touringshop.ch/fr/Avis:
466 avis au cours des 12 derniers mois648 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
29 déc. 2023
Avis validé
Reçu un ventilateur "pour cheminée" selon votre pub... mais qui ne fonctionne que sur un chauffage <fermé>. Inefficace pour une cheminée, car la chaleur s'évacue par devant et la température n'atteint pas les 50° minimum sur le dessus pour actionner les pales.
Retourné l'objet dans son emballage d'origine. Vous nous avez alors remboursé le montant intégral de la transaction.
Un grand merci pour votre promptitude.
Joyeuses fêtes et cordiales salutations.
Jean-Claude Crottaz (membre TCS depuis des décennies)
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Avis négatif le plus pertinent
1 déc. 2023
Avis validé
Achat d’un article avec bon de 50.- suite à un cadeau de votre part après 50 ans de partenariat. Demande de facture pour le solde moins de 20.- refusée pour un problème d’adresse? Il y a 17 ans que l’habite à la même adresse. Facture payée d’avance mais le paquet est quand même arrivé à la soi-disante mauvaise adresse. Résultat. Livraison 3 jours plus tard. Chercher l’erreur.
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Avis pour touringshop.ch/fr/
17 oct. 2024
Avis validé
Marchandise à retirer
Bonjour, je trouve qu’il manque de précision lors de la commande que le client doit aller récupérer son colis.
Cela ne m’a pas dérangé, mais surpris. Car souvent en déplacement, la poste garde mon courrier et mes colis, sur des périodes qui peuvent aller jusqu’à une quinzaine de jours.
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Réponse de touringshop.ch/fr/
18 oct. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre feedback et votre opinion sincère. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service client. Nous comprenons l'importance d'un bon service client et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Nous sommes toutefois heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos articles. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service et nous utiliserons vos commentaires pour continuer à former notre équipe et à optimiser nos processus.
Si vous avez encore besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous nous efforcerons de vous aider au mieux et de trouver une solution satisfaisante.
Nous vous remercions encore une fois de votre patience et de votre compréhension.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe Touringshop
12 oct. 2024
Avis validé
Le dispositif pour retrouver des clés est vraiment très utile et facile à utiliser.
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Réponse de touringshop.ch/fr/
14 oct. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
il y a 13 jours
Avis validé
Commande facile - livraison hyper rapide - bons emballages - produit ok
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il y a 11 jours
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il y a 4 jours
Avis validé
Exactement ce que je cherchais. Prix sympathique. Envoi rapide.
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il y a 3 jours
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il y a 9 jours
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La commande que j'ai passée m'a donné entière satisfaction!
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il y a 8 jours
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il y a 2 jours
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Livraison rapide et matériel impeccable
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il y a 18 heures
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9 oct. 2024
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Rapide, simple, sérieux,
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10 oct. 2024
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5 oct. 2024
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Rapidité /envoi suivi
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7 oct. 2024
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3 oct. 2024
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Facile et rapide
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4 oct. 2024
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il y a 8 jours
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prix ,rapidité
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il y a 7 jours
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17 oct. 2024
Avis validé
Excellent
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18 oct. 2024
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15 oct. 2024
Avis validé
parfait
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15 oct. 2024
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il y a 11 heures
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il y a 6 jours
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il y a 3 jours
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MW
Martine W.
Pully
il y a 9 jours
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il y a 8 jours
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il y a 9 jours
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il y a 8 jours
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il y a 10 jours
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il y a 9 jours
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18 oct. 2024
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il y a 11 jours
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17 oct. 2024
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18 oct. 2024
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16 oct. 2024
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17 oct. 2024
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