Der Spülkasten-Reiniger hat leider nicht erreicht, was er verspricht. Die Rückstände sind fast gleich wie vorher, obwohl der Spülkaste erst ein paar Jahre alt ist.
Die Tubenpresse Edelstahl ist sehr gut und kann ich nur empfehlen.
Nach jahrezhnte langer Kundschaft ohne eine Retoure musste ich nun Pantoffeln zurücksenden und eine Nummer grösser bestellen. Doch wie ich feststellen musste, muss ich dafür auf die Post und den Paketversand voll bezahlen. Die meisten anderen Online-Geschäfte legen dazu ein vorfrankiertes Retourcouvert bei. Auf telefonische Anfrage, wurde mir gesagt, das sei, weil die Schweiz neutral sei und Eurotops ein deutsches Unternehmen sei. So ein Blödsinn. Da sind ja sogar die Chinesen besser. Warum nicht ehrlich sein und mitteilen, dass man die Kunden in der Schweiz eben ein bisschen mehr belasten möchte? Schade drum. Hat eben geärgert. Im Übrigen ist ja sonst ihr Service stets gut und freundlich. Danke dafür.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind dankbar für Ihre Unterstützung.
Außerdem wissen wir Ihr Feedback zu schätzen und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Unser Team ist bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft die Gelegenheit haben werden, Sie zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Eurotops Kundendienst
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von eurotops.ch
11.07.2024
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind dankbar für Ihre Unterstützung.
Wir schätzen auch Ihr konstruktives Feedback und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Eurotops Kundendienst
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von eurotops.ch
11.07.2024
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir schätzen auch Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir in unserem Unternehmen glauben daran, dass wir uns ständig weiterentwickeln und unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Eurotops Kundendienst
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von eurotops.ch
11.07.2024
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service insgesamt zufrieden waren. Ihre Rückmeldung bezüglich unserer Lieferung und unseres Kundendienstes haben wir zur Kenntnis genommen und wir werden uns bemühen, uns in diesen Bereichen zu verbessern. Unser Unternehmen ist bestrebt, sich ständig zu verbessern und unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eurotops Kundendienst
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Falschlieferung
Wir haben ein paar Schuhe und ein paar Socken bestellt.
Erhalten habe ich zwei paar Schuhe.
Rückmeldung telefonisch am 18.7.24 gemacht.
Seither von der Firma Eurotops nichts mehr gehört. Warte immer noch um Rückmeldung von Seite der Firma
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Antwort von eurotops.ch
05.08.2024
Sehr geehrter Kunde ,
vielen Dank für Ihre e-mail.
Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für die Falschlieferung.
Dies entspricht nicht unserem Standard und
es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Reklamation wurde umgehend an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um das Problem zu lösen.
Wir möchten Sie bitten,
den falsch gelieferten Artikel an uns zurückzusenden.
Eine neue Lieferung mit dem korrekten Artikel wurde bereits umgehend veranlasst.
Bitte senden Sie die Ware komplett zur Überprüfung
an folgende Adresse:
Eurotops Versand GmbH
Postplatz 2
FL-9489 Schaan LOG
Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung den Rücksendeschein oder
eine Kopie der Ursprungsrechnung bei, da sich sonst die
Bearbeitung verzögert.
Leider können wir aus Deutschland aufgrund von Grenzüberschreitende Zollbestimmungen,
für unsere Kunden aus der Schweiz keinen Rücksendeschein zukommen lassen,
Sie können auf Ihre Kosten eine Rücksendung vornehmen.
Je nach Rücksendegrund und Überprüfung der zurück erhaltenen Ware, erstatten wir
nach einsenden der Quittung per Post oder per E-Mail ggf. die Portokosten.
Nach der Bearbeitung Ihrer Retoure erhalten Sie automatisch per eMail eine Eingangsbestätigung.
Ihr Eurotops Kundendienst
Bin sehr enttäuscht über die lange Lieferzeit. Wurde noch nicht einmal über die lange Lieferfrist informiert. Bestelle sehr viel online, so etwas habe ich noch nie erlebt
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Antwort von eurotops.ch
22.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassenn. Wir bedauern jedoch, von Ihrer Enttäuschung über die Lieferzeiten zu erfahren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten,
bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es aufgrund der Zollabfertigung von dem Tag der Bestellung bis zum Eintreffen Ihrer Bestellung bei Ihnen zu Hause in der Regel mindestens 7-14 Werktage dauert.
Dieser Zeitraum beinhaltet auch eventuelle Verzögerungen bei der Zollabwicklung.
Sobald der Versand weitergeht, erhalten Sie eine Sendungsnummer von der Liechtensteinischen Post, sodass Sie Ihr Paket verfolgen und sehen können, wann es zugestellt wird.
Für weitere Fragen oder Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
L’envoie à pris trop de temps. Les mouchoirs commandés sont mal cousus : des fils non arrêtés….où ont-ils été confectionnés?
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Antwort von eurotops.ch
01.08.2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et un service de livraison efficace. Nous nous excusons pour les désagréments causés par le retard d'expédition et le problème de couture des foulards. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous en discuterons avec notre équipe. Nous vous remercions encore une fois pour votre soutien et nous espérons pouvoir vous servir encore mieux à l'avenir.
06.07.2024
Verifizierte Bewertung
nach über 10 Tagen keine Bestätigung ob die Ware überhaupt abgeschickt wurde..
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Antwort von eurotops.ch
08.07.2024
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Verzögerung beim Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung. Unser Unternehmen ist bestrebt, Ihnen einen pünktlichen und effizienten Service zu bieten, und wir werden diese Angelegenheit auf jeden Fall weiter prüfen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eurotops Kundendienst
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
vor 14 Tagen habe ich die Bestellung aufgegeben und bis heute nicht erhalten.
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Antwort von eurotops.ch
08.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Erhalt Ihrer Bestellung und verstehen die Frustration, die dies verursacht haben mag. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, allen unseren Kunden einen pünktlichen und effizienten Service zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können.
Die Sendung ist noch NICHT bei mir Angekommen!!!!`
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Antwort von eurotops.ch
15.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie in der Vergangenheit mit unserem Service zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer letzten Sendung entstanden sind. Unser Unternehmen ist bestrebt, allen unseren Kunden einen pünktlichen und effizienten Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Betrug
Geld abgebucht - Ware nicht erhalten!
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Antwort von eurotops.ch
12.07.2024
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass Sie Ihre Bestellung nicht umgehend erhalten haben. Wir bemühen uns, Ihnen Qualitätsprodukte und einen ausgezeichneten Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft für Sie da sein können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Eurotops Kundendienst
14.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware überhaupt zu schicken!
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Antwort von eurotops.ch
15.07.2024
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir sind Ihnen dankbar für Ihr Feedback, sowohl positiv als auch negativ. Die pünktliche Auslieferung der Bestellungen hat für unser Unternehmen oberste Priorität. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung beim Versand Ihres Artikels entstanden sind. Unser Team arbeitet ständig an der Verbesserung unserer Prozesse, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, Ihnen in Zukunft wieder zur Verfügung stehen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Eurotops Kundendienst
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Geschäft zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Lieferung hatten. Wir bemühen uns, Ihnen einen pünktlichen und effizienten Service zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. In unserem Unternehmen steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle, und wir werden daran arbeiten, unseren Lieferprozess zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Eurotops Kundendienst
[Name des Unternehmens]
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Artikel ist (meist) in Ordnung und preislich gerade noch so im akzeptablen Bereich. Die Lieferzeiten sind unverhältnismässig lange und sind absolut nicht zeitgemäss. Der Service ist in Ordnung und man wird freundlich und fair beraten/bedient.
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Antwort von eurotops.ch
07.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie der Meinung sind, dass unsere Artikel meist von guter Qualität und zu einem akzeptablen Preis sind. Wir verstehen die Sorge um die Lieferzeiten und möchten Sie wissen lassen,
dass es aufgrund der Zollabfertigung von dem Tag der Bestellung bis zum Eintreffen Ihrer Bestellung bei Ihnen zu Hause in der Regel mindestens 7-14 Werktage dauert.
Dieser Zeitraum beinhaltet auch eventuelle Verzögerungen bei der Zollabwicklung.
Sobald der Versand weitergeht, erhalten Sie eine Sendungsnummer von der Liechtensteinischen Post, sodass Sie Ihr Paket verfolgen und sehen können, wann es zugestellt wird.
Für weitere Fragen oder Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Eurotops-Kundenbetreuung
Der Spülkasten-Reiniger hat leider nicht erreicht, was er verspricht. Die Rückstände sind fast gleich wie vorher, obwohl der Spülkaste erst ein paar Jahre alt ist.
Die Tubenpresse Edelstahl ist sehr gut und kann ich nur empfehlen.
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Antwort von eurotops.ch
25.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Produkte zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass unsere Tubenpress Edelstahl Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir verstehen, dass unser Der Spülkasten-Reiniger Ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bei Der Spülkasten sind bestrebt, allen unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu liefern, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, dass Sie ein großartiges Produkterlebnis haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte gut - Lieferzeit zu lang
Die Produkte sind gut und hält was verspricht ist, aber die Lieferzeit ist einfach zu lang! Sechszehn (16) Tagen nach die Bestellung kommt die Lieferung. Aber sonst ist alles OK.
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Antwort von eurotops.ch
07.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es aufgrund der Zollabfertigung von dem Tag der Bestellung bis zum Eintreffen Ihrer Bestellung bei Ihnen zu Hause in der Regel mindestens 7-14 Werktage dauert.
Dieser Zeitraum beinhaltet auch eventuelle Verzögerungen bei der Zollabwicklung.
Sobald der Versand weitergeht, erhalten Sie eine Sendungsnummer von der Liechtensteinischen Post, sodass Sie Ihr Paket verfolgen und sehen können, wann es zugestellt wird.
Für weitere Fragen oder Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Eurotops-Kundenbetreuung
Bestellter Artikel ist z. T. defekt. geliefert worden und musste von mir geleimt werden. Der wohl schön anzusehende Weihnachtsbogen ist sehr billig hergestellt.
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Antwort von eurotops.ch
29.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Frustration, wenn Sie ein Produkt erhalten, das nicht unseren Standards entspricht. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu liefern, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir dieses Ziel in Ihrem Fall nicht erreicht haben. Wir möchten, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen, und wir bedauern, dass dies in diesem Fall nicht der Fall war. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen.
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre toll, wenn
Es wäre schön, wenn man auch eine Mail bekommen würde, wann das Bestellte unterwegs ist. Andere Firmen machen das! Dann weiss man das Bestellte kommt demnächst.
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Antwort von eurotops.ch
12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback. Wir verstehen, dass es hilfreich wäre, eine E-Mail zu erhalten, wenn Ihre Bestellung auf dem Weg ist, und wir werden dies in Zukunft berücksichtigen. Wir bemühen uns in unserem Unternehmen um eine positive Kundenerfahrung und entschuldigen uns, wenn dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass wir Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen können.
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist Hammer
Ich habe es schon viele Jahre und mrine sehen schon etwas mager und zerknautscht aus, aber sie funktionieren immer noch. Herrlich!
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo !
Kann iHre Bewertung noch nicht abgeben, denn leider habe ich bis heute kein Paket von eurotops erhalten!
MfG. H. Ruch
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Antwort von eurotops.ch
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde ,
vielen dank für Ihre Bewertung.
Die BewertungsEmail ist eine automatisch generierte Email und
wird automatisch nach 10 Tagen ohne Berücksichtigung des tatsächlichen Liefertermins erstellt.
Sie sind nicht verpflichtet eine Bewertung abzugeben.
Da der Versand aus Deutschland erfolgt und erst über den Zoll abgefertigt werden muss,
erfolgt die Lieferung in einem Zeitraum von 7-14 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung am Zoll abgefertigt wurde,
erhalten Sie eine E-Mail von der Liechtensteinische Post mit einer Sendungsnummer und einem Link.
Wir weisen Sie daraufhin, dass die Sendungsnummer erst nach der Zollabwicklung verfolgt werden kann.
So können Sie nachverfolgen, wo sich Ihr Paket befindet.
Die Zustellung erfolgte am 23.11.23.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Information weiter geholfen haben.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Eurotops Kundendienstteam