FixPart.ch/frAvis:
2 931 avis au cours des 12 derniers mois6 322 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
24 juin 2024
Avis validé
Je n'ai rencontré aucun problème depuis le début de ma commande jusqu'à la réception de celle-ci. Tout y est: les instructions sont claires, le paiement s'effectue facilement, les articles sont conformes et de qualité, la livraison est rapide.
Vous devriez être un exemple pour tous les sites marchands sur internet. Cà nous ferai gagner quelques années de vie au vu de l'énervement que nous subissons quand aux commandes passées sur d'autres sites.
Un grand merci.
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Avis négatif le plus pertinent
18 juin 2024
Avis validé
Service Clients FixPart inexistant. Que des problèmes avec la commande. 2 fois j'ai commandé et 2 fois c'est la même chose. La marchandise reçu ne correspond pas à la description ni les photos sur site internet. Échange des e-mails avec des photos et des explications. Rien à faire - personnel non compétent. Au bout de mon 17 ème e-mails j'ai abandonné car avoir à faire aux gens pas assez intelligent pour leur faire comprendre que la marchandise ne correspondant pas devient très difficile et fatiguant. J'ai perdu l'argent. Je déconseille FixPart car on m'a volé mon argent en livrant la marchandise qui ne pas la même que sur leur site internet.
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Avis pour FixPart.ch/fr
7 oct. 2024
Avis validé
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6 oct. 2024
Avis validé
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5 oct. 2024
Avis validé
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5 oct. 2024
Avis validé
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4 oct. 2024
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4 oct. 2024
Avis validé
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4 oct. 2024
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3 oct. 2024
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3 oct. 2024
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3 oct. 2024
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3 oct. 2024
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3 oct. 2024
Avis validé
Article parfait , frais d’envois abusifs
La pièce à proprement dit est nickel, à la bonne taille ( courroie de moulin delonghi ), j’ai du quand même passablement chercher sur d’autres site pour m’assurer que ce soit la bonne car mon modèle de machine n’était pas noté dans les compatibilités.
Le gros point noir , est la livraison … pour une courroie qui peut être envoyée dans une enveloppe « classique » la facturation est de 8.95 ( et elle vient dans une enveloppe à bulle ) qui meme en l’achetant + coût d’envoi postal reviens bien moins que 5.- ! C’est vraiment dommage.
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15 oct. 2024
Avis validé
Délai de livraison et suivi des commandes inefficaces
Plus de quatre mois après la commande, on m’informe enfin que les produits commandés sur le site mentionnant 2-3 jours de livraison ne sont plus disponibles. L’excuse après mes rappels est une réponse tardive du fournisseur. Finalement on me communique que des pièces de rechange sont proposées mais coûte plus cher de 3.- que l’on me demande de payer quand même. Les produit sont ensuite arrivés en 2 jours. Déçu du service et suivi. A noter que lassé d’attendre, chez un autre site, les pièces commandées ont été livrées en 2 jours !
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Réponse de FixPart.ch/fr
17 oct. 2024
Bonjour, je suis désolé de l'apprendre. Nous vous avons remboursé la commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart
il y a 7 jours
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Quantité commandée erronée
Bonjour, suite à ma commande de 2 charnières pour une cuisinière, j'ai reçu une confirmation d'envoi d'une seule pièce. Malgré ma remarque au service client le jour même, personne à ce jour ne m'a répondu.
J'ai maintenant reçu le colis qui n'a en effet qu'une seule pièce sur deux, alors qu'elles ont été payées.
Pourriez-vous svp me renvoyer le solde de ma commande.
Merci d'avance pour votre retour.
Meilleures salutations.
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il y a 4 jours
Avis validé
Délai de livraison pas respecté et service client pas du tout réactif
Délai de livraison pas respecté, réponse du service client beaucoup trop lent
Nous avons dû nous fournir ailleurs car la pièce n'arrivait pas et nous en avions besoin rapidement. Toutefois nous n'avons pas pu annuler notre commande alors que nous en avons fait la demande lorsque la pièce n'avait pas encore été envoyée ! Résultat : nous devons payer 2 fournisseurs pour la même pièce !
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Réponse de FixPart.ch/fr
il y a 2 jours
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Malheureusement, la livraison a été légèrement retardée, ce dont nous nous excusons. Si quelque chose ne va pas avec le produit, veuillez nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
10 oct. 2024
Avis validé
Confirmation de Cde 202403128301. Cde passée le17 août 2024, livrée le 09.11.2024, soit, si je ne me trompe pas. presque 8 semaines d'attente.
Et pour un produit disponible et livrable.
Alors, à ma prochaine cde, évitez de me faire languir et parlez vrai.
Au moins la porte du congélateur est conforme et j'ai pu la monter sans problème. merci pour çà. Bonne soirée.
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18 oct. 2024
Avis validé
Il manque une partie de la pièce détachée.
Impossible de les contacter par téléphone.
J'ai écrit un message mais pas de réponse.
Je ne peux pas me servir de la pièce.
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Réponse de FixPart.ch/fr
il y a 12 jours
Bonjour, je suis désolé de l'apprendre. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart
PL
Pierre-Alain L.
Le Mont-sur-Lausanne
il y a 4 jours
Avis validé
Délai de livraison beaucoup trop long et de surcroît pas tenu. Compte tenu du prix élevé pour le produit acheté, Fix-Part n'est pas concurrentiel.
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il y a 3 jours
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L’article commandé bien reçu ; mais on est loin des 1-3jrs de livraison. Paiement effectué le 18.10. - reçu le 29.10.
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il y a 8 jours
Avis validé
Marchandise commandée, pas reçue
Je vous renvoie à mon courriel du jour, n'ayant toujours pas reçu vos produits, plus d'une semaine après ma commande!
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Réponse de FixPart.ch/fr
il y a 5 jours
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous sommes en contact avec le transporteur et vous avons également contacté à ce sujet. Bram, service clientèle FixPart