Der Service und die Lieferbereitschaft von Polo finde ich topp. Die Zustellung der Ware via DPD ist weniger topp, da sie zu lange dauert und zu kompliziert ist. Der Kurier von DPD nimmt die Ware wieder mit, wenn niemand zu Hause ist und man muss mit mühsamen Prozessen schauen, dass man an die Bestellung kommt.
- Bestell und bezahlt am 27.07.2024 (Lieferzeit 4-7 Werktage)
- Nachfrage meinerseits am 08.08.2024, wann ich mit der Lieferung rechnen könnte. Ich erhielt lediglich die automatisierte Antwortmail, dass sich das Polo Team schnellstmöglich meinem Anliegen annehmen werde.
Ja, es ist Ferienzeit (eigene Angestellte, Zulieferer undundund) doch ein online-Shop muss da was anderes bieten, eine automatisierte Bitte um Geduld reicht mir so nicht.
Hoffe, die Jacke wird ihren Weg zu mir doch noch finden und ich werde dann eine Bewertung zum Artikel beisteuern können, die den Bestell-Liefer-Service weniger ärgerlich erscheinen lässt.
Bestellung eines heruntergesetzten Artikels wurde nach 2 Wochen wegen nicht Lieferbarkeit storniert. Auf meine Beschwerde, wurde mir der gleiche Artikel in einer anderen Farbe zum gleichen Preis angeboten. Das nenn ich Kundenfreundlich
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14.03.2024
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Bestellung ohne Information und ohne Rechnung als Teillieferung erhalten. Teillieferung nur mittels Website im Loginbereich ersichtlich.
Keine Antwort auf Anfrage per E-Mail erhalten...
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
nur Teillieferung erhalten
Ich habe bei der letzten Bestellung nur einen Teil der Ware erhalten, warte aber seit mehr al 2 wochen auf den Rest,obwohl mir alles belastet wurde. Sonst wäre ich zufrieden.
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01.11.2023
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Besser Liefertermine vor Zahlung anzeigen
Besser voraussichtliche Liefertermine vor Bezahlung anzeigen und nicht erst in der Bestätigung, wo dann klar wird, dass der Artikel erst im kommenden Jahr zugestellt wird.
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04.06.2024
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relativ lange Lieferzeit / DHL schlechte Lieferung
relativ lange Lieferzeit, Ware wurde von DHL einfach beim Gemeinschaftsbriefkasten deponiert der 3 Häuser deponiert :( zumindest vor die Haustüre wäre angebracht.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr informativer Newsletter, der einem einfach zu den gesuchten Produkten führt.
Gut navigierbare Website, problemloses Einkaufen.