Der Service und die Lieferbereitschaft von Polo finde ich topp. Die Zustellung der Ware via DPD ist weniger topp, da sie zu lange dauert und zu kompliziert ist. Der Kurier von DPD nimmt die Ware wieder mit, wenn niemand zu Hause ist und man muss mit mühsamen Prozessen schauen, dass man an die Bestellung kommt.
- Bestell und bezahlt am 27.07.2024 (Lieferzeit 4-7 Werktage)
- Nachfrage meinerseits am 08.08.2024, wann ich mit der Lieferung rechnen könnte. Ich erhielt lediglich die automatisierte Antwortmail, dass sich das Polo Team schnellstmöglich meinem Anliegen annehmen werde.
Ja, es ist Ferienzeit (eigene Angestellte, Zulieferer undundund) doch ein online-Shop muss da was anderes bieten, eine automatisierte Bitte um Geduld reicht mir so nicht.
Hoffe, die Jacke wird ihren Weg zu mir doch noch finden und ich werde dann eine Bewertung zum Artikel beisteuern können, die den Bestell-Liefer-Service weniger ärgerlich erscheinen lässt.
Das Paket ist schon lange angekündigt, kam aber immer noch nicht
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Antwort von polo-motorrad.com/de-ch/
10.04.2024
Hallo, gerne haben wir hierzu in einer persönlichen Nachricht Stellung bezogen und erwarten Deine Nachricht.
Liebe Grüsse und entschuldige bitte die Umstände.
Dein POLO Motorrad Schweiz Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es dauert einfach zu lange bis der bestellvorgang fahrt aufnimmt
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Best. nicht erhalten keinerlei Info.
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Antwort von polo-motorrad.com/de-ch/
29.05.2024
Guten Morgen, die lange Wartezeit tut uns ausgesprochen leid und gerne haben wir in einer persönlichen Nachricht dazu Stellung bezogen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Liebe Grüsse
Dein POLO Motorrad Schweiz Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Infos schlechte Bedienung
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Antwort von polo-motorrad.com/de-ch/
11.04.2024
Hallo, die Wartezeit tut uns sehr leid - in unserer persönlichen Kommunikation haben wir Stellung bezogen.
Lieber Gruss
Dein POLO Motorrad Schweiz Team
Hallo, die lange Wartezeit tut uns ausgesprochen leid und gerne haben wir in einer persönlichen Nachricht dazu Stellung bezogen. Liebe Grüsse Dein POLO Motorrad Schweiz Team