Reçu un ventilateur "pour cheminée" selon votre pub... mais qui ne fonctionne que sur un chauffage <fermé>. Inefficace pour une cheminée, car la chaleur s'évacue par devant et la température n'atteint pas les 50° minimum sur le dessus pour actionner les pales.
Retourné l'objet dans son emballage d'origine. Vous nous avez alors remboursé le montant intégral de la transaction.
Un grand merci pour votre promptitude.
Joyeuses fêtes et cordiales salutations.
Jean-Claude Crottaz (membre TCS depuis des décennies)
Achat d’un article avec bon de 50.- suite à un cadeau de votre part après 50 ans de partenariat. Demande de facture pour le solde moins de 20.- refusée pour un problème d’adresse? Il y a 17 ans que l’habite à la même adresse. Facture payée d’avance mais le paquet est quand même arrivé à la soi-disante mauvaise adresse. Résultat. Livraison 3 jours plus tard. Chercher l’erreur.
Génial de pouvoir prendre des photos et vidéos depuis des jumelles
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Réponse de touringshop.ch/fr/
4 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience de prendre des photos et des vidéos avec nos jumelles.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
Manque de suivie,impossible de trouver des pièces cassés !!!!!!!!!
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Réponse de touringshop.ch/fr/
13 nov. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à trouver les pièces dont vous aviez besoin.
Nous apprécions tous vos commentaires afin de nous améliorer continuellement et d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
20 déc. 2023
Avis validé
ventilateur
L’achat du ventilateur pour poêle à bois est un véritable succès.
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Réponse de touringshop.ch/fr/
21 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat du ventilateur pour poêle à bois.
En tant que touringshop, nous nous engageons à fournir des produits de plein air de qualité et rentables qui rendent vos aventures plus faciles et plus agréables. Merci de faire partie de notre aventure !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
L'article que j'ai reçu correspond parfaitement à mes attentes.
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Réponse de touringshop.ch/fr/
24 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'article que vous avez reçu a répondu à vos attentes.
Merci d'être un client apprécié !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
Résultat de nettoyage moyen. Pas d'avis de délai de livraison.
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Réponse de touringshop.ch/fr/
24 avr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre feedback et votre opinion sincère. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service client. Nous comprenons l'importance d'un bon service client et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Nous sommes toutefois heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos articles. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service et nous utiliserons vos commentaires pour continuer à former notre équipe et à optimiser nos processus.
Si vous avez encore besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous nous efforcerons de vous aider au mieux et de trouver une solution satisfaisante.
Nous vous remercions encore une fois de votre patience et de votre compréhension.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe Touringshop
16 déc. 2023
Avis validé
La possibilité de retourner l’article…
La possibilité de retourner l’article qui ne me plaisait pas.
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Réponse de touringshop.ch/fr/
18 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous apprécions que vous mentionniez que notre politique de retour vous a satisfait. Chez Touringshop, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients vivent une expérience d'achat positive. Nous espérons vous revoir bientôt !
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
18 avr. 2024
Avis validé
Choix d’articles intéressants et en général de bonne qualité
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Réponse de touringshop.ch/fr/
19 avr. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
Livraison rapide. Mes commandes sont toujours bien emballées!
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Réponse de touringshop.ch/fr/
12 avr. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
10 juin 2024
Avis validé
envoi rapide.excellent matériel je recommande le touringshop
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Réponse de touringshop.ch/fr/
11 juin 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
1 févr. 2024
Avis validé
Commande home-trainer pliable
Tout a marché à mon entière satisfaction, le produit est OK.
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Réponse de touringshop.ch/fr/
2 févr. 2024
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Nous sommes heureux d'apprendre que le produit était satisfaisant.
Nous vous souhaitons un bon week-end.
Votre équipe Touringshop
8 janv. 2024
Avis validé
Hyper rapide et efficace en plus durant la période des fêtes
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Réponse de touringshop.ch/fr/
9 janv. 2024
Nous vous remercions de votre commentaire et de reconnaître les efforts supplémentaires que nous déployons pour nous assurer que nos clients vivent une expérience merveilleuse pendant les vacances.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Touringshop-Team
8 déc. 2023
Avis validé
Plusieurs articles ne sont pas en adéquation avec l'écologie
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Réponse de touringshop.ch/fr/
11 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous comprenons votre préoccupation pour l'environnement et apprécions que vous vous y intéressiez.
Dans notre magasin, nous nous efforçons de proposer des articles de sport et de plein air de qualité, fiables et durables.
Nous cherchons continuellement à améliorer notre sélection de produits écologiques, afin d'offrir à nos clients des articles qui sont bons à la fois pour eux et pour l'environnement.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 032 675 00 80 ou par e-mail à info@touringshop.ch.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
15 mai 2024
Avis validé
Qualité des produits commandés et rapidité de la livraison
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Réponse de touringshop.ch/fr/
17 mai 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
15 déc. 2023
Avis validé
l'emballage est trop luxueux et pourrait être plus modeste
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Réponse de touringshop.ch/fr/
18 déc. 2023
Nous vous remercions de votre commentaire !
Nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux d'entendre que vous vous souciez de nos emballages.
Nous nous efforçons d'être aussi respectueux de l'environnement que possible tout en offrant une expérience de qualité à nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
22 avr. 2024
Avis validé
Commande correspondant à mes attentes. Livraison rapide.
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Réponse de touringshop.ch/fr/
23 avr. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
10 nov. 2023
Avis validé
Bon matériel
Apprécié la rapidité de l'envoi . Et très bon matériel.
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Réponse de touringshop.ch/fr/
13 nov. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de nos envois et de la qualité de notre matériel.
Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et rapide à tous nos clients et nous apprécions vos aimables paroles.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Votre équipe Touringshop
15 juin 2024
Avis validé
Bien reçu , en bon état et j’en fais une bonne usage .
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Réponse de touringshop.ch/fr/
17 juin 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
Un grand merci pour votre savoir faire Philipona René
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Réponse de touringshop.ch/fr/
25 mars 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
24 févr. 2024
Avis validé
l'information dès le moment où on commande un article
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Réponse de touringshop.ch/fr/
26 févr. 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop
3 juin 2024
Avis validé
Produit de qualité et très bon service de livraison
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Réponse de touringshop.ch/fr/
4 juin 2024
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre feedback positif est très important pour nous et confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de première classe et c'est avec plaisir que nous apprenons que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre équipe Touringshop