Wie immer, perfekter Lieferservice, immer zu Gunsten des Kunden.
Diesmal zu viel des Guten.
5 Positionen in 5 Lieferungen, teilweise am Folgetag oder am über nächsten Tag, für ein wenig mehr als 100.- Umsatz
5 x Auftrag auslösen
5 x kommissionieren
5 x verpacken
5 x Lieferschein als Papier beilegen
5 x Logistikdienstleister an meinen Briefkasten senden
5 x e-Rechnung versenden
5 x e-Rechnung bezahlen
5 x Zahlungsbestätigung lesen und löschen
5 x neue Auftragsbestätigung im Status senden
Ist sehr gut gemeint und ganz sicher im Sinne einiger Kunden aber nicht nachhaltig und sehr teuer für den Verlag ...
Inzwischen fahren bis zu 7 verschiedene Logistikdienstleister täglich auf und ab ... an der gleichen Strasse ist doch absoluter Blödsinn ...
Es fehlt die Möglichkeit bei der Bestellung "keine Teillieferungen" anzugeben. Es muss nicht immer alles am nächsten Tag da sein ...
Es gibt auch Kunden die können noch ein paar Tage warten ... oder im voraus bestellen ...
Think before printing ... think before delivery ... spart extrem viel mehr ...
Von Mondovino einen Gutschein erhalten für Orell Füssli.
Dieser konnte nicht eingelöst werden
Es handelt sich um eine "Füchsli Fangerei"
Ich ersuche sie rasch möglichst die Zusammenarbeit mit Sovendus einzustellen, da die Versprechungen nicht eingehalten werden und die Aussagen der Firma, weshalb der Gutschein nicht eingelöst werden konnte
in keinem Fall nachvollziehbar sind. Schade, Schade, und Schande zugleich.
Guten Tag
Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns
sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen/Feedback zu schildern. Sie erreichen uns unter 0848 849 848 oder unter kundenservice@orellfuessli.ch. Vielen herzlichen Dank.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die angegebenen Lieferzeiten einhalten.
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Antwort von orellfuessli.ch
17.01.2024
Guten Tag
Besten Dank für Ihr Feedback. Die Aktualität unseres Webshops ist uns sehr wichtig. Bei der Vielzahl von Artikeln kann es jedoch vorkommen, dass die Aktualisierung mit Verzögerung erfolgt. Daher kann im Einzelfall ein Produkt als lieferbar angezeigt werden, das seit kurzem nicht mehr am Lager verfügbar ist. Wir bedauern diesen Umstand und werden unsere Seite umgehend aktualisieren.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert, nicht wie angegeben
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Antwort von orellfuessli.ch
14.12.2023
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher bitten wir Sie, sich beim Kundenservice zu melden, damit Sie uns Ihr Anliegen/Feedback schildern können. Vielen herzlichen Dank
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie schon so lange warten und entschuldigen uns dafür. Gerne teilen wir Ihnen per Mail den Lieferzeitpunt mit und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
packet vüber 1 woche zu spat geliefert
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Antwort von orellfuessli.ch
16.01.2024
Guten Tag
Besten Dank für Ihr Feedback. Die Aktualität unseres Webshops ist uns sehr wichtig. Bei der Vielzahl von Artikeln kann es jedoch vorkommen, dass die Aktualisierung mit Verzögerung erfolgt. Daher kann im Einzelfall ein Produkt als lieferbar angezeigt werden, das seit kurzem nicht mehr am Lager verfügbar ist. Wir bedauern diesen Umstand und werden unsere Seite umgehend aktualisieren.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bücher online, die es nicht mehr gibt!
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten :(
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Antwort von orellfuessli.ch
17.05.2024
Guten Tag, besten Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um einen Besorgungstitel, der beim Lieferanten aktuell nicht vorrätig ist. Ihre Bestellung ist bei uns vermerkt und wir versenden umgehend nach Wareneingang. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände.
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht geliefert, schon wieder
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Antwort von orellfuessli.ch
25.03.2024
Guten Tag, besten Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise ist der gewünschte Artikel vergriffen und musste storniert werden. Sollten Sie Fragen haben oder eine Produktalternative wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kundenservice@orellfuessli.ch. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht angekommen
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Antwort von orellfuessli.ch
23.02.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wir haben Sie gerne mit separater E-Mail kontaktiert, um Sie über die weiteren Schritte zu informieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Immer teurer als andere mitbewer
Immer teurer als andere Mitbewerber
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Antwort von orellfuessli.ch
17.05.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Produkt nicht erhalten.
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Antwort von orellfuessli.ch
06.02.2024
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um einen Besorgungstitel, der
beim Lieferanten aktuell nicht vorrätig ist. Ihre Bestellung ist bei uns vermerkt und wir versenden
umgehend nach Wareneingang. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände. Wir haben Sie gerne noch mit separater E-Mail kontaktiert, um Ihnen mögliche alternative Lösungen anzubieten.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe dieware bisheute nicht erhalten
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Antwort von orellfuessli.ch
15.01.2024
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung. Für Ihren Unmut und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Aufgrund der Grösse unseres Sortiments und Vielzahl an Bezugsquellen, lassen sich die Bestände nicht immer in Echtzeit abfragen. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung mittlerweile versendet werden konnte.
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
tolino batterie zu schnell entladen
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Antwort von orellfuessli.ch
22.05.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches es uns ermöglicht, den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln.
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bücher waren leicht beschädigt.
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Antwort von orellfuessli.ch
07.05.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist
direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr
Vorfall zu schildern. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine Nachricht per E-Mail an
kundenservice@orellfuessli.ch senden. Gerne können Sie uns Fotos des Defekts senden, damit wir das weitere Vorgehen evaluieren können. Vielen herzlichen Dank.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute nichts bekommen!
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Antwort von orellfuessli.ch
10.04.2024
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Bewertung.
Wir haben Sie gerne noch mit separater E-Mail kontaktiert.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde noch nicht geliefert
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Antwort von orellfuessli.ch
09.04.2024
Besten Dank für Ihr Feedback. Die Aktualität unseres Webshops ist uns sehr wichtig. Bei der Vielzahl
von Artikeln kann es jedoch vorkommen, dass die Aktualisierung mit Verzögerung erfolgt. Daher kann
im Einzelfall ein Produkt als lieferbar angezeigt werden, das seit kurzem nicht mehr am Lager
verfügbar ist. Wir bedauern diesen Umstand und werden unsere Seite umgehend aktualisieren.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 2 Wochen auf das Buch 😕.
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Antwort von orellfuessli.ch
05.04.2024
Besten Dank. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback
für uns sehr wichtig. Daher bitten wir Sie, sich beim Kundenservice zu melden, damit Sie uns Ihr
Anliegen/Feedback schildern können. Vielen herzlichen Dank.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
freundlich, effizient und geduldig!
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Antwort von orellfuessli.ch
13.02.2024
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service oder unserer Dienstleistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung. Gerne haben wir Sie bezüglich Ihrer Bestellung per Mail kontaktiert und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lassen Sie irreführende Werbung weg
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Antwort von orellfuessli.ch
17.01.2024
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung. Um den Service für unsere Kunden stetig weiterzuentwickeln, ist direktes Kundenfeedback für uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie bitten, uns Ihr Anliegen/Feedback zu schildern. Sie erreichen uns unter 0848 849 848 oder unter kundenservice@orellfuessli.ch. Vielen herzlichen Dank.