Reçu un ventilateur "pour cheminée" selon votre pub... mais qui ne fonctionne que sur un chauffage <fermé>. Inefficace pour une cheminée, car la chaleur s'évacue par devant et la température n'atteint pas les 50° minimum sur le dessus pour actionner les pales.
Retourné l'objet dans son emballage d'origine. Vous nous avez alors remboursé le montant intégral de la transaction.
Un grand merci pour votre promptitude.
Joyeuses fêtes et cordiales salutations.
Jean-Claude Crottaz (membre TCS depuis des décennies)
Achat d’un article avec bon de 50.- suite à un cadeau de votre part après 50 ans de partenariat. Demande de facture pour le solde moins de 20.- refusée pour un problème d’adresse? Il y a 17 ans que l’habite à la même adresse. Facture payée d’avance mais le paquet est quand même arrivé à la soi-disante mauvaise adresse. Résultat. Livraison 3 jours plus tard. Chercher l’erreur.
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
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2 sept. 2024
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5 sept. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
1 sept. 2024
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2 sept. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
16 sept. 2024
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Appréciation sans avoir reçu la commande?
Demander mon appréciation alors que je n’ai pas encore reçu ma commande témoigne d’une organisation administrative lacunaire
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18 sept. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre frustration concernant la demande d'évaluation avant la réception de votre commande.
Nous souhaitons vous informer que le retard est dû à des contraintes liées au transport maritime, ce qui a malheureusement impacté nos délais de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais afin que votre commande vous parvienne rapidement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et compréhension. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement, votre équipe touringshop
20 août 2024
Avis validé
Contrôler la qualité et la précision des informations des fournisseurs de produits !!! Batterie « solaire » pas très performante.
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21 août 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
14 août 2024
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Une des roulettes brisé empêche d'utiliser l'appareil
Une des roulettes était brisé. Je commandé une nouvelle, mais faute de l'avoir reçu je ne peux pas utiliser l'appareil !
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19 août 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre feedback et votre opinion sincère. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service client. Nous comprenons l'importance d'un bon service client et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Nous sommes toutefois heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos articles. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service et nous utiliserons vos commentaires pour continuer à former notre équipe et à optimiser nos processus.
Si vous avez encore besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous nous efforcerons de vous aider au mieux et de trouver une solution satisfaisante.
Nous vous remercions encore une fois de votre patience et de votre compréhension.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe Touringshop
23 août 2024
Avis validé
Aspirateur
Très bon article, cela valait la peine d'attendre 1 mois qu'il soit livrable.
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26 août 2024
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12 août 2024
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Qualité de la description du produit et rapidité de livraison
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13 août 2024
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Nous vous remercions vivement pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
28 août 2024
Avis validé
Le choix et la rapidite
Le choix et la rapidité
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29 août 2024
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9 août 2024
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Ultrason à piles Bravo
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9 août 2024
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31 août 2024
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Rapidité de envoi
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2 sept. 2024
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30 août 2024
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2 sept. 2024
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30 août 2024
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2 sept. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
Cher client,
Nous vous remercions pour votre feedback et votre opinion sincère. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service client. Nous comprenons l'importance d'un bon service client et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Nous sommes toutefois heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos articles. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service et nous utiliserons vos commentaires pour continuer à former notre équipe et à optimiser nos processus.
Si vous avez encore besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous nous efforcerons de vous aider au mieux et de trouver une solution satisfaisante.
Nous vous remercions encore une fois de votre patience et de votre compréhension.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe Touringshop
24 août 2024
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26 août 2024
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24 août 2024
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26 août 2024
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22 août 2024
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23 août 2024
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21 août 2024
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23 août 2024
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