votre service client est au top, lors de la livraison j'ai constaté une erreur dans les produits, erreur qui provenait d'un problème d'étiquette sur l'emballage.
J'ai reçu le solde de ma commande, après correction, quelques jours plus tard.
Merci beaucoup
Après une commande effectuée au mois d’octobre pour un vélo à plus de 5000frs ou l’on m’a envoyé le MAUVAIS vélo. Un retour et un remboursement qui a pris près d’un mois.
Naïvement je réitère ma commande en pensant que, après une procédure pareil et un contact téléphonique avec bikester une deuxième erreur n’est pas possible
C’est donc un deuxième MAUVAIS vélo qui est en route pour chez moi et on
Livraison bien emballé et arrivé relativement rapidement.
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12 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide
Rien a dire, livraison rapide sans frais supplémentaire.
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3 oct. 2023
Avis validé
RAS
Site facile à utiliser et livraison rapide. Très content
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18 janv. 2024
Avis validé
Article bien livré avec un bon suivi de l’envoi
Article bien livrer dans un délai correct bien emballé!
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Réponse de fr.bikester.ch
19 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif et n'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pourrions obtenir 5 étoiles via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider !
Cordialement,
Votre équipe Bikester
9 oct. 2023
Avis validé
La rapidité ainsi que les infos concernant la commande
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17 oct. 2023
Avis validé
Rapide et efficace. L'article correspond parfaitement.
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11 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide et correspondant à ma commande. Top