Der Spülkasten-Reiniger hat leider nicht erreicht, was er verspricht. Die Rückstände sind fast gleich wie vorher, obwohl der Spülkaste erst ein paar Jahre alt ist.
Die Tubenpresse Edelstahl ist sehr gut und kann ich nur empfehlen.
Nach jahrezhnte langer Kundschaft ohne eine Retoure musste ich nun Pantoffeln zurücksenden und eine Nummer grösser bestellen. Doch wie ich feststellen musste, muss ich dafür auf die Post und den Paketversand voll bezahlen. Die meisten anderen Online-Geschäfte legen dazu ein vorfrankiertes Retourcouvert bei. Auf telefonische Anfrage, wurde mir gesagt, das sei, weil die Schweiz neutral sei und Eurotops ein deutsches Unternehmen sei. So ein Blödsinn. Da sind ja sogar die Chinesen besser. Warum nicht ehrlich sein und mitteilen, dass man die Kunden in der Schweiz eben ein bisschen mehr belasten möchte? Schade drum. Hat eben geärgert. Im Übrigen ist ja sonst ihr Service stets gut und freundlich. Danke dafür.
Sehr geehrter Kunde, selbstverständlich sind Sie nicht verpflichtet Ihre negativ Bewertung zu kommentieren,
jedoch ist uns sehr daran gelegen mit unseren Kunden eine gemeinsame Lösung zu finden.
Gerne stehen wir für Fragen unter info@eurotops.ch zur Verfügung.
Ihr Eurotops-Kundendienstteam
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die aktuelle Bestellung ist imner noch nicht angekommen. Ich habe schon nachgefragt. Man kann mir nichts sagen.
Man kriegt keinen Link, unm das Paket nachzuverfolgen. etc. Miserabel.
ÜBERHAUPT NICHTS!!
Schon bei der letzten Bestellung lief das so. Das Paket soll vor 14 Tagen abgesendet worden sein.
ich werde nie mehr mehr bestellen.
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Antwort von eurotops.ch
30.01.2024
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn sich Ihre Bestellung verzögert, und wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen ihren Erwartungen entsprechen. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und werden es nutzen, um unsere Lieferpolitik in Zukunft zu verbessern. Wir entschuldigen uns nochmals für diese Erfahrung und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Keine Bestätigung bei Bestellung. Zu lange Lieferfrist. Die Post kann nicht mal angeben, wer der Verkäufer ist (nur Schweiz, kein Name). Beim Angebot wird nicht angegeben, dass man einen Adapter bräuchte, es wird auch keins angeboten (Ultraschall Tiervertreiber). Überteuertes Angebot.
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Antwort von eurotops.ch
24.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ, denn es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden waren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die fehlende Auftragsbestätigung und die lange Lieferzeit entstanden sind. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, allen unseren Kunden einen pünktlichen und zuverlässigen Service zu bieten.
Wir verstehen Ihre Frustration über den Mangel an Informationen über den Verkäufer und die Notwendigkeit eines Adapters. Als Unternehmen legen wir Wert auf Transparenz bei allen unseren Produktangeboten und wir werden Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen.
Bitte beachten Sie, dass wir stets bestrebt sind, wettbewerbsfähige Preise zu bieten und gleichzeitig die höchste Qualität für unsere Kunden zu gewährleisten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gestank
Sie können dafür sorgen dass die Schultertasche nicht mehr so stinkt, auch noch nach zwei Tagen an der frischen Luft. Ursache vermutlich irgend ein Verarbeitungsprozess.
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Antwort von eurotops.ch
01.07.2024
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Unser Team ist sehr stolz auf unsere Produktionsprozesse, die eine hohe Qualität unserer Produkte gewährleisten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den anhaltenden Geruch verursacht wurden, und wir werden Ihr Feedback bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eurotops Kundendienst
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Pour pouvoir noter ce site il faudrait déjà recevoir la commande. J'ai passé commande le 24 novembre et je n'ai toujours pas reçu mon article, je suis déçu.
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Antwort von eurotops.ch
29.12.2023
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients. Nous travaillons dur pour améliorer nos processus de livraison et nous assurer que les commandes arrivent à temps. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et nous apprécions que vous ayez pris le temps de les partager avec nous.
Ich habe diese Bestellung bis heute nicht erhalten. Irgend etwas ist da beim Versand schiefgelaufen. Auch die Bestellung 2691337 ist immer noch ausstehend
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Antwort von eurotops.ch
29.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und bedauern, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Wir schätzen jedes Kundenfeedback und suchen ständig nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie auch in Zukunft gute Erfahrungen mit uns machen werden.
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung 2736759 vom 19.4. mit mangelhaft bewertet,weil das Produkt noch nicht eigetroffen ist!2 Wochen warten sind zu Lange!!!!!!!!!!!!
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Antwort von eurotops.ch
03.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Bestellung 2736759 vom 19. April mitzuteilen. Wir verstehen, dass eine Wartezeit von zwei Wochen für die Lieferung unangenehm sein kann und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür,
dass aufgrund der Zollabfertigung von dem Tag der Bestellung bis zum Eintreffen
Ihrer Bestellung bei Ihnen zu Hause in der Regel mindestens 7-14 Werktage benötigt werden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass Ihre Bestellung bald eintrifft. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - wir wissen es immer zu schätzen.
Auch nach 10 Tagen nach meiner Bestellung wurde die Ware nicht geliefert. Auch keine Benachrichtigung, ob etwas unvorhergesehenes vorliegt.
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Antwort von eurotops.ch
26.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung zehn Tage nach der Bestellung noch nicht geliefert wurde. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden den besten Service und die größte Zufriedenheit zu bieten und verstehen Ihre Frustration über diese Situation. Unser Ziel ist es, Bestellungen schnell und effizient auszuliefern. Wir entschuldigen uns daher, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte melden wenn Sie nicht liefern können!
Ich erwarte die Ware innert 2-3 Tagen wenn lieferbar genannt wird!
Wir warten weiter.....
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Antwort von eurotops.ch
07.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über jedes Feedback und schätzen Ihre Geduld, da wir uns bemühen, den bestmöglichen Service zu bieten. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte pünktlich zu liefern, und es hat für uns oberste Priorität, dass Ihre Bestellungen so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn sich die Lieferung eines Artikels verzögert, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und hoffen, dass sich unser Service mit jedem Kundenkontakt verbessert.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermine: Bestimmung, Kundeninformation, Kontrolle und Durchsetzung
scheint für EUROtops CH eher Nebensache zu sein !
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Antwort von eurotops.ch
26.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Priorität ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden ihre Bestellungen pünktlich erhalten und dass ihre Erwartungen erfüllt werden. Wir wissen, dass eine pünktliche Lieferung wichtig ist, und wir arbeiten ständig daran, uns in diesem Bereich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erkenntnisse mit uns teilen.
Ich habe bis jetzt noch keine Ware erhalten. Es sind jezt ca. 2 Wochen seit meiner Bestellung. Auch keine Meldung erhalten
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Antwort von eurotops.ch
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie nicht vergessen und bedauern sehr, dass Sie Ihre
Bestellung noch nicht erhalten haben.
Wir konnten bedauerlicherweise die gewohnte Lieferzeit nicht einhalten, aufgrund derzeitiger
Lieferverzögerung durch unseren Hersteller.
Ihre Bestellung ist am 31.10.23 in den Versand gegangen.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss,
erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde,
erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link,
so können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet.
Wir weisen Sie daraufhin, dass die Sendungsnummer erst nach der Zollabwicklung verfolgt werden kann.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 15.11 bestellt und bis heute noch nichts bekommen. Also kann ich über Ware ect. keine Angaben mache
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Antwort von eurotops.ch
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist am 17.11.23 in den Versand gegangen.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss,
erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde,
erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link,
so können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet.
Wir weisen Sie daraufhin, dass die Sendungsnummer erst nach der Zollabwicklung verfolgt werden kann.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam
Ware noch nicht bekommen. Gut habe ich nicht mit Kreditkarte bezahlt sondern mit Rechnung bestellt.
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Antwort von eurotops.ch
24.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben und schätzen Ihre Unterstützung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Erhalt Ihrer Bestellung und verstehen Ihre Frustration. Unsere Unternehmensphilosophie ist es, durch Qualitätsprodukte und einen effizienten Lieferservice das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie trotz der Verzögerung mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sein werden, sobald Sie sie erhalten haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware die ich am 10.5.2024 bestellt habe, ist beim Empfänger immer noch nicht eingetroffen.
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Antwort von eurotops.ch
07.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es aufgrund der Zollabfertigung von dem Tag der Bestellung bis zum Eintreffen Ihrer Bestellung bei Ihnen zu Hause in der Regel mindestens 7-14 Werktage dauert.
Dieser Zeitraum beinhaltet auch eventuelle Verzögerungen bei der Zollabwicklung.
Sobald der Versand weitergeht, erhalten Sie eine Sendungsnummer von der Liechtensteinischen Post, sodass Sie Ihr Paket verfolgen und sehen können, wann es zugestellt wird.
Für weitere Fragen oder Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Eurotops-Kundenbetreuung
Ihre Lieferfristen sind unterirdisch. 12.12.23 bestellt, Ware immer noch nicht geliefert.
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Antwort von eurotops.ch
29.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und berücksichtigen alle Meinungen unserer Kunden. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, eine qualitativ hochwertige Erfahrung zu bieten und legen Wert auf eine pünktliche Lieferung. Wir verstehen, dass es manchmal zu Verzögerungen kommen kann, aber wir möchten unseren Kunden versichern, dass wir unser Bestes tun, um ihre Bedürfnisse so schnell wie möglich zu erfüllen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben und für Ihre weitere Unterstützung.