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Bewertungen:

Das Konzept: Reis plus Wasser - keine Zeitangabe plus Warm-Haltung ist ausgezeichnet und hilft echt bei der Zubereitung einer Mahlzeit, wo die Synchronisierung verschiedener Partien eines Menus oft ein Challenge ist. Hingegen musste ich mit trial and error die Proportion Reis/Wasser herausfinden, um ein Basmati so zu erzielen, wie es mir zusagt (Faktor: x 1.5). Mit dem von Ihnen empfohlenen Faktor 1.25 war mein Reis (130 g Füllmenge) für meinen Geschmack zu körnig und zuwenig "fluffy".

Habe einen bereits benutzten und defekten (Hicke in der Pfanne, Beschichtung war weg) Reiskocher erhalten. Dadurch entstand mir viel Mehraufwand mit Mails hin/her schreiben/ Rücksendeauftrag inkl. Zollformular ausfüllen etc. Der Kundenservice war „ok“ (immerhin haben sie einen) die angebotenen Lösungsvarianten waren jedoch enttäuschend und nicht Kundenorientiert. Mein primäres Kundenbedürfnis war: Ich wollte das neue Gerät möglichst zeitnah erhalten, ein sofortiger Versand war gewünscht. Reishunger bestand jedoch darauf zu warten, bis das defekte Gerät bei Ihnen eingetroffen und geprüft war. Das dauert 1.5 Wochen plus dann noch die ca. 3 Tage, bis das neue Gerät bei mir ist = zwei Wochen Wartezeit für einen Fehler von Reishunger. Da ist mir die Lust am Reishunger vergangen, jetzt bin ich happy mit meinem Reiskocher von Cosori.