linsenmax.chBewertungen:
971 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19’485 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Brille ging kabutt und ich hatte keine linsen mehr weil ich sie nur selten trug. Dann musste ich mir welche bestellen und dachte schon ich müsste wirklich 2 Wochen darauf warten aber dann waren sie nach 4 Arbeits Tage bereits in meinem Briefkasten, ich freute mich riesig. Den eine neue Brille zu machen ging weit aus länger.
Vielen Dank für die rasche Bearbeitung
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Relevanteste negative Bewertung
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon zahlreiche Bestellungen bei Linsenmax durchgeführt und bin daher sogar im VIP Gold Status.
Soweit man keine Probleme mit der Lieferung, Krankenkassenrechnung o.ä. hat, ist man bei Linsenmax gut und günstig bedient.
Schwierig wird es, wenn Komplikationen aufkommen. Der Kundenservice ist leider eine einzige Katastrophe. Kompletxere Themen werden nicht verstanden oder vom Kundenservice nicht darauf eingegangen, man bekommt oft die gleichen Standardtexte zurück, welche man vorher als sachlich falsch erklärt hatte. Der Kern von Problemen wird einfach nicht verstanden und es werden auch keine Massnahmen getroffen, dass andere Kunden nicht auf gleiche Schwierigkeiten stossen (z.B. fehlende oder falsche Beschreibungen auf der Webseite oder bei spezifischen Artikeln).
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Bewertungen für linsenmax.ch
LR
Luzia R.
Leuggern
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Linsen geliefert
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Antwort von linsenmax.ch
17.10.2024
Hallo Luzia,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung von 3 / 5, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferdauer
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Antwort von linsenmax.ch
07.10.2024
Hallo,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir tun unser Bestes, um die Fristen auf unserer Website einzuhalten, sind aber bei einigen Linsenkategorien von unseren Lieferanten abhängig.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von linsenmax.ch
vor 4 Tagen
Hallo Keiko,
Wir stellen fest, dass du mit Linsenmax nicht ganz zufrieden bist.
Kannst du uns bitte mehr über dein Einkauferlebnis mitteilen?
Dein Feedback hilf uns sehr, uns täglich zuverbessern, denn die Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
17.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von linsenmax.ch
17.10.2024
Hallo Janine,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung von 3/ 5, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
DJ
Daniel J.
Zürich
12.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von linsenmax.ch
14.10.2024
Hallo Daniel,
Wir danken Dir für Deine Bewertung.
Die Wahrscheinlichkeit, dass Du Linsenmax einem Freund oder Familienmitglied weiterempfiehlst, ist nicht hoch, 3/5.
Wir haben Deine Kommentare zur Kenntnis genommen.
Sind Sie der Meinung, dass die Verfügbarkeit von Produkten nicht optimal ist? Können Sie uns mitteilen, um welches Produkt es sich handelt?
Wir haben Deine Bemerkungen an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Kannst Du uns mehr über Deine Erfahrungen beim Online-Einkauf erzählen?
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir dich bei einem nächsten Online-Einkaufserlebnis zufriedenstellen und uns verbessern können.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Seit längerem Zeit bin ich Eure Kundinnen, ausserdem ab und zu habe ich Probleme mich auf die app zu anmelden können bin ich sehr zufrieden.
Einzige was hat mich letztens enteuscht,war keine Information über Lieferung Verspätung. Das finde ich unkorrekt.
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Antwort von linsenmax.ch
09.09.2024
Hallo Elzbieta
Wir danken dir für deine Bewertung und die Kommentare, die wir der verantwortlichen Abteilung übermittelt haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir freuen uns dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Kundendienst / Linsenmax AG
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
War alles gut 😊 leider … hat die…
War alles gut 😊 leider … hat die Lieferung etwas länger gedauert und die erste Linse hatte einen kleinen Hick zu spät gemerkt und eine leichte Entzündung des linken Auge bekommen.
Einen wunderbaren Tag lg. Yvonne
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Antwort von linsenmax.ch
18.09.2024
Hallo Yvonne,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung von 4/5, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir haben Deine Kommentare zur Kenntnis genommen.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
29.09.2024
Verifizierte Bewertung
Im Sortiment fehlen ……..
Im Sortiment fehlen nach wie vor dmv ultra Stöpsel für halbharte Linsen.
Oder habe ich diese einfach nicht gefunden?
Danke für eine Rückmeldung
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Antwort von linsenmax.ch
30.09.2024
Hallo
Vielen Dank für Deine gute Bewertung von 4/5, über die wir uns sehr gefreut haben.
Deine Bemerkungen haben wir an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und korrekte Lieferung. Die Kartonverpackung ist allerdings schwer zu öffnen. Trotzdem sehr gute Leistung.
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Antwort von linsenmax.ch
03.09.2024
Hallo Franziska,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Top Leistung
Einfache Bestellung, gute Bezahlmöglichkeiten und rasche Lieferung, gutes Preis- Leistungsverhältnis
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Antwort von linsenmax.ch
04.09.2024
Hallo Benjamin,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung , über die wir uns sehr gefreut haben.
Dein Feedback ist uns wichtig und hilft uns unseren Service durchgehend zu verbessern.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlt eine off. Rechnung mit Angabe der gelieferten Artikel. (Verwendung für Steuerzwecke)
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Antwort von linsenmax.ch
18.09.2024
Hallo Suter,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung von 4/5, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir haben Deine Kommentare zur Kenntnis genommen.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service: Falsch bestellte Linsen wurden nach Rücksendung gutgeschrieben. Super!
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Antwort von linsenmax.ch
19.09.2024
Hallo Pascale,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer kostengünstig Markenlinsen einkaufen. Versand könnte etwas schneller sein.
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Antwort von linsenmax.ch
18.09.2024
Hallo Stefano,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung von 5/5, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir haben Deine Kommentare zur Kenntnis genommen.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Hat ein paar Tage länger gedauert bis zur Lieferung aber sonst alles tiptop!
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Antwort von linsenmax.ch
04.09.2024
Hallo Gian
Vielen Dank für deine Bewertung, die uns sehr gefreut hat.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, dein Feedback hilft uns dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Kundendienst / Linsenmax AG
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bedienung, gute Produkte, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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Antwort von linsenmax.ch
04.09.2024
Hallo Michelle,
Wir haben uns sehr über deine Bewertung gefreut.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
30.09.2024
Verifizierte Bewertung
alles tiptop
unkompliziert. eifach in de handhabung. super schneller versand.
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Antwort von linsenmax.ch
01.10.2024
Hallo Stephanie,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung von 5/5, über die wir uns sehr gefreut haben.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
12.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Tel. Beratung infolge eines Problems...gerne wieder!
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Antwort von linsenmax.ch
13.09.2024
Hallo Sherin
Wir danken Dir für deinen positiven Kommentar.
Wir freuen uns ebenfalls, dass deine Erfahrung mit dem Kundenservice positiv war.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team Linsenmax AG
CD
Cosimo D.
Basel
23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Lieferung zu einem guten Preis
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Antwort von linsenmax.ch
23.09.2024
Hallo Cosimo,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung von 5/5, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir haben Deine Kommentare zur Kenntnis genommen.
Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität, Dein Feedback hilft uns Dein Anliegen besser zu verstehen und um uns zu verbessern.
Wir freuen uns, Dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die unkomplizierte Bestellung und die rasche Lieferung.
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Antwort von linsenmax.ch
03.09.2024
Hallo Sonja,
Wir danken Dir für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir Dich zu unseren treuen Kunden zählen dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Linsenmax AG
07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lange gute Erfahrung mit Linsenmax
Klare Nettopreise
Unkomplizierter Bestellvorgang
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Antwort von linsenmax.ch
09.09.2024
Hallo Bruno,
Wir danken dir herzlich für deine tolle Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns, dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich gerne zur Verfügung und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Beste Grüsse
Dein Linsenmax-Team
Kundenservice / Linsenmax AG