024
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Bestellt am 24.6.24, geliefert am 8.7.24; keine Vorinfo des Liefertermins; "Auslagerung" an Planzer hat seine Tücken.
Frühere Bestellungen wurden rascher geliefert, die Info vollständiger
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
15.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es Grund zur Beanstandung unserer Lieferinformation gab. So soll es natürlich nicht sein. Wir arbeiten täglich daran, unsere Prozesse zu optimieren und immer besser zu werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie von unserem Angebot und Service zu überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Die Sachen passen immer gut und sind preislich interessant. Die Qualität ist jedoch so, dass die Kleider nach einer Saison ausgetragen sind und nicht weiter lange halten.
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01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Geschenk ja oder nein
Danke für den Rucksack : Freeze
Outdoor.
Den zweiten Rucksack : ADVENTURE kann ich mit Ihrem Einverständnis Jemandem schenken???
Freundliche Grüsse
Markus Lienert
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
05.08.2024
Lieber Herr LIENERT, Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sie mit uns zu teilen. Den zweiten Rucksack können Sie selbstverständlich verschenken. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
11.07.2024
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zerknitert an für die post nicht nicht…
zerknitert an für die post nicht nicht angenehm.verbesserung erwünscht bitte¨.
alles bis jetzt ok nur die einzahlungsscheine kommen immer im paket leider
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
17.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Als Online-Shop ist es unser Ziel, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Leider ist das nicht immer möglich. Wir arbeiten aber täglich daran, unsere Prozesse zu optimieren und immer besser zu werden. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ist ok,passt.
Sendung wurde auf einen bestimmten Tag angekündigt,dauerte aber dann 1Woche länger,bis Paket im BK.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
17.07.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Sortiment zufrieden sind.. Unsere Lieferzeiten betragen 6 bis 8 Werktage. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Bestellung vom 26.06.2024 wurde Ihnen am 10.07.2024 per Hermes zugestellt. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles funktioniert
Bin auch mit der Qualität der Kleider sehr zufrieden
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05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel haben die meisten sehr gute Qualität.
Leider klappt es nicht immer mit versprochenen Werbegeschenken.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
05.07.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Sortiment zufrieden sind. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Geschenken nicht zufrieden sind. So soll es natürlich nicht sein. Wir hoffen aber, dass Ihnen unsere angebotenen Produkte gefallen und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihren Bestellungen. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
lange Lieferzeit, Paket Verfolgung wird angezeigt aber von Quickpac nichts !!!!!!
Gelieferte Artikel sind OK.
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09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit alles gut. Porto wird von vielen Versandhäusern bei einer bestimmten Bestellmenge (Betrag) übernommen.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
17.07.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Sortiment zufrieden sind. wir haben Ihre Reklamation weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Liebe Grüße aus Berlin, Ihr Atlas for Men Service Team
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
Das Paket ist bis heute nicht bei mir eingetroffen, obwohl am 10. Juli von Ihnen eine Ankündigung kam
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
22.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice und teilen Sie uns bitte mit, ob wir Ihre Bestellung nochmals an Sie versenden dürfen. Beim nächsten Mal klappt alles besser. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Passform und gute Qualität. Kaufe immer wieder und sehr gerne bei atlasformen. Dankeschön
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22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist wirklich extrem lang. War schon x-mal der Grund für keine Bestellung..
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
22.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice und teilen Sie uns bitte mit, ob wir Ihre Bestellung nochmals an Sie versenden dürfen. Beim nächsten Mal klappt alles besser. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team