photoservice.migros.chBewertungen:
993 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6’880 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
Weiterlesen
Bewertungen für photoservice.migros.ch
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
MB
Monika B.
Bubendorf
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
PD
Pascal D.
Vilters
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
07.12.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie erst mit Schwierigkeiten Ihren Auftrag in der Filiale ausgehändigt bekommen haben. Gerne erinnern wir die Mitarbeitenden vor Ort an das Abholprozedere. Wir werden uns sehr darum bemühen, Ihnen einen besseren Service bieten zu können.
Freundliche Grüsse Ulrike
KS
Klara S.
Selzach
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gestaltungsflop bei den Kalendern
Jedes Jahr gestalte ich Wand- und Tischkalender und war bis vor kurzem zufrieden. Nun war ich leider gezwungen, die neue Software herunterzuladen und zu installieren, da mein alter Laptop abgestürzt ist. Mit der neuen Gestaltungs-Software bin ich gar nicht zufrieden. Man hat weder Hintergrundfarben zum Gestalten noch adäquate Masken und Rahmen. Schade, schade.
Freundliche Grüsse
Klara Stäheli
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
01.12.2023
Liebe Fotokundin
Gerne wären wir Ihnen im Vorfeld behilflich gewesen. Es ist uns wichtig, Ihnen zur Gestaltung aussergewöhnliche Designs zur Verfügung zu stellen, wir bieten Ihnen jedoch auch frei gestaltbaren Kalender an. Bei Fragen zur Gestaltung erreichen Sie uns montags bis sonntags von 9:00 bis 22:00 Uhr unter der Rufnummer 043 5500 564.
Freundliche Grüsse Ulrike
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Weihnachtsfotokarten stimmen mit der vorbereiteten Karte farblich nicht überein. Dazu wurden schlecht geschnitten! Beim WBaum unten der Boden weg und bei der oberen Schnittkante sieht man ca einen cm Weiss anstatt der gewählten Karte. Einen Pfusch sondergleichen! Sowas erlebte ich in dem Ausmass bei Cewe noch nie.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
08.12.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass wir Ihre Bestellung nicht wunschgemäss ausführen konnten und bitten hierfür um Entschuldigung. Wie wir anhand Ihres Dossiers feststellen konnten hatten Sie telefonisch um Stornierung Ihrer Bestellungen gebeten. Dieser Bitte sind wir nachgekommen. Nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir für Sie eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Beste Grüsse Stephanie
ES
Erika S.
Kaiseraugst
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
bei meiner letzten Fotobestellung habe ich nebst den "normalen" Fotos Abzüge mit 4erBlocks erhalten. Die kann ich nicht gebrauchen und es ist mir nicht bewusst, dass ich so was bestellt habe. Nur der Endbetrag für die Fotos hatte mich sehr erstaunt. Ich werde wohl keine Fotos mehr bei ihnen bestellen.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
07.11.2023
Liebe Fotokundin
Wahrscheinlich haben Sie versehentlich bei Ihrer Bestellung Fotosets gewählt. Bitte geben Sie diese in Ihrer Filiale zurück. Bei Fragen zu Produkten oder zur Gestaltung stehen wir Ihnen gern beratend zur Seite. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 043 5500 564 von Montag bis Sonntag: 9:00 – 22:00 Uhr.
Freundliche Grüsse Ulrike
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist gut aber das Bestellprozess nervt
Das Produkt ist gut und wir sind beeindruckt.
Das Bestellprozess aber nervt extremstens.
Man muss so viele Sicherheitsmassnahmen wegnehmen, um das Ding zu bestellen.
Es ist wegen Firmen wie Ihre, dass so viele Leute so schlechte Sicherheit auf Ihrem PC haben. Sonst können sie nicht bestellen.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
28.11.2023
Lieber Fotokunde
Wir sind uns darüber bewusst, dass wir mit Ihren Aufträgen häufig sehr persönliche Projekt- und Bilddaten erhalten. Deshalb legen wir einen hohen Wert auf den sicheren und rechtlich einwandfreien Umgang mit diesen Daten. Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und zu Ihren Rechten als Kunde finden Sie auf der folgenden Webseite: https://photoservice.migros.ch/de/datenschutz.html
Beste Grüsse Ulrike
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es war ein Praktikant am Bedienen. Ich musste 15 min warten, bis ich die Kalender abholen musste, weil weder der Praktikant, noch die zuständige Person etwas unternahm, um mich zu bedienen.
Ich selber musste dem Praktikant sagen, wo die Kalender zu finden sind. Dennoch geschah nichts
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
13.11.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie erst mit Schwierigkeiten Ihren Auftrag in der Filiale ausgehändigt bekommen haben. Gerne werden wir auch die Mitarbeitenden in den Filiale von Ort an das Abholprozedere erinnern. Wir werden uns sehr darum bemühen, Ihnen einen besseren Service bieten zu können und hoffen dennoch, dass Sie viel Freude mit den bestellten Fotoprodukten haben.
Freundliche Grüsse Stéphanie
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Karten und Lieferung gut. Tel. Auskunft teilweise schlecht.
CEWEch und CEWEde sind nicht gut ersichtlich getrennt.
Mit unserem ersten Tel. Anruf konnten wir keine richtige Auskunft erhalten. Der zweite Anruf war bedeutend besser.
Die Qualität der bestellten Karten ist sehr gut und erfreuend.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
12.10.2023
Liebe Fotokundin
Wir bedauern es sehr, dass sich die telefonische Auskunft schwierig gestaltete und dies damit für Sie zu Mehraufwand führte. Selbstverständlich werden wir Ihre Erfahrungen weiterleiten, in dem Bemühen, uns zu verbessern. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihren Fotoprodukten.
Freundliche Grüsse Stephanie
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
die Druckqualität ist absolut indiskutabel.
Meine Fotos waren gestochen scharf, man hätte sie auf Postergrösse drucken können, und wir haben extra das teuerste Papier bestellt. Mein Farbdrucker macht ja wesentlich bessere Ausdrucke…
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
10.12.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns leid, dass Ihr Auftrag nicht erwartungsgemäss ausgefallen ist. Bitte geben Sie Ihre Kalender über Ihre Filiale zurück, die Ihnen den Betrag erstatten wird. Wir würden uns freuen, wenn Sie einen Neuauftrag bei Auswahl einer andern Papierqualität als Fotopapier Premium Matt aufgeben würden.
Beste Grüsse Ulrike
AT
Astrid T.
St. Gallen
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man ein Wandbild rechteckig bestellen möchte, sollte es ein Formar hoch oder quer zum Auswählen geben…zeitaufwendig, fast unmöglich die Einstellung selbst drehen, einstellen, einziehen!
Sonst finde ich cewe tolllllll!!!
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
19.12.2023
Liebe Fotokundin
Gerne wären wir Ihnen bei der Gestaltung im Vorfeld behilflich gewesen. Unter 043 5500 564 beantwortet unser Serviceteam alle Ihre Fragen. Bitte machen Sie von unserem Angebot Gebrauch.
Freundliche Grüsse Ulrike
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Foto bedeckte nicht ganze Leinwand
Ich war enteuscht von der Fotoleinwand, ich habe das Foto etwas verschoben und nicht realisiert, dass das Foto nicht mehr die ganze Leinwand bedeckt. Wäre froh gewesen, das Programm hätte mich darau aufmerksam gemacht.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
08.05.2024
Liebe Fotokundin
Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht wunschgemäss anfertigen konnten und bitten hierfür vielmals um Entschuldigung. Unser Kundendienst wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüsse, Stéphanie