fr.bikester.chAvis:
198 avis au cours des 12 derniers mois2 383 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
31 oct. 2023
Avis validé
votre service client est au top, lors de la livraison j'ai constaté une erreur dans les produits, erreur qui provenait d'un problème d'étiquette sur l'emballage.
J'ai reçu le solde de ma commande, après correction, quelques jours plus tard.
Merci beaucoup
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GB
Gilles B.
Peseux
Avis négatif le plus pertinent
30 janv. 2024
Avis validé
Après une commande effectuée au mois d’octobre pour un vélo à plus de 5000frs ou l’on m’a envoyé le MAUVAIS vélo. Un retour et un remboursement qui a pris près d’un mois.
Naïvement je réitère ma commande en pensant que, après une procédure pareil et un contact téléphonique avec bikester une deuxième erreur n’est pas possible
C’est donc un deuxième MAUVAIS vélo qui est en route pour chez moi et on
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Avis pour fr.bikester.ch
28 sept. 2023
Avis validé
Ça fait le taff
Neg: Choix réduit sur l'ensemble des gammes proposées. Envoie depuis l'Allemagne pour la Suisse donc temps de livraison prolongés. Le tracking des commandes n'est pas super précis.
Positif: parfois de bonnes affaires avec de belles promos, service clientèle répond correctement aux questions et on est bien reçu. Les commandes sont bien emballées et rien est endommagé.
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Réponse de fr.bikester.ch
29 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous remercions de nous faire part de ces commentaires et les avons transmis auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
GB
Gilles B.
Peseux
31 oct. 2023
Avis validé
votre service client est au top, lors de la livraison j'ai constaté une erreur dans les produits, erreur qui provenait d'un problème d'étiquette sur l'emballage.
J'ai reçu le solde de ma commande, après correction, quelques jours plus tard.
Merci beaucoup
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TP
Tatiana P.
Pully
10 mai 2024
Avis validé
Recommendé!
Livraison rapide, prix raisonnable, qualité satisfaisante...un site pour tout qui a avoir avec le vélo!
Par contre, la gamme de produits est en train de retraissir et souvent une bonne portion des produits ne sont plus en stock. C'est un peu frustrant.
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TK
Thierry K.
Switzerland
4 déc. 2023
Avis validé
Première commande après 1 an de boycott de Bikester suite à une réponse inadaptée du service clientèle. Celle-ci s'est bien déroulée, les produits dans l'emballage correspondent bien au produit commandé ! A voir quand je passerais la prochaine...
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8 déc. 2023
Avis validé
Conformité et service personnalisé
> Achat facile online
> Livraison conforme à la commande et parvenue dans les délais prévus
> De plus, très réactif à donner une réponse personnalisée à ma demande liée à un changement d'adresse pendant la période de livraison.
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26 déc. 2023
Avis validé
Très bon casque que je trouve confortable. C’est mon 2eme de ce modèle.
Le seul défaut c’est les mousses qui ne tiennent pas bien avec le temps.
Ils l’ont amélioré notamment sur la mentonnière plus michel et confortable.
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10 oct. 2023
Avis validé
Déjà plusieurs commandes, à chaque fois le suivi est impeccable, la commande est très bien préparée, l'arrivée de celle-ci est rapide !
la veste pluie et le pantalon sont vraiment top
Vraiment top en tous points
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26 sept. 2023
Avis validé
Très bon produit, livraison nickel
Mais pb de vis trop serrées sur les pattes de fixation des béquilles... j'ai du détruire une des vis bloquées avec une perceuse pour pouvoir les installer sur les vélos...
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10 mars 2024
Avis validé
Chrono Racepeak
L'appareil dénombre de nombreuses options et c'est très bien. Ce qui est moins bien par contre est que le format (minuscule) de l'écriture nuit à une bonne lecture des renseignements fournis par Racepeak.
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Réponse de fr.bikester.ch
11 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
10 janv. 2024
Avis validé
très rapide, c'est arrivé avant Noel!! les casques, gants et masques ont fait le bonheur de 3 enfants (et de leurs parents qui ont beaucoup apprécié des cadeaux utiles et de très bonne qualité).
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16 mai 2024
Avis validé
Selle ressort
L'article correspondait parfaitement à la description et a pu être installé sans souci.
La selle n'a pas été beaucoup testée, mais cela semblait faire déjà une différence dès le début.
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22 déc. 2023
Avis validé
En premier lieu j'ai apprécié de pouvoir profiter de commander à des prix très attractifs mes vêtements habituels... pour le reste l'ensemble des prestations est parfait Merci
En premier lieu j'ai apprécié de pouvoir profiter de commander à des prix très attractifs mes vêtements habituels...
pour le reste l'ensemble des prestations est parfait Merci
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3 oct. 2023
Avis validé
paire de chaussures
J'ai commandé une paire de chaussures et ils sont arrivée avec le service de livraison de la poste Suisse. Tout c'est bien passé.
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29 sept. 2023
Avis validé
J’aurais donné 5 mais comme j’ai fait une demande au service client et que je n’ai pas de réponse je me contente de 4
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4 déc. 2023
Avis validé
Livraison soignée, délais respectés. emballage au top
Article commandé correct et en ordre
Tout est OK, merci
Pierre
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10 oct. 2023
Avis validé
Tout impeccable, dommage que je ne puisse plus payer par facture alors que j'ai
toujours règlé dans les delais.
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24 oct. 2023
Avis validé
La réponse à mon appel pour le problème actuel, qui n'est pas réglé.
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17 oct. 2023
Avis validé
Bonjour article proposé de très bonne qualité envoie rapide et prix très abordable je recommande 👍
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30 janv. 2024
Avis validé
Tout est bien allé...
Description de l'article correspondant au produit reçu, délai de livraison correct. Satisfait !
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19 déc. 2023
Avis validé
J’ai acheté 2 casques pour enfants pour les fêtes de Noel! Prix imbattable et un envoi rapide!
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