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11teamsports.com CH
Bewertungen:

766 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’491 Bewertungen insgesamt  

4.58
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl! Gute Torhandschuhen und mehr Auswahl als in ein Sportgeschäft. Unterschied zwischen Europapreis und Schweizerpreis ist enorm und man kann nicht in Deutschland oder Österreich kaufen. Leider kein französisch auf ihrer Seite, ich glaube der französische Seite von der Schweiz würde auch gern Reusch Handschuhe bestellen aber sicher sprechen die Leute hier nicht genügend deutsch um zu bestellen. Ich frage immer meine Tochter ein neues Paar Handschuhe aus zu suchen, aber sie kann es ohne mich nicht selber tun weil sie nicht genügend deutsch spricht

Relevanteste negative Bewertung

26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 23.03. ein Trikot bestellt mit Angabe einer Lieferzeit von 3-5 Werktagen Am 28.03 dann die Information dass es eine Lieferverzögerung gibt neuer Liefertermin voraussichtlich 19. April Am 26. April keine weiteren Informationen und auch keine Lieferung. Per Mail das Geld zurückgefordert und auch erhalten aber keine Antwort auf das Mail. Es mag immer wieder vorkommen dass Produkte nicht wie geplant lieferbar sind. Aber dann sollte man den Kunden laufend informieren und nicht einfach in der Luft hängen lassen. Hätte ich das vorab gewusst hätte ich woanders eingekauft
FM
Frank M.
Zürich
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Bewertungen für 11teamsports.com CH

Filter
 Sortierung  
Relevanz
12.10.2023
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MS
Markus S.
Zürich
11.10.2023
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09.10.2023
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09.10.2023
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09.10.2023
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KM
08.10.2023
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07.10.2023
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07.10.2023
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07.10.2023
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07.10.2023
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05.10.2023
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05.10.2023
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02.10.2023
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02.10.2023
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MS
Monika S.
Rüschegg
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.09.2023
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FM
Frank M.
Zürich
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelnde Information über Lieferverzögerung

Am 23.03. ein Trikot bestellt mit Angabe einer Lieferzeit von 3-5 Werktagen Am 28.03 dann die Information dass es eine Lieferverzögerung gibt neuer Liefertermin voraussichtlich 19. April Am 26. April keine weiteren Informationen und auch keine Lieferung. Per Mail das Geld zurückgefordert und auch erhalten aber keine Antwort auf das Mail. Es mag immer wieder vorkommen dass Produkte nicht wie geplant lieferbar sind. Aber dann sollte man den Kunden laufend informieren und nicht einfach in der Luft hängen lassen. Hätte ich das vorab gewusst hätte ich woanders eingekauft
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Antwort von 11teamsports.com CH
01.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Unmut verstehen und es sicher auch nicht die Art und Weise wie wir arbeiten möchten. Dass es in Ihrem Fall zu einem Lieferverzug kam und wir Sie nicht fortlaufen informiert haben tut uns leid. Wir werden das intern besprechen um den entsprechenden Prozess zu verbessern.
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lo sconsiglio pienamente ho comprato degli articoli erono piccoli li ho portati direttamente a Zurigo dove L hanno controllati e dopo 5 giorni me li rimandano indietro dicendo che sono usati ma se ha mia figlia nemmeno ci entrano ,anzi quel giorno stesso è ho lo scontrino ho comprato gli stessi articoli più grandi e una vergogna ,loro hanno utilizzato la merce e adesso vogliono dare la colpa a noi che prendo lo sconsiglio
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Antwort von 11teamsports.com CH
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Aber es ist uns leider nicht möglich, getragene Artikel zurück zu nehmen.
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ausverkaufte Artikel im Angebot

Lieferanten haben anscheinend die Lagerstände nicht im Griff. Ausverkaufte Artikel werden noch angeboten. Kann mal passieren. Dass das aber erst auffällt, wenn der Kunde nachfragt wo die Lieferung bleibt, ist sehr schwach. Wenn es nicht sein muss, bestellen wir in Zukunft nicht mehr bei 11teamsports.
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Antwort von 11teamsports.com CH
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für den entstandenen Fehlbestand möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir sind bemüht unsere Bestände immer korrekt wiedergeben zu können und sind im stetigen Austausch mit unserem Lager und Lieferanten um solche Fehlbestände zu vermeiden. Wir verstehen Ihren Unmut, dass Sie als Kunde nicht über den Fehlbestand informiert wurden. Diesen Punkt werden wir Intern ansprechen um noch einen besseren Service bieten zu können
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Versprechen

Ich hatte mit einem Gutschein einen Artikel gekauft. Leider musste ich den zurückschicken und mein Gutschein wurde nicht aufgefüllt sondern ein Gutscheincode wurde mir gegeben. Es hies ich könne den Code + den Gutschein für den nächsten Kauf verwenden. Dies war aber nicht so.
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Antwort von 11teamsports.com CH
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben die Gutscheinkarte sowie die Gutscheincodes welche per E-Mail in einem PDF versendet werden im Angebot. Es ist korrekt, dass aus technischen Gründen die Gutscheinkarte sowie der Gutscheincode nicht zusammen in Abzug gebracht werden können. Aus diesem Grund haben wir Ihnen einen Gutscheincode im Wert des gesamten Betrages (Gutscheinkarte + Gutscheincode) gesendet, damit Sie den Totalbetrag in Abzug bringen können.