Reçu un ventilateur "pour cheminée" selon votre pub... mais qui ne fonctionne que sur un chauffage <fermé>. Inefficace pour une cheminée, car la chaleur s'évacue par devant et la température n'atteint pas les 50° minimum sur le dessus pour actionner les pales.
Retourné l'objet dans son emballage d'origine. Vous nous avez alors remboursé le montant intégral de la transaction.
Un grand merci pour votre promptitude.
Joyeuses fêtes et cordiales salutations.
Jean-Claude Crottaz (membre TCS depuis des décennies)
Achat d’un article avec bon de 50.- suite à un cadeau de votre part après 50 ans de partenariat. Demande de facture pour le solde moins de 20.- refusée pour un problème d’adresse? Il y a 17 ans que l’habite à la même adresse. Facture payée d’avance mais le paquet est quand même arrivé à la soi-disante mauvaise adresse. Résultat. Livraison 3 jours plus tard. Chercher l’erreur.
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
7 mars 2024
Avis validé
Avoir quelques articles simples
Avoir quelques articles meilleurs marchés.
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
8 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre feedback et votre opinion sincère. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service client. Nous comprenons l'importance d'un bon service client et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Nous sommes toutefois heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos articles. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service et nous utiliserons vos commentaires pour continuer à former notre équipe et à optimiser nos processus.
Si vous avez encore besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous nous efforcerons de vous aider au mieux et de trouver une solution satisfaisante.
Nous vous remercions encore une fois de votre patience et de votre compréhension.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe Touringshop
16 janv. 2024
Avis validé
Prendre en charge les frais de livraison
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
18 janv. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires.
Nous comprenons que les frais de livraison peuvent être une source d'inquiétude.
Nos frais de livraison comprennent, entre autres, tout le matériel d'emballage et le travail de notre logistique.
D'autres distributeurs, qui ne facturent pas de frais de livraison, proposent généralement des prix plus élevés pour ce type de frais.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 032 675 00 80 ou par e-mail à info@touringshop.ch.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
25 mars 2024
Avis validé
Très pratique et fonctionne très bien .
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
26 mars 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
2 févr. 2024
Avis validé
Rapide reçu le colis en toute sécurité
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
5 févr. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre colis en toute sécurité.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
4 janv. 2024
Avis validé
Commande et livraison rapide, très bien
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
4 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre processus de commande et de livraison.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
13 déc. 2023
Avis validé
Bonne marchandises et livraison rapide
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
14 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience d'achat avec nous et nous apprécions que la livraison ait été rapide.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
2 mai 2024
Avis validé
Continuez comme ça tout est bien bravo
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
2 mai 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
16 avr. 2024
Avis validé
Service rapide et livraison impeccable
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
16 avr. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
13 mars 2024
Avis validé
appareil conforme et livré rapidement
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
14 mars 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
11 nov. 2023
Avis validé
Exécution rapide de la commande. Merci
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
13 nov. 2023
Nous vous remercions pour vos aimables paroles.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été exécutée rapidement.
Nous nous efforçons d'offrir un excellent service à la clientèle dans notre Touringshop et nous vous remercions de nous avoir choisis.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
12 mai 2024
Avis validé
Certains produits sont un peux gadget
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
13 mai 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre feedback et votre opinion sincère. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service client. Nous comprenons l'importance d'un bon service client et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Nous sommes toutefois heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos articles. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service et nous utiliserons vos commentaires pour continuer à former notre équipe et à optimiser nos processus.
Si vous avez encore besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous nous efforcerons de vous aider au mieux et de trouver une solution satisfaisante.
Nous vous remercions encore une fois de votre patience et de votre compréhension.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe Touringshop
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre sélection et de nos prix.
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients un excellent rapport qualité-prix et nous sommes heureux d'avoir pu dépasser vos attentes.
Nous vous remercions encore une fois d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre boutique Touringshop
15 juin 2024
Avis validé
Le service et la qualité du produit.
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
17 juin 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
21 mars 2024
Avis validé
Excelent, tout à très bien fonctioné
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
22 mars 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
6 déc. 2023
Avis validé
fiabilité
Précision, fiabilité et ponctualité.
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
7 déc. 2023
Nous vous remercions de vos commentaires sur notre précision, notre fiabilité et notre ponctualité.
Nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients aient la meilleure expérience possible avec nous.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
17 déc. 2023
Avis validé
Envoyez moi la facture svpl! Merci
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
19 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre feedback.
Nous apprécions beaucoup que vous ayez pris le temps d'évaluer notre Touringshop.
C'est avec plaisir que nous vous enverrons à nouveau la facture souhaitée par e-mail.
Nous espérons que vous avez eu une bonne expérience avec nous et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
12 avr. 2024
Avis validé
Tout c'est déroulé à satisfaction.
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
12 avr. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
9 févr. 2024
Avis validé
Livraison très rapide et suivi top
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
19 févr. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
19 mars 2024
Avis validé
Rapidité et qualité des articles
Signaler un avis
Réponse de touringshop.ch/fr/
20 mars 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop