Lieferung war schnell...Top
Aber Lieferschein aussen war weg ?
Nur noch leere Hülle aussen angeklebt...
Auch keine Rechnung innen vorhanden????
Musste Alles vom Handy mühsam ablesen...
Wenn man keine Ahnjng hat wo was hingehört mit den vielen IBAN....und Clearing. Und Banken..Nummern etc ist der Zahlungs Ablauf sehr unübersichtlich ....Nur auf gut Glück Alles und auf Hoffnung richtig eingetragen...wusste nicht ob die Zahlung funktionierte...war nicht motivieren für mich...warum nicht auf ein Kknto in der Schweiz Einzahlen mit Bankname und Konto..vielleicht IBAN Nummer noch und Verwendungs Zweck.. Betrag ...dann aber ok.
Wusste Erst nicht ob Firma Adresse oder Bank Adresse anzugeben ist etc...eine Beispielzkizze wäre sehr hilfreich gewesen...aber eben...
Erst freuten wir uns, dass die am 22. Februar bestellte Ware heute am 6. März endlich ankam. Beim Öffnen dann aber die böse Überraschung: Bei zwei von drei Büchsen GelierXucker war der rote Plastik-Deckel weg und auch der Aludeckel innen hatte sich gelöst. Etwa ein Drittel des gesamten Inhalts war im Karton-Paket verschüttet. Das geht natürlich gar nicht!!!!
Wir erwarten die kostenlose Nachlieferung von 2 kg GelierXucker, welche sicher und intelligent verpackt sind und ungeöffnet ankommen! Mit freundlichen Grüssen: Ines und Stefan Rütsche, Via Marchesa 3, CH-7013 Domat/Ems
Für die retournierte Sendung habe ich die Rückbelastung auf die hiefür hinterlegte Zahlungsart immer noch nicht bekommen.
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Antwort von vitafy.ch
20.08.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben, wie gewünscht, die Rückerstattung des Betrags angewiesen.
In den nächsten Tagen sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
06.08.2024
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Ich habe zu spät bekommen. Zu späääät
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Antwort von vitafy.ch
06.08.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung zu spät bei Ihnen eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Auslieferung. Wir arbeiten bereits daran, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
02.09.2024
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27.07.2024
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Super Complainhandling
Leider war 1 Produkt nicht ganz in Ordnung. Das complainhandling war jedoch einwandfrei, Nachbesserung oder Gutschrift war beides möglich und die Gutschrift innerhalb von 2 Tagen auf meinem Konto. Die Produkte an sich wirklich sehr gut.
So gesehen wirklich 100% zu empfehlen.
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30.07.2024
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Globalement satisfait
Prix avantageux, livraison rapide et conforme à la commande.
Je regrette simplement que la protéine soja goût neutre n'était plus en stock.
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26.07.2024
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Ganz ehrlich? Top💯
Ganz ehrlich?
Ich finde die Produkte und den Shop einfach nur geil, voll im Preis und top Qualität.
Jederzeit sehr gerne wieder!💪
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14.07.2024
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Meine Erfahrungen mit vitafy
Bestelle vorwiegend Produkte von gymqueen. Ist oft nervig das die Produkte immer ausverkauft sind. Egal wenn ich schaue.