Die Kommunikation zwischen mir und dem Floristen war fantastisch. Sie haben schnell auf meine Fragen geantwortet, sich die Zeit genommen, ihre Antworten ins Englische zu übersetzen (da ich eine Online-Bestellung aus Großbritannien aufgegeben habe) und haben mir Sicherheit bezüglich meiner Blumenbestellung gegeben, die leider für eine Beerdigung geliefert werden sollte. Sie haben mir E-Mails mit der Sendungsverfolgung meiner Bestellung geschickt. Das Blumenarrangement war wunderschön (das wurde mir zumindest gesagt). Das einzig Schade war, dass sie kein Foto des Arrangements machen konnten, was wir gerne gesehen hätten.
Aber meine Familie und ich können diesen Floristen wärmstens empfehlen.
Ich bestellt online einen Blumenstrauss Lieferung am 3. Janua. Meine Schwester feierte dann Geburtstag.
Auf der Homepage hat man mir das Lieferdatum bestätigt.
Am 3. Januar wurde der Blumenstrauss nicht ausgeliefert.
Mangelhaft ist zudem Ihre Kommunikation.
Ich würde NICHT informiert, dass die Lieferung am 3 Januar nicht stattfindet wird resp wurde!
Auf mein Anrufe (!), wann mein Blumenstrauß geliefert wirde, bekam ich die unprofessionell und schnepische Antwort
"Wir hatten am 2. Januar frei, deshalb konnten wir nicht ausiefern"
Hallo!
Lieferbestätigung wurde mir am 3. Januar garantiert!
Ich will hiermit eine 50% finanzielle Entschädigung.
Freundliche Grüsse
Guten Tag,
gerne würden wir mehr zu Ihrer schlechten Bewertung erfahren unter service@flower24.ch
24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation zwischen mir und dem Floristen war fantastisch. Sie haben schnell auf meine Fragen geantwortet, sich die Zeit genommen, ihre Antworten ins Englische zu übersetzen (da ich eine Online-Bestellung aus Großbritannien aufgegeben habe) und haben mir Sicherheit bezüglich meiner Blumenbestellung gegeben, die leider für eine Beerdigung geliefert werden sollte. Sie haben mir E-Mails mit der Sendungsverfolgung meiner Bestellung geschickt. Das Blumenarrangement war wunderschön (das wurde mir zumindest gesagt). Das einzig Schade war, dass sie kein Foto des Arrangements machen konnten, was wir gerne gesehen hätten.
Aber meine Familie und ich können diesen Floristen wärmstens empfehlen.
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16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte mich an dieser Stelle für diesen exzellenten Service und Ausführung bedanken,TOP!!
Ich möchte mich an dieser Stelle herzlich bedanken für den exzellenten Service den ich bei ihnen erhalten habe. Ich hatte eine kurzfristige Änderung die für die Familie von großer Wichtigkeit war. Mit vollem Einsatz und grossen Verständnis wurde meine Änderung trotz kurzfristigkeit umgesetzt, so das wir 2 wunderschönen Trauerherz / Teauerkranz bei der Beerdigung hatten. Ich weiß das diese Änderung mit viel umtrieben verbunden war, umso dankbarer bin ich für die von ihnen erhaltene Unterstützung. Vielen herzlichen Dank! Top Service und wunderschöne Blumen.
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28.08.2024
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10/10 would order again
I ordered flowers (the surprise bouquet) for my partner in Switzerland (I live in Denmark) on a Sunday and they arrived safely packaged and beautifully fresh Tuesday morning. I got regular updates from the second I placed the order to the second of deliver. I was a bit nervous to order from abroad with a company I didn’t know, but as it seems with everything in Switzerland, the process was efficient, safe and trustworthy. 10/10 would order again.
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20.08.2024
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Anderen Spediteur suchen. Meine Lieferung von heute durch die Firma Planzer wurde auf unbestimmte Zeit verschoben, so kann die Frischegarantie nicht eingehalten werden. Habe Wunschtermin angegeben, und dieser wurde nicht eingehalten. Ich hoffe nur, das der Termin am Donnerstag klappt, sonst war das meine letzte Bestellung, da diese Person am Donnerstag in Rente geht, und dies der letzte Arbeitstag ist.
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01.09.2024
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Blumen kamen zur richtigen Zeit an. Danke dafür. Auch die Karte mit dem Text war dabei. Aaaaber
Der Rosenstrauß wurde nur vor die Eingangstüre gestellt obwohl meine Schwester zu Hause war.
Der Rosenstrauß war für die 50 Euro enttäuschend klein. Also für dieses Geld hätte ich mehr erwartet. Noch nicht mal ein Tütchen Pflanzennahrung war dabei.
Trotzdem danke für die Lueferung
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Antwort von flower24.ch
02.09.2024
Wir bedauern, dass der Blumenstrauss nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Alle unsere Sträusse werden nach fester Rezeptur gebunden, so dass sie genauso aussehen, wie auf dem Foto. Die Anzahl der roten Rosen entspricht demnach dem gekauften Blumenstrauss.
17.08.2024
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Der Strauss war wunderbar-genau wie auf dem Bild auf der Webseite dargestellt. Was schade war, dass die Lieferung nach 18 Uhr stattfand, obwohl bid 17:30 Uhr versprochen wurde. Da die Lieferung in ein Büro war, war um 18 h niemand mehr vor Ort und der Strauss konnte erst am Folgetag übergeben werden.
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27.08.2024
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Bilder
Ich fand die Bilder sehr schön, aber den Strauss den ich ausgesucht habe hatte nur 2 Bilder und fand es ein bisschen zu wenig,vlt mehr auch von anderen perspektiven das man ihn besser sieht und auch dem geschenkten besser vorstellen kann.
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29.08.2024
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Kann ich gut weiter empfehlen
Ich hatte keine Erfahrung wie man Blumen direkt an einer Bestattung sendet. Meine Fragen wurden kompetent beantwortet und habe noch gute Tipps erhalten. Danke!
Preis-/Leistung besser als bekannte Anbieter.
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07.08.2024
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les fleurs sont arrivées à l'heure et parfaitement emballées, toutefois la taille des bouquets est significativement plus petites que ce que donnait à croire les images du site
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31.08.2024
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ich wohne in übersee, kann es nicht beurteilen.
aber die empfängerin bekam den strauss und die blumen waren echt schön.
sie bekam einige komplimente dafür