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Bewertungen:

Liebe Claudia, Vielen Dank für dein Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass deine Lieferung noch nicht wie erwartet angekommen ist. Wir verstehen deine Frustration und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Nach Überprüfung deiner Bestellung möchten wir darauf hinweisen, dass der angegebene Lieferzeitraum von 1-2 Werktagen nur für lagerhaltige Produkte gilt. Leider war einer der von dir ausgewählte Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager. Auf der Bestellbestätigung wurde der voraussichtliche Liefertermin Mitte Februar deutlich angegeben. Wir bedauern, dass es zu Missverständnissen gekommen ist und bedanken uns für dein Verständnis. Dein Produkt ist heute eingetroffen und wird umgehend versandt. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, steht unser Kundendienst gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass das Produkt deinen Erwartungen entspricht und entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüsse Dein Funshop-Team

Lieber Kunde Wir möchten uns für dein Feedback bedanken und schätzen es, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Haarspray nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Farbgebung und das Design. Wir danken dir für deine ehrliche Rückmeldung, denn sie hilft uns, unsere Produkte und Serviceleistungen zu verbessern. Um dir bestmöglich behilflich zu sein, würden wir uns freuen, wenn du dich direkt beim Kundendienst unter mail@funshop.ch meldest und uns ein Foto des Produkts sendest. Auf diese Weise können wir gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen und sicherstellen, dass du zufrieden bist. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und die Gelegenheit, die Situation zu klären. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören. Dein Funshop-Team

Liebe Regula vielen Dank für deine Rückmeldung bezüglich der Perücke. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass du mit der Qualität nicht zufrieden warst und sogar so unzufrieden, dass du dich entschieden hast, sie zu entsorgen. Wir bieten eine Rücksendungsmöglichkeit an, um solche Situationen zu lösen. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du diese Option nicht genutzt hast und die Perücke stattdessen entsorgt hast. Gerne hätten wir dir eine Rückerstattung angeboten, um deine Unzufriedenheit zu kompensieren. Ich verstehe, dass dies eine enttäuschende Erfahrung war, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Solltest du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist. Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung, und wir hoffen, wir haben die Gelegenheit, dein Vertrauen in uns wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüssen Dein Funshop-Team

Lieber Luca Wir möchten uns aufrichtig bei dir für deine 1-Sterne-Bewertung entschuldigen und bedauern sehr, dass deine Goldkette beschädigt angekommen ist. Es tut uns leid, dass du selbst Hand anlegen musstest, um das Problem zu lösen. Wir schätzen deine Offenheit und bedanken uns dafür, dass du uns darüber informiert hast. Gerne hättest du dich direkt beim Kundendienst unter mail@funshop.ch melden können – so hätten wir gemeinsam nach einer zufriedenstellenden Lösung suchen können. Dein Feedback ist uns wichtig, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, uns bei dir zu entschuldigen und dich ermutigen, dich weiterhin an unseren Kundendienst zu wenden, sollte es noch offene Anliegen geben. Nochmals vielen Dank für deine Rückmeldung, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, dein Vertrauen zurückzugewinnen. Dein Funshop-Team

Hallo lieber Leonilo Vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Unser Kundendienst hat sich bereits mit dir in Verbindung gesetzt, aber leider noch keine Rückmeldung erhalten. Bitte melde dich bei uns, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können. Vielen Dank für deine Geduld!

Liebe Irene Ein riesiges Dankeschön für deine positive 4-Sterne-Rezension! Schade, dass es mit der Grösse nicht ganz gepasst hat. Wir bedauern dies sehr und schätzen deine Ehrlichkeit. Es ist immer hilfreich zu wissen, wo wir uns verbessern können. Falls du weitere Anregungen oder Fragen hast, lass es uns gerne wissen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine Unterstützung! Dein Funshop-Team

Liebe Dekyi Vielen Dank für dein Feedback zu unserem Produkt. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass du mit der Qualität des Kleides unzufrieden bist und bereits einen Riss festgestellt hast. Es ist bedauerlich, dass bei der grossen Anzahl von Kostümen, die wir verkaufen, gelegentlich Qualitätsprobleme auftreten können. Bitte sei versichert, dass unser Kundendienst immer zur Verfügung steht, um solche Angelegenheiten zu klären. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist, daher bieten wir gerne einen Austausch, eine Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung an. Bitte zögere nicht, dich mit unserem Kundendienstteam in Verbindung zu setzen, damit wir die Angelegenheit so schnell wie möglich für dich klären können. Nochmals entschuldige ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir entstanden sind, und danke dir für dein Verständnis. Mit freundlichen Grüssen Dein Funshop-Team

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das Paket zu spät bei dir angekommen ist und dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Unser Kundendienst hat bereits Kontakt mit dir aufgenommen, um den Sachverhalt zu klären. Wir möchten betonen, dass die Lieferfrist auf dem Bestellschein angegeben war. Wir bedauern zutiefst, dass diese Zeitüberschreitung dennoch zu Problemen geführt hat. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Wir danken dir für dein Verständnis und die Gelegenheit, diese Angelegenheit zu klären. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass du zufrieden bist. Dein Funshop-Team

Hallo liebe Mirta Danke für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Wir möchten darauf hinweisen, dass der voraussichtliche Liefertermin auf deiner Bestellbestätigung für frühestens den 3. Mai angegeben wurde. Sollte es zu Verzögerungen gekommen sein, bitten wir um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundendienst hat sich bereits mit dir in Verbindung gesetzt, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass deine Bestellung schnellstmöglich bei dir ankommt. Wir schätzen dein Verständnis und deine Geduld in dieser Angelegenheit. Liebe Grüsse Dein Funshop-Team

Liebe Olga wir möchten uns aufrichtig bei dir für deine Rückmeldung entschuldigen und schätzen es, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darüber zu informieren. Es tut uns leid zu hören, dass du seit 3 Wochen auf deine Bestellung wartest. Nach eingehender Prüfung haben wir festgestellt, dass der eine Artikel (Statue), auf den du wartest, derzeit nicht auf Lager ist und erst im Februar wieder verfügbar sein wird. Diese Information ist sowohl auf unserer Webseite als auch in der Bestellbestätigung ersichtlich. Wir erkennen jedoch an, dass eine klarere Kommunikation notwendig gewesen wäre, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Um die Angelegenheit für dich zu klären, bitten wir dich, dich direkt mit unserem Kundendienst unter mail@funshop.ch in Verbindung zu setzen. Dort können wir gemeinsam nach einer Lösung suchen, sei es durch den Austausch des Artikels oder die Abwicklung eines Stornos. Wir möchten betonen, dass die angegebene Lieferfrist von 1-2 Tagen ausschliesslich für lagerhaltige Artikel gilt und diese Information klar auf unserer Webseite und in der Bestellbestätigung ersichtlich ist. Wir werden daran arbeiten, sicherzustellen, dass solche Informationen künftig deutlicher kommuniziert werden. Nochmals vielen Dank für dein Feedback, und wir hoffen, eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden. Dein Funshop-Team

Hallo lieber Simeon Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein muss. Unser Kundendienst hat sich bereits mit dir in Verbindung gesetzt, um das Problem zu klären, aber leider haben wir noch keine Rückmeldung erhalten. Bitte melde dich bei uns, damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank für dein Verständnis. Liebe Grüsse Dein Funshop-Team