Im Grossen und ganzen super Firma.
Tolle Mitarbeiter und sehr schneller Service dafür danke und ein grosses Bravo. Zum Teil passen aber die erworbenen Teile sehr schlecht bsp.
Tankgepäckträger nach vier Stunden biegen umformen und Halterungen ergänzen sas das Teil doch noch am Ort. Warum ein Kotflügel x unnötige Bohrungen hat ist auch nicht schön. Usw usw. es gäb noch vieles!
Aber top Leute und unser Hobel ist echt sehr schön und gut geworden.
Und Rennsatz? Unser Hobel läuft mit alles Originalteilen ein bisschen getätschelt und VEC Zündung ca. 60Km/h. Gute alte Puch laufen eben super schön.
Mofa Grüsse Mike und Mani
Der Neue Shop finde ich Toll, jedoch fand ich der alte übersichtlicher und man fand die Artikel früher besser (meiner meinung nach). Naja ist vielleicht etwas gewohnens bedürftig, auf alle fälle finde ivh die texte und die Animationen noch Lustig.
Also versteht mich nicht falsch, der neue Shop ist Sauber gestalltet und so jedoch fand ich die Artikelsuche früher irgendwie einfacher.
Gruss
Schade, habe gestern Teile bestellt und konnte auswählen wann ich die Lieferung wünsche. Habe Planzer angewählt für eone Lieferung heute Donnerstag und habe sogar einen Mehrpreis bezahlt! Jetzt bekomme ichvdie Meldung das die Lieferung erst am Montag den 4. Nov. eintrifft.
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vor 11 Tagen
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Allgemeine Versandkosten & Priority Versand
Dichtungsring wurde für Fr. 2.90 in einem normalen Couvert versandt - Kostenpunkt eines solchen Briefes, gemäss Post- Versandpreise, Fr. 1.20. Entsprich A- Post Priority. Fazit: der Brief kam verspätet, erst nach 3 Tagen an, der Versandpreis in diesem Fall überrissen!
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Antwort von mofakult.ch
vor 11 Tagen
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Versand und der Zustellung unzufrieden warst. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und werden das intern prüfen, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft einen besseren Service bieten können.
Mit den besten Grüssen: Deine mofakult-Family!
12.10.2024
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Paket nicht da.
Sie schreiben mir eine e-mail und sagen mir dass, das Paket am 11 ankommt und auch haben sie heute die Nachricht gesendet das es angekommen sei, ist es aber nicht.
Die Post erläutert mir dass, das Paket am Montag ankommen würde.
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Antwort von mofakult.ch
14.10.2024
Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Verwirrung bezüglich der Lieferung gekommen ist. Leider haben wir keinen Einfluss auf die genauen Zustellzeiten der Post, aber wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann.
Bitte gib uns Bescheid, wenn das Paket am Montag nicht ankommt, damit wir uns weiter darum kümmern können.
Herzliche Grüsse aus Frauenfeld: Deine Kult-Crew!
vor 3 Tagen
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S101735685
Set Rahmenverkleidung Puch Maxi S Chrom
Die Qualität des Produkts ist zu überdenken. Fingerabdrücke sind sofort zu erkennen und beim Putzen gibt es auf dem Chrom Kratzer.
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15.10.2024
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Die Kupplung hat auf anhieb nicht gepasst musste alles bearbeiten
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Antwort von mofakult.ch
18.10.2024
Danke für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass die Kupplung nicht direkt gepasst hat und du nacharbeiten musstest. Melde dich gerne bei unserem Kundendienst, damit wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen können.
Allerbeste Grüsse aus Frauenfeld: Deine mofakult-Truppe!
18.09.2024
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auspuff hatte am falschen ort ein loch
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Antwort von mofakult.ch
23.09.2024
Vielen Dank für deinen Hinweis! Wenn du Unterstützung benötigst, empfehlen wir, dich direkt an unseren Kundendienst zu wenden. Sie helfen dir schnell und großzügig weiter.
Allerbeste Grüsse von deiner mofakult-Family!
Zuerst ging es sehr lange bis das Paket Mofakult verlassen hat und dann hat Planzer noch geschrieben, dass sie das Paket aus Kapazitätsgründen erst später ausliefern können. Zwischen Bestellung und Auslieferung vergingen 6 Tage.
Gruss Eric
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Antwort von mofakult.ch
02.09.2024
Vielen Dank für dein Feedback, Eric. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Lieferung kam. Wir werden die Situation mit unserem Versandpartner besprechen, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Rauchige Grüsse: Deine mofakult-Bande
07.08.2024
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Lange Lieferzeit
Lieferung war komplett aber Lieferzeit nicht wie angegeben. Auch eine Woche später kamen noch Mails, dass sich die Lieferung verzögert obwohl Ware an Lager
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Antwort von mofakult.ch
09.08.2024
Besten Dank für deine Meldung.
Die Lieferfirmen hatten ihre "Sommerkrise", um es milde auszudrücken. Bei solchen Gegebenheiten kannst du dich künftig umgehend an unseren Kundendienst wenden. Die können in solchen Fällen präzise handeln und allenfalls mit Ersatzlieferungen speditiv helfen.
Wir wünschen dir einen tollen Rest-Sommer und grüssen dich herzlich: Deine mofakult-Family
16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Billigware das das Geld nicht wert ist. Spiegelhaltung bei der Montage auseinander gebrochen und das für 30.-CHF
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Antwort von mofakult.ch
19.08.2024
Danke sehr für deine Bewertung.
In deinem Fall solltest du dich umgehend an unseren Kundensupport wenden. Hier handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen Materialfehler. Unser Kundendienst wird dir hier sicherlich umgehend eine Lösung anbieten können. Deine Zufriedenheit liegt uns schliesslich sehr am Herzen.
Allerbste Grüsse und bis bald: Deine mofakult-Crew
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, nicht passende Beschreibung.
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Antwort von mofakult.ch
09.08.2024
Vielen Dank für deine Bewertung.
Für solche Punkte haben wir auf dem jeweiligen Produkt-Beschrieb einen Button mit dem Namen: "rattige Beschreibung".
Dort kannst du den genauen Fehler der Beschreibung direkt an unser Produktmanagement weiterleiten und so die schnellstmögliche Verbesserung erzielen. Andernfalls bitte einfach mit unserem kompetenten Kundendienst in Kontakt treten.
Herzliche Grüsse an dich und deine Töffli-Freunde: Deine mofakult-Family
24.07.2024
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Livraison rapide mais mauvaise qualité des pièces, le pignon était soudé 3mm décalé sur l'axe de pédalier, j'ai dû ré-usiner l'entrée de clavette en urgence pour pouvoir effectuer le montage, pas le temps de renvoyer les pièces.
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Antwort von mofakult.ch
05.08.2024
Merci beaucoup pour ton évaluation.
Tu devrais toujours vérifier ces points directement avec notre service clientèle. Il se peut que tu n'aies pas remarqué qu'il existe deux variantes de Velux. Les uns ont besoin de douilles de palier de pédalier avec collerette et les autres (y compris ton Velux) ont besoin de douilles de palier de pédalier sans collerette. Tu aurais ainsi eu 5 mm d'espace supplémentaire pour le bras de pédale. Pour cela, il faudrait encore placer une rondelle élastique sous le côté gauche. Ainsi, tout irait bien.
Meilleures salutations : Ta mofakult-Family
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert
Ich hatte extra Blinkerbirnen mit Sockel BA15s bestellt (gerade Kontaktanordnung) weil ich schon wo anders falsche bestellt hatte und jetzt kommen die Birnen und sind entgegen der Angaben des Artikels mit Sockel BAU15s (15° Kontaktversatz) ausgestattet. Schade, mir fehlen jetzt immer noch 4 passende Birnen mit BA15s Sockel.
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Antwort von mofakult.ch
24.06.2024
Besten Dank für deine Meldung.
Mit solchen Anliegen bitte umgehend auf unseren Kundendienst zugehen. Die helfen mit vollem Einsatz.
Mit einem Musterfoto könnte so die gesuchte Birne verglichen werden. Wenn du bei uns ein falsches Foto entdeckt hast, so melde dies bitte direkt auf dem Produkt beschrieb unter: "rattige Beschreibungen"
So kannst du uns helfen, dass wir uns kontinuierlich verbessern können.
Herzliche Grüsse aus Frauenfeld
Deine mofakult-Family
04.05.2024
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Rückmeldung
Guten Tag
Leide ist der Mofa Reifen beschädigt den ich neu bestellt habe. Bitte um Rückmeldung an markusroellin@gmx.net
Freundliche Grüsse
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Antwort von mofakult.ch
24.06.2024
Hey, danke für deine Nachricht und dass du den beschädigten Mofa-Reifen gemeldet hast. In Zukunft wäre es super, solche Anliegen direkt an unseren Kundendienst zu senden. Die werden dich umgehend kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Danke für dein Verständnis und deine Kooperation.
freundliche Grüsse
Deine mofakult-Crew
20.04.2024
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Lieferung - Qualität
Lieferung erfolgte schnell, jedoch war die Qualität ungenügend oder mindestens das Preis-Qualität-Verhältnis
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Antwort von mofakult.ch
24.06.2024
Vielen Dank für das Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung schnell erfolgte. Schade, dass die Qualität des Produkts oder das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht den Erwartungen entsprach.
Bitte in solchen Fällen ohne zu zögern unseren Kundendienst kontaktieren, damit gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann. Dein Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für die ehrliche Rückmeldung.
Wir wünschen dir einen tollen Töffli-Sommer und grüssen dich herzlich
Deine mofakult-Family
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Liefermenge
Bei der Bestellung von den Tuning Federn (blau) ist sehr verwirrend weil es 4stk braucht...
In der Beschreibung ist geschrieben es braucht zwei stk!
Der Preis pro Feder ist auch seeehr genug hoch...!
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Antwort von mofakult.ch
11.03.2024
Besten Dank
Wir setzen alles daran, dass die Beschreibung möglichst stimmt. Du darfst uns sonst gerne auf dem Produkt unter "rattige Beschreibung" deine Verbesserung mitteilen. Auch wegen der Anwendung und Anzahl der Teile kannst du jederzeit unseren Kundendienst kontaktieren. Die helfen dir unkompliziert und grosszügig weiter. Wir wünschen dir einen tollen Töffli-Frühling und viel Spass: Deine mofakult-Crew
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sosolala zufrieden. Die Schweissstellen sind unschön und die Querverstrebung nicht parallel zum Lenkerrohr. Funtioniert alles, ist aber nich schön.
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Antwort von mofakult.ch
03.05.2024
Vielen Dank für die Rückmeldung. Bei solchen Problemen in Zukunft sofort unseren Kundendienst zu kontaktieren ist definitiv die beste Vorgehensweise. Unser Kundendienst steht bereit, um solche Angelegenheiten schnell und effizient zu lösen. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind und ihre Anliegen ernst genommen werden. Vielen Dank für den Hinweis, und zögere nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse: Deine mofakult-Truppe
30.05.2024
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Mit der Bestellung war alles in Ordunug. Jedoch der Preis für die gelbe Tönungsfolie ist eine Frechheit par excellence. was für eine Abzocke.
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Antwort von mofakult.ch
24.06.2024
Danke für deine Bewertung. Es freut uns, dass mit der Bestellung alles in Ordnung war. Schade, dass du den Preis für die gelbe Tönungsfolie als zu hoch empfindest. In solchen Fällen bitte umgehend unseren Kundendienst kontaktieren, damit wir dein Anliegen prüfen und besprechen können. Dein Feedback hilft uns, unsere Preisgestaltung zu überdenken.
Besten Dank für deine Meldung und Hilfe:
Deine mofakult-Family
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung bis heute noch nicht eingetroffen, obwohl es erstmals hiess am 03.04.24 und in einem zweiten Mail am 06.04.24
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Antwort von mofakult.ch
03.05.2024
Es tut mir leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht eingetroffen ist, obwohl die Liefertermine bereits zweimal verschoben wurden. Das ist sicherlich enttäuschend und frustrierend. Bitte überprüfe noch einmal die angegebene Lieferadresse und die voraussichtliche Lieferzeit. Wenn alles korrekt ist und deine Bestellung immer noch nicht eingetroffen ist, empfehle ich dir dringend, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Sie können den Status deiner Bestellung überprüfen und weitere Schritte einleiten, um das Problem zu lösen, beispielsweise indem sie eine Nachforschung bei der Lieferfirma anstellen oder eine Ersatzlieferung veranlassen. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
beste Grüsse: Deine mofakult-Family
20.05.2024
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Reifen
Der Pneu war nicht gerade und egal was man machte man bekam den pneu nicht gerade er war unregelmässig aufgeblasen
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Antwort von mofakult.ch
24.06.2024
Danke für dein Feedback zum Reifen. Es ist ärgerlich zu hören, dass er nicht gerade war und sich unregelmäßig aufblasen ließ. Bitte kontaktiere in solchen Fällen umgehend unseren Kundendienst. Die helfen sehr prompt und grosszügig bei solchen Problemen, dass unsere Produkte deine Erwartungen erfüllen.
Vielen Dank und Grüsse:
Deine mofakult-Crew
20.05.2024
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Ritzel den ich vor einem halben Jahr gekauft habe , war totaler Schrott, da Motor dieses innen durchgedreht hat
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Antwort von mofakult.ch
24.06.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das gekaufte Ritzel nicht den Erwartungen entsprochen hat und ein Problem mit dem Motor verursacht hat. Solche Angelegenheiten sollten umgehend und direkt an unseren Kundendienst gemeldet werden, damit dieser das Problem untersuchen und eine Lösung finden kann. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Danke für dein Verständnis und deine Geduld.
Beste Grüsse
Deine mofakult-Freunde