touringshop.ch/fr/Avis:
466 avis au cours des 12 derniers mois648 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
29 déc. 2023
Avis validé
Reçu un ventilateur "pour cheminée" selon votre pub... mais qui ne fonctionne que sur un chauffage <fermé>. Inefficace pour une cheminée, car la chaleur s'évacue par devant et la température n'atteint pas les 50° minimum sur le dessus pour actionner les pales.
Retourné l'objet dans son emballage d'origine. Vous nous avez alors remboursé le montant intégral de la transaction.
Un grand merci pour votre promptitude.
Joyeuses fêtes et cordiales salutations.
Jean-Claude Crottaz (membre TCS depuis des décennies)
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Avis négatif le plus pertinent
1 déc. 2023
Avis validé
Achat d’un article avec bon de 50.- suite à un cadeau de votre part après 50 ans de partenariat. Demande de facture pour le solde moins de 20.- refusée pour un problème d’adresse? Il y a 17 ans que l’habite à la même adresse. Facture payée d’avance mais le paquet est quand même arrivé à la soi-disante mauvaise adresse. Résultat. Livraison 3 jours plus tard. Chercher l’erreur.
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Avis pour touringshop.ch/fr/
15 oct. 2024
Avis validé
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Réponse de touringshop.ch/fr/
15 oct. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
14 oct. 2024
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15 oct. 2024
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14 oct. 2024
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15 oct. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
14 oct. 2024
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15 oct. 2024
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14 oct. 2024
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15 oct. 2024
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14 oct. 2024
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15 oct. 2024
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10 oct. 2024
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10 oct. 2024
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7 oct. 2024
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8 oct. 2024
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5 oct. 2024
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7 oct. 2024
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4 oct. 2024
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Il ne faut pas tromper le client sur certains articles et s'adapter aux demandes. Quand un article ne correspond pas tout à fait à ce que l'on peut voir sur les photos, il faut être plus flexible et satisfaire le client.
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Réponse de touringshop.ch/fr/
4 oct. 2024
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires et regrettons sincèrement que l'article reçu ne corresponde pas tout à fait à vos attentes. Chez Touringshop, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous efforçons toujours d'offrir des produits conformes aux descriptions et aux images.
Votre retour nous permet de nous améliorer, et nous veillerons à renforcer nos contrôles de qualité et à mieux adapter nos descriptions pour éviter toute confusion. Nous sommes également toujours disposés à trouver une solution flexible qui puisse vous satisfaire, comme un échange ou un remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire et espérons regagner votre confiance lors de vos prochains achats.
Cordialement,
L'équipe Touringshop
8 oct. 2024
Avis validé
J’ai commandé un sac de voyage, ont ma dit qu il était en stock . Une fois commandé ont m’a dit qu il n’était plus en stock. Très déçu
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Réponse de touringshop.ch/fr/
9 oct. 2024
Je suis désolé qu'il y ait eu ce malentendu. Nous nous efforçons toujours d'indiquer nos délais de livraison sur la boutique en ligne. Actuellement, un article est réservé pour vous et sera livré à une date ultérieure. Nous pouvons toutefois vous livrer l'article immédiatement, car il est en stock chez nous. Si vous souhaitez passer commande immédiatement, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 032 675 00 80 ou par e-mail à info@touringshop.ch.
Votre équipe Touringshop
6 sept. 2024
Avis validé
Les collaborateurs ont répond de manière rapide et exacte
Les collaborateurs ont répondu immédiatement et de façon précise à toutes mes questions et m'ont même envoyé le fascicule de démonstration complet du scooter jet 404D 20 Km/h .
Bravo et merci également à monsieur Eric Français de léchelles qui m'a expliqué toutes les fonctions
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9 sept. 2024
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16 sept. 2024
Avis validé
Depuis longtemps, je considère que Touring shop propose des articles utiles et de qualité pour tous les types d'articles. De plus, la livraison est toujours rapide.
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Réponse de touringshop.ch/fr/
18 sept. 2024
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18 sept. 2024
Avis validé
Services rapides et produits de bonne qualité.
Pour mieux faire il faut ajouter Twint au modes de paiements.
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Réponse de touringshop.ch/fr/
19 sept. 2024
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2 sept. 2024
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délais de livraison super courts! et commande parfaitement conforme.
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5 sept. 2024
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20 sept. 2024
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Commande librée parfaitement et dans les délais annoncés ! 👍🏻
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23 sept. 2024
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2 sept. 2024
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Produit bien explicite jusqu'au détail ! Bravo
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5 sept. 2024
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14 sept. 2024
Avis validé
Excellent products and service
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16 sept. 2024
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11 sept. 2024
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La rapidité de livraison
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12 sept. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
23 sept. 2024
Avis validé
Rien du tout
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Réponse de touringshop.ch/fr/
25 sept. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop