Habe das erste Mal bei Askari etwas bestellt. Ich wohne in der Schweiz, weshalb die Lieferung mit knapp 8-10 Tagen etwas länger dauerte. Trotzdem ist meine Lieferung ohne Probleme angekommen. Eine Shimano Twin Power 4000er für einen fairen Preis, nicht so wie bei uns in der Schweiz, wo fast jede Angelrolle 50 % bis 100 % teurer ist als die UVP. Mit dem Kundenservice konnte ich auch schnell und gut über WhatsApp kommunizieren, um zu erfahren, ob meine Zahlung eingegangen ist.
Ich werde gerne wieder etwas bestellen und hoffe sehr, dass Askari die neue Shimano Vanford ins Sortiment aufnimmt.
Nach über 3 Wochen seit meiner Bestellung habe ich die Ware immer noch nicht erhalten, obwohl alles an Lager sein sollte. Habe bereits mehrfach nachgefragt und jedes Mal dieselbe Antwort erhalten: Die Bestellung sollte in den nächsten 1-2 Tage bei Ihnen sein. Warte leider immer noch auf meine Bestellung. Leider habe ich sogar Vorkasse gemacht. Würde hier nicht wieder bestellen.
Ich habe die Bestellung vom 14. September heute am 22. Oktober noch nicht erhalten. Mein Käuferschutz ist abgelaufen. Der Kundendienst antwortet erst in drei Arbeitstagen. Ich erhalte keine Sendungsbestätigung, absolut nicht vertrauenwürdig. Eine ziemliche Enttäuschung. Ich würde gerne sagen dass ich wenigstens das Geld zurück erhalte, aber nicht einmal daran glaube ich. Geld weg, kein Produkt, danke für gar nichts.
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Antwort von askari.ch
vor 2 Tagen
Sehr geehre Kundin,
ab dem Bestellzeitpunkt erhalten Sie fortlaufend zu Ihrer Bestellung Informationen an die von Ihnen bei uns hinterlegte Mailanschrift. Bitte prüfen Sie dazu ggf auch den SPAM Ordner in Ihrem Mailpostfach.
Wir hatten Ihre Bestellung am 18.09.2024 an Sie ab Deutschland verschickt.
Leider haben wir die Sendung am 04.10.2024 von Swiss Post als "unzustellbar / Annahme Verweigerung" zurück erhalten.
Die Bestellung wurde auf Wunsch neu erfasst und hat erneut am 18.10.2024 unser Haus verlassen.
Laut Swiss Post soll Ihnen die Sendung nun zeitnah zugestellt werden.
Bei weiteren Rückfragen wenden Sie sich bitte direkt an unsere Kundenbetreuung, vielen Dank!
Ihr ASKARI TEAM
09.10.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mehrere Angelzubehör Auf einmal bestellt musste feststellen, dass in der Packung ein Köder fällt, Habe eine Mail geschrieben Haben Sie mir zurück geantwortet den Köder war nicht lieferbar, habe trotzdem bezahlt bis jetzt noch kein Geld zurückbekommen
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11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung innerhalb der angegeben Frist bisher nicht geliefert. Rückmeldung des Anbieters dauert lange und ist unbefriedigend.
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Antwort von askari.ch
18.10.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bestellung ordnungsgemäß an Sie verschickt.
Bitte beachten Sie, dass die Ware ab Deutschland verschickt wird.
Somit wurde Ihnen die Sendung laut Swiss Post erfolgreich am 16.10.2024 zugestellt.
Bitte beachten Sie weiterhin, dass wir keinen Einfluss auf die Bearbeitungs- und Lieferzeit von Swiss Post oder den Zoll
nehmen können. Vielen Dank!
Unsere Rückmeldung zu Ihrer Mail Anfrage erfolgte - wie auch in der automatisierten Rückantwort und Ticket Nummer -innerhalb von zwei Tagen.
Ihr ASKARI TEAM
keine Lieferung der Ware erhalten. Gemäss Onlineshop nach 2 Wochen immer noch in Bearbeitung.
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Antwort von askari.ch
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, laut unserem System hat Ihre Bestellung am 18.10.2024 unser Haus verlassen.
Gerne prüfen wir den Vorgang noch einmal bzw werden wir eine Paketnachforschung veranlassen.
Wir werden Sie dann per Mail weiter informieren.
Ihr ASKARI TEAM
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferungsfristen einhalten!
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04.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelleres Lieferung
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Antwort von askari.ch
08.10.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hat am 25.09.2024 ordnungsgemäß unser Haus in Deutschland verlassen.
Laut Swiss Post soll Ihnen die Sendung voraussichtlich heute zugestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass wir auf die Bearbeitungs- und Lieferzeit von Swiss Post sowie vom Zoll keinen Einfluss nehmen können.
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr ASKARI Team