puzzleYOU CH-deBewertungen:
1’027 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8’659 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
das Puzzle sieht gut aus, für Photopuzzle weiter zu empfehlen.
nicht zufrieden mit dem zu Lieferer der leider das Paket nicht an die auf dem Paket stehende Adresse ausgeliefert hat. Ich musste mich bei der Transportfirma extra registrieren lassen damit ich das Paket abholen konnte
auf einem ihrer Abholdepots. Das sollte nicht passieren, vielleicht Transportunternehmen wechseln.
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Relevanteste negative Bewertung
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Auch wenn es hiess, es wird innerhalb weniger Tage geliefert war dem leider nicht so. Liefertermin war Mittwoch-Freitag angegeben. Als am Freitagabend das Paket immer noch nicht da war, checkte ich den Lieferstatus bei UPS. Es hiess es gibt ein Problem mit der Lieferadresse. Kurzer Anruf bei UPS bestätigte, dass meine Adresse aber korrekt ist und der Fahrer einen Fehler gemacht hat. Die Frau am Telefon war nicht nur übertrieben unfreundlich, sie hat die Lieferung auf den Montag verschoben. Jedoch kam das Paket dann trotzdem erst am Dienstag. Dies ist nicht die direkte Schuld von PUZZLEYOU, aber solche Probleme habe ich normalerweise mit anderen Lieferdiensten nicht. FedEx, DHL, DPD.. alle schaffen es fristgerecht, oft auch viel früher zu liefern (selbst Ware aus dem Ausland).
Das Produkt an sich scheint sehr gut zu sein, nur wünschte ich ich hätte es als Geschenk übergeben können bevor die Gäste dann am Sonntagmorgen wieder abgereist sind.
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Bewertungen für puzzleYOU CH-de
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
5.5Wk Lieferfrist, bis ich meine Adventskalender erhalte?
Qualität kann ich nicht beurteilen… weil ich noch am Warten bin. Etwas Stress weil Geschenk für Geburtstagsgeschenk vom 9.11. gedacht war.
Hatte angenommen dass vom 12.10. ein knapper Monat ausreichen sollte. Tja Lieferfrist 19.-21.11. frustriert mich.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
vor 4 Tagen
Unser Puzzle-Adventskalender ist sehr beliebt. Aufgrund der hohen Anzahl an Bestellungen dauert die Bearbeitungszeit daher aktuell länger. Dies haben wir bei der Lieferzeitangabe auf der Website dementsprechend kommuniziert. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Link in der Bestellbestätigung angezeigt. Wir würden uns sehr freuen, wenn die Bewertung nach Erhalt des Kalenders aktualisiert wird und eine Rückmeldung zum erhaltenden Kalender sinnvoll erfolgen kann. Danke vorab.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
ich habe bestellt, es kam eine email vielen dank für die bestellung nach zahlungseingang bearbeiten wir es. ich habe bezahlt und nichts mehr von ihnen gehört. normal wäre von euch, besten dank für den zahlungseingang wir bearbeiten eure bestellung.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
vor 4 Tagen
Wir haben dir gerne noch einmal die Bestellbestätigung zukommen lassen. Dort kannst du mit einem Klick auf den Link zu deinen Bestelldetails den aktuellen Bestellstatus einsehen.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, wie auch keine Antwort vom Kundendienst. Im moment weiss ich nicht ob das Bestellte überhaubt kommt oder ob ich einfach Geld für nichts bezahlt habe.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
vor 10 Tagen
Unser Kundenservice hat die Eingangsbestätgung erneut zugesendet und auch die E-Mail beantwortet. Bitte prüfe ggf. deinen Spamordner. Unser Puzzle-Adventskalender ist sehr beliebt. Aufgrund der hohen Anzahl an Bestellungen dauert die Bearbeitungszeit daher aktuell länger. Dies haben wir bei der Lieferzeitangabe auf der Website dementsprechend kommuniziert. Voraussichtliches Lieferdatum: Fr., 15.11.2024 – Mo., 18.11.2024 - Wir würden uns sehr freuen, wenn die Bewertung nach Erhalt des Kalenders aktualisiert wird und eine Rückmeldung zum erhaltenden Kalender sinnvoll erfolgen kann. Danke vorab.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wir sind leider mit dem Ergebnis nicht zufrieden.Ich wollte ein Puzzle-Adventskalender und bekam ein normales Puzzle zugeschickt mit schlechter Qualität.Schaade,es sollte ein Geschenk sein.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
vor 4 Tagen
Es tut uns leid, dass du übersehen hast, dass du ein normales 1000 Teile Fotopuzzle bestellt hast und keinen Adventskalender. Bezüglich der Qualität möchten wir darauf hinweisen, dass beim Bestellvorgang immer eine Bewertung des Fotos sowohl als Anzeige mit Sternen als auch in Form von Smileys angezeigt wird. Diese Bild-Prüfungsfunktion haben wir extra eingebaut, damit der Kunde weiß, ob das Bild geeignet ist oder nicht. Da du ein unscharfes Bild hochgeladen hast, wurden die Unschärfen 1:1 auf das Puzzle übertragen, da es technisch nicht möglich ist, unscharfe Bilder scharf zu machen. Es tut uns leid, dass du die Bewertung nach dem Hochladen deines Fotos auf unserer Website übersehen hast und somit auch, dass es nur zwei Sterne erhält und nicht geeignet ist.
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich wollte ich ein Puzzle als Adventskalender. Die Hompage ist nicht gut strukturiert und so habe ich ein "normales" Puzzle erhalten. Schade.
Die Qualität des Puzzels selbst ist gut.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
08.10.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du übersehen hast, dass du en normales Smart Sorted Puzzle bestellt hast und keinen Adventskalender.
15.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Bestellungsbestätigung erhalten, weiß überhaupt nicht, ob, wie und wann ich die bereits bezahlte Ware erhalten werde. Schade .
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von puzzleYOU CH-de
15.10.2024
Wir haben dir gerne erneut die Bestellbestätigung geschickt. Wir gehen davon aus, dass diese im Spam-Ordner gelandet ist. Das voraussichtliche Lieferdatum wurde dir beim Bestellprozess mehrmals angezeigt. Es tut uns leid, dass du dies übersehen hast.
18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten und auch kein Bestätigungsmail erhalten, worauf erisichtlich ist, wann geliefert wird oder wie der Stand ist (Trackingnummer)
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Antwort von puzzleYOU CH-de
vor 10 Tagen
Unser Puzzle-Adventskalender ist sehr beliebt. Aufgrund der hohen Anzahl an Bestellungen dauert die Bearbeitungszeit daher aktuell länger. Dies haben wir bei der Lieferzeitangabe auf der Website dementsprechend kommuniziert. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Link in der Bestellbestätigung angezeigt. Wir würden uns sehr freuen, wenn die Bewertung nach Erhalt des Kalenders aktualisiert wird und eine Rückmeldung zum erhaltenden Kalender sinnvoll erfolgen kann. Danke vorab.
06.10.2024
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Ganz schlechte Ausführung! Keine Deckel auf den 24 Schachteln alles hat sich vermischt!
Für diesen Preis darf man mehr erwarten!
Nicht zu empfehlen!!!
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Antwort von puzzleYOU CH-de
07.10.2024
Es tut uns sehr leid, dass du ein Puzzle erhalten hast, das unseren hohen Qualitätsansprüchen nicht gerecht wird. Bitte wende dich mit einem Foto des Mangels an unseren Kundenservice, damit wir dir kostenfrei Ersatz zukommen lassen können.
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider kein packet erhalten. Liefertermin war der 15.10.24 aber es kam leider nichts trotz ups emails das die lieferung da sein sollte!!
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Antwort von puzzleYOU CH-de
17.10.2024
Bei solchen Fällen kannst du dich immer gerne direkt an unseren Kundenservice wenden, der dann eine Nachforschung bei UPS einreichen wird und sich um einen kostenlosen Ersatz oder eine Erstattung kümmert.
12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Puzzle bis heute nicht erhalten, soll aber schon eine Bewertung abgeben… Ev. wäre meine Bewertung nach Erhalt anders ausgefallen.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
15.10.2024
Unser Puzzle-Adventskalender ist sehr beliebt. Aufgrund der hohen Anzahl an Bestellungen dauert die Bearbeitungszeit daher aktuell länger. Dies haben wir bei der Lieferzeitangabe auf der Website dementsprechend kommuniziert. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Link in der Bestellbestätigung angezeigt. Wir würden uns sehr freuen, wenn die Bewertung nach Erhalt des Kalenders aktualisiert wird und eine Rückmeldung zum erhaltenden Kalender sinnvoll erfolgen kann. Danke vorab.
vor 2 Tagen
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Schlechte Bildqualität und erste Lieferung Memo nicht schön gestanzt, weisse Ränder sichtbar, ersetzt, aber Qualität schlecht !
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17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Anderen Spediteur suchen. Da wir im Urlaub waren,stand das Packet ein paar Tage im Regen obwohl wir ein Carport gehabt hätten.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
vor 4 Tagen
Wir entschuldigen uns für die Umstände. In solchen Fällen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, der dir gerne weiterhilft und eine Lösung findet.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Teile sind oft nicht eindeutig zu setzen, heisst: ein Teilchen kann auch an einem falschen Ort gesetzt werden.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback. Da jedes Teil unserer Puzzles einzigartig ist, passt es wirklich nur an einer Stelle genau. Gerne kannst du unseren Kundenservice kontaktieren, der dir als Hilfestellung das Stanzmuster des Puzzles sofort zusenden wird. Mit dieser Vorlage siehst du, wie die Teilchen richtig zusammengesetzt werden.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hab von denen nach der Bestellung und Bezahlung nichts mehr gehört. Was muss ixh unternehmen?
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Antwort von puzzleYOU CH-de
vor 10 Tagen
Eine Bestätigung wurde per E-Mail automatisch versendet - bitte prüfe ggf. deinen Spamordner. Unser Puzzle-Adventskalender ist sehr beliebt. Aufgrund der hohen Anzahl an Bestellungen dauert die Bearbeitungszeit daher aktuell länger. Dies haben wir bei der Lieferzeitangabe auf der Website dementsprechend kommuniziert. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Link in der Bestellbestätigung angezeigt. In deinem Fall ist: Voraussichtliches Lieferdatum:
Mo., 04.11.2024 – Di., 05.11.2024 - Wir würden uns sehr freuen, wenn die Bewertung nach Erhalt des Kalenders aktualisiert wird und eine Rückmeldung zum erhaltenden Kalender sinnvoll erfolgen kann. Danke vorab.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vor 3 Wochen bestellt, weder Info zum Versand bzw erwartetem Lieferdatum, noch Kalender erhalten.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ihr schickt mir eine Bewertung, obwohl das Produkt meine Haustür noch nicht erreicht hat.
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Antwort von puzzleYOU CH-de
vor 10 Tagen
Unser Puzzle-Adventskalender ist sehr beliebt. Aufgrund der hohen Anzahl an Bestellungen dauert die Bearbeitungszeit daher aktuell länger. Dies haben wir bei der Lieferzeitangabe auf der Website dementsprechend kommuniziert. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Link in der Bestellbestätigung angezeigt. Wir würden uns sehr freuen, wenn die Bewertung nach Erhalt des Kalenders aktualisiert wird und eine Rückmeldung zum erhaltenden Kalender sinnvoll erfolgen kann. Danke vorab.
13.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht bekommen obwohl ich schon vor 4 Wochen bestellt habe.
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15.10.2024
Unser Puzzle-Adventskalender ist sehr beliebt. Aufgrund der hohen Anzahl an Bestellungen dauert die Bearbeitungszeit daher aktuell länger. Dies haben wir bei der Lieferzeitangabe auf der Website dementsprechend kommuniziert. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Link in der Bestellbestätigung angezeigt. Wir würden uns sehr freuen, wenn die Bewertung nach Erhalt des Kalenders aktualisiert wird und eine Rückmeldung zum erhaltenden Kalender sinnvoll erfolgen kann. Danke vorab.
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung?
Wie soll ich etwas bewerten, dass ich nicht erhalten habe. Wann senden Sie das Puzzle?
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Antwort von puzzleYOU CH-de
17.10.2024
Unser Puzzle-Adventskalender ist sehr beliebt. Aufgrund der hohen Anzahl an Bestellungen dauert die Bearbeitungszeit daher aktuell länger. Dies haben wir bei der Lieferzeitangabe auf der Website dementsprechend kommuniziert. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Link in der Bestellbestätigung angezeigt. Wir würden uns sehr freuen, wenn die Bewertung nach Erhalt des Kalenders aktualisiert wird und eine Rückmeldung zum erhaltenden Kalender sinnvoll erfolgen kann. Danke vorab.
SB
Silvia B.
Zufikon/ Schweiz
18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Habe noch nichts erhalten
Bin am warten auf die Lieferung
Habe keine infos
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Antwort von puzzleYOU CH-de
vor 10 Tagen
Unser Puzzle-Adventskalender ist sehr beliebt. Aufgrund der hohen Anzahl an Bestellungen dauert die Bearbeitungszeit daher aktuell länger. Dies haben wir bei der Lieferzeitangabe auf der Website dementsprechend kommuniziert. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Link in der Bestellbestätigung angezeigt. Wir würden uns sehr freuen, wenn die Bewertung nach Erhalt des Kalenders aktualisiert wird und eine Rückmeldung zum erhaltenden Kalender sinnvoll erfolgen kann. Danke vorab.
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Puzzle noch nicht erhalten, wieso senden sie eine Zufriedenheitsumfrage?
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Antwort von puzzleYOU CH-de
15.10.2024
Unser Puzzle-Adventskalender ist sehr beliebt. Aufgrund der hohen Anzahl an Bestellungen dauert die Bearbeitungszeit daher aktuell länger. Dies haben wir bei der Lieferzeitangabe auf der Website dementsprechend kommuniziert. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Link in der Bestellbestätigung angezeigt. Wir würden uns sehr freuen, wenn die Bewertung nach Erhalt des Kalenders aktualisiert wird und eine Rückmeldung zum erhaltenden Kalender sinnvoll erfolgen kann. Danke vorab.