smartphoto.ch/de
Bewertungen:

1’384 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12’154 Bewertungen insgesamt  

4.75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Fotobuches ist sehr gut. Was ich stossend finde, ist die Falsch-Information zum Liefertermin. Die Lieferzeit ist länger und entspricht nicht der auf der Produktseite angegebene Lieferzeit. Mir wurde auf der Produktseite am 17.4.24 Lieferung für den 24.4.24 in Aussicht gestellt. Das Produkt im Warenkorb zeigte dann 6.5.24 als Lieferdatum an. Effektiv geliefert wurde es am 29.4.24. Der tel. Support zeigte kein Verständnis für mein Anliegen. Wenn man kurzfristig ein Geburtstagsgeschenk plant, kann es so zu Enttäuschung kommen.

Relevanteste negative Bewertung

08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine zu lange Wartezeit für simplen Fotodruck, zudem auch die Versandzeiten viel zu lange. Fraglich wie andere dies so rasch einwandfrei umsetzen können, so ihre angegeben Versandzeiten einhalten können und Smartphoto kann das nicht. Abgesehen, dass Produktionszeit schon viel zu lange war, wurde nicht mal der erwartete Erhaltsdatum eingehalten, gerade noch später. Es wird GROSSE Werbung für Express-Versand gemacht, dies erscheint aber nicht einmal in der Auswahl im Versand. Das Fest ist nun bereits schon mehrere Tage vorbei, Produkt kann somit nicht mehr gebraucht werden. Schwach, echt sehr schwach. Service wird mit den Jahren immer schlechter.
MB
M. B.
Wetzikon
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Bewertungen für smartphoto.ch/de

 Sortierung  
Relevanz
PS
Patricia S.
Kölliken
10.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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JE
Judith E.
Bösingen
10.09.2024
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09.09.2024
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08.09.2024
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06.09.2024
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05.09.2024
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05.09.2024
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04.09.2024
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04.09.2024
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04.09.2024
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04.09.2024
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04.09.2024
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04.09.2024
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03.09.2024
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03.09.2024
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03.09.2024
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03.09.2024
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IS
Ivo S.
Lausen
02.09.2024
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08.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung stark verzögert aufgrund Produktionsproblemen, das wird aber nicht kommuniziert und erfährt man erst bei Anruf. Bei einem Produkt bei dem das Lieferdatum wichtig ist, ist dies nicht akzeptabel
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Antwort von smartphoto.ch/de
17.09.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung aufgrund eines Problems, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, verzögert hat. Unsere Mitarbeiter bemühen sich, die notwendigen Reparaturen so schnell wie möglich durchzuführen, damit die Bestellungen so bald wie möglich ausgeliefert werden können. Aufgrund desselben technischen Problems konnten wir leider unsere Kunden nicht wie üblich per E-Mail über die Verzögerung informieren. Unser Kundendienst steht Ihnen jedoch jederzeit für Fragen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung und wird alles tun, um Ihnen die benötigten Informationen zukommen zu lassen. service.de@smartphoto.ch. Danke für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse smartphoto AG
24.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider das richtige Handy Model aber irgendwie passt es nichts auf handy sonst wär es sehr schön gemacht und gefällt mir sehr guet und sorry für die späte Feedback
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Antwort von smartphoto.ch/de
27.09.2024
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass das iPhone Case nicht richtig passt. Für eine Überprüfung der Angelegenheit nehmen Sie doch bitte mit unserem Kundenservice Kontakt auf: service.de@smartphoto.ch. Bei einem Produktionsfehler erhalten Sie selbstverständlich Ersatz. Freundliche Grüsse smartphoto AG