Mit den Tonerpatronen bin ich zufrieden. Doch habe ich ein Problem, die entspr. Rechnung in der Schweiz zu bezahlen, da leider von Euch keine Rechnung mit Einzahlunsschein beigelegt wird. Ich mache KEIN Online-BANKING. Habe deswegen auch schon mit einem Mitarbeiter von Euch telefoniert. Doch bis jetzt leider noch kein Feedback erhalten, obwohl man mir eineAntwort versprochen hat, evtl. 1 Rechnung in Euro auszustellen, damit mein deutscher Partner die Rechnung in Deutschland bezahlen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Hofer Rosemarie
CH - 5330 Bad Zurzach
079 743 50 72
Den PARTNER, spüre ich noch nicht wirklich in diesem Unternehmen. Die Performance könnten einfach, massiv verbessert werden. Ich wollte mich und mein Unternehmen als Neukunde registrieren. Für eine Beratung griff ich zur Hotline. Dort wurde ich wirklich abgewimmelt mit den Worten dies über die Homepage zu tätigen. Wenn ich dies nicht mache verliere ich Rabatte… Hallo, Eigentlich ging es es um Anfragen, Beraten, Erfassen, Verkaufen, Neukunde gewinnen. Ich musste 3 mal lehr schlucken weil so der Anruf von meiner Gegenseite schon aufgelegt war. Gegen mein Bauchgefühl kämpfte ich mich auf der Homepage durch und bestellte erst mal für eine Printer Farbkartuschen. Prima alles auf grün und sofort lieferbereit.. also quälte ich mich durch das Anmeldeprozedere und bestellte letzte Woche. Am Samstag bekam ich eine E-mail das die Lieferung Verzögerung hat und das Lieferversprechen nicht ganz eingehalten werden kann. Am Sonntag eine weitere E-mail um seine erhaltene Sendung mit Zufriedenheits… bewerten sollte. Also bitte, es ist jetzt Dienstag nach 16:00 und von dem Toner keine Spur. Ich Denke da bei weitem noch nicht an PARTNER. Sehr schade.
Habe die Patronen zurück geschickt. Diese sind nicht kompatibel mit meinem Drucker wie geschrieben.
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Antwort von toner-partner.ch
08.07.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
03.07.2024
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Sie können es besser machen indem sie mir so schnell wie möglich die bestellte
Ware zusenden
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Antwort von toner-partner.ch
04.07.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
29.07.2024
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Trotzt sofortiger Zahlung warte ich noch immrr auf die Lieferung der Tonerkartuschen.
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Antwort von toner-partner.ch
30.07.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
30.07.2024
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solange ich von ihnen nichts bekommen habe gibt es nur ein stern🤨
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Antwort von toner-partner.ch
31.07.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner
04.07.2024
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Ware nicht geliefert. Telefonisch nicht erreichbar. Schwach
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Antwort von toner-partner.ch
05.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist.
Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket am 04.07.2024 zugestellt.
Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
10.07.2024
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wurde nicht das geliefert, wo ich bestellt habe.
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Antwort von toner-partner.ch
11.07.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
27.07.2024
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Rechnungsadresse und Lieferadresse verwechselt
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Antwort von toner-partner.ch
29.07.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
25.07.2024
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Antwort von toner-partner.ch
26.07.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
19.07.2024
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22.07.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
21.06.2024
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Rasche Reaktion auf Nachfrage bez. Lieferfrist. Dann hat mein Drucker die günstigeren Toner nicht akzeptieren wollen, eine erste Antwort mit ausführlichem Lösungsvorschlag kam rasch, leider hat es (noch) nicht geholfen. Da kann aber TonerPartner nichts dafür.
Vielleicht könnte man bei den "Günstig-Angeboten" noch etwas eingehender darauf hinweisen, dass es mit der Kompatibilität manchmal so eine Sache ist: bei mir wurde die Ursache rasch im automatischen Firmware-Update lokalisiert, nur hat der Downgrade bislang nicht funktioniert.
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25.06.2024
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Leider sind meine Toner nicht ganz kompatibel zum Drucker er weisst mich immer darauf hin das der Toner fast leer ist obwohl die Toner neu sind
Dieses Problem sollte man bei nicht original Toner noch lösen
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17.06.2024
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Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung. Zudem wurden wir auf kostengünstigere Alternativ-Produkte hingewiesen. Wir haben am selben Tag nochmals Toner für unsere Freunde bestellt. Vielen Dank!
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30.06.2024
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den guten service und die schnelle lieferung
PS: Aber für die Schweiz eine orginal Rechnung wen sie schon mit einer
Schweizer Bank arbeiten solte das eigentlich kein problem sein sonst alles ok
Die Patronen sind gut, keine Originale, wie sich das genau gestalten wird, wird sich zeigen, der Liefertermin war länger als in der Werbung versprochen. Soweit ist alles o.K.
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03.06.2024
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Beatellung und Lieferung bestens.
Auf der Beiliegenden Rechnung ist nicht ersichtlich, dass der Betrag bereits bezahlt wurde.
Freundliche Grüsse P. Baumann
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25.06.2024
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Die Lieferung dauerte einen Monat! Bei Material, das allenfalls dringend gebraucht wird, ist das nicht sehr kundenfreundlich.
Alles andere war ok.