Ich schätze das Angebot von Personal Shop. Doch in meiner Bewertung äussere ich auch meine Enttäuschung über die aktuelle Rabattpolitik des Unternehmens, dass mir dieses Jahr aufgefallen ist.
Trotz meiner Wertschätzung für die Zuverlässigkeit und Qualität des Shops fühle ich mich durch die ungleiche Verteilung der Rabatte benachteiligt.
Als langjährige Kundin mit regelmässigen Bestellungen erhalte ich 20, manchmal 25 % Rabatt, während ein weniger häufig einkaufender Kollege dreimal im Jahr einen 50 %-Rabatt zugeschickt bekommt.
In einem Werbeletter aus einer Zeitung lockt Personal Shop mit weiteren unterschiedlichen Rabatten.
Zusätzlich erscheint mir ein 27 %-Rabatt als Entschädigung für ein nicht lieferbares Kleidungsstück nicht logisch und verstärkt meinen Eindruck einer inkonsistenten Rabattstrategie.
Die Tatsache, dass mein männlicher Kollege höhere Rabatte erhält, lässt zudem die Frage aufkommen, ob hier eine geschlechtsspezifische Ungleichbehandlung vorliegt.
Diese Praxis könnte das Vertrauen und die Loyalität von Stammkunden beeinträchtigen.
Insgesamt bleibt meine Bewertung bei 3 von 5 Sternen, wobei ich hoffe, dass der Postshop diese Kritikpunkte ernst nimmt und seine Rabattpolitik sowie Geschäftspraktiken überdenkt, um eine faire und gleichberechtigte Behandlung aller Kunden zu gewährleisten.
Angenehmst überrascht war ich, als ich feststellen konnte, nachdem von meiner zuerst abgeschickte Bestellung ein Artikel falsch enthalten war.
Ich sandte die korrigierte Fassung der Bestellung mit dem Hinweis auf die geänderten Artikel. Das wurde total richtig umgesetzt; nicht einfach Computer- mässig abge"fackelt", sondern echt als Kundenwunsch umgesetzt. Grossartig.
2. Meine Bitte auf Zustellung zu einem bestimmten Datum wurde genau so beachtet und ausgeführt. Wegen Abwesenheit hätte ich das Paket nicht an- nehmen können bei sofortiger Zustellung. So kam es wunschgemäss an. Auch diese personalisierte Ausführung verdient höchste Anerkennung und meinen Dank. Klar ist, dass ich PS empfehlen werde und gerne wieder kaufe.
3. Nach Meinung eines Experten für Reinigung sind die bisher gekauften Textilien von allerbester Qualität und Ausführung. Was will ich mehr?
4. Nur ein Artikel: DIABETIKER-SOCKEN sind ein Flop, total. Leider.
Warum? Halten nicht am Fuss, rutschen runter, auch in den Schuhen.
Wenig Gebrauchs-Nutzen damit.
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08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bequeme Hosen, aber Kritik muss erlaubt sein.
Jede Bestellung wird umgehend bearbeitet und verschickt. Die Auswahl an bequemen Schuhen und Hosen ist gut.
Viel Luft nach oben hat die Nachhaltigkeit/Ökologie: z.B. sind die dunkelbaluen Zerberus-Hosen mit starker, giftiger Chemie behandelt. Dies, nur dass diese etwas verwaschen/gebraucht aussehen: Dies schadet aber Mensch & Umwelt starkt und verkürzt die Lebensdauer vom Produkt. Leider werden fast alle Hersteller von den Einkäufern gezwungen, die Jeans so herzustellen, weil verwaschener Look im Modetrend ist: Dieser Trend ist aber am abflauen! -- Es ist wünschenswert, dass personalshop sich für nachhaltigere Produkte engagiert und "ganz normal gefärbte" Jeans im Sortiment hat. (Diese Produktion ist zudem preiswerter!!)
Bild anbei: Neue Zerberus-Jeans, vor dem ersten Tragen 1x 30° gewaschen: Schnell wird sie leider "coole" Risse aufweisen.
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09.10.2024
Verifizierte Bewertung
alles was ich bis jetzt bestellt habe…
alles was ich bis jetzt bestellt habe für meinen partner das ist nicht wenig ,,alles passt immer ganz genau,,und die qualität tip top auch nach mehren waschgänge auch die längen sei es bei shirts pulover usw, .... was ich nicht gut fand bei der letzen bestellung wo ich aus versehen die menge falsch bestellt habe sogleich am andern tag telefoniert habe konnte ich die anzahl nicht mehr ändern das fand ich gar nicht sozial gegenüber einer guten kundin erklärte ihr das ich gerade eine augen op hatte und fast nichts sehe könne ja die zu viel bestellte ware zurück senden wo auch meine kosten bestrift ;;;besser machen künntet ihr blusen ins sortiment nehmen würdet da ich weder shits noch pulover träge wäre mein vorschlag,,, mit herzlichen grüssen gertrud notz,
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Antwort von personalshop.ch
11.10.2024
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Sehr gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen nicht versprechen können ob und wann der Artikel in unser Sortiment aufgenommen wird.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Personalshop-Team
03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahlsendung passt == probieren anziehen
Auswahlsendung passt == probieren, auswahlen stimmen und der Rest wieder zurück! Die Lieferungsanzeigen mit dem Auslieferer stimmt haargenau. Zeit, Datum das sind einfach geniale Angaben. Material angenehm beim tragen und die Produktebeschreibungen stimmen genau überein. Bravo Personalshop das isch Musig. So macht einkaufen Spass . Mit freundlichen Grüßen mk
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Antwort von personalshop.ch
04.10.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Ablauf der Bestellung/ Bezahlung ist einfach. Die bequemen Jeans haben meinem Mann gut gefallen.
Schade ist, dass man jedes Mal, auch für kleine Bestellungen Versand zahlen muss; ebenso bei Rückgaben, die sich manchmal dann gar nicht lohnen. Das hindet uns mehr zu bestellen, wenn wir nicht ganz sicher sind, dass wir die Ware auch behalten wollen.
Obwohl das Paket noch nicht bei mir eingetroffen ist, heute SO, weiss ich, dass mein Wunsch nach einem bestimmten Versand-Datum wegen Abwesenheit beachtet wurde. Das ist grossartig. Ist meine Begründung für die 5 Sterne.
Ganz und gar nicht selbstverständlich. Nenne ich individuelle Beachtung.
Danke dafür. J P Cotti 8004 Zürich
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Antwort von personalshop.ch
30.09.2024
S.g. Herr C.,
wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Anhand Ihrer Bewertung steuern Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätslevel halten und verbessern können.
Herzlichen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team
vor 21 Stunden
Verifizierte Bewertung
+:
prompte Lieferungen, gutes Angebot, günstige Preise
-:
z.B. die Hemden Otto Kern, Herren Baumwollhemd kurzarm, Artikelnummer: 248088-390 sehen gut aus und sind angenehm zu tragen. Sie scheinen aber keine easy care Behandlung zu haben, was zumindest partielles Bügeln erfordert.
Stets interessante Angebote, qualitativ hochwertige Produkte. Sehr geschätzt!
Konstruktive Kritik:
Lieferung könnte noch schneller sein. Pakete (Verpackung) sind zu gross was im Falle einer Retoure/Austausch unnötig teuer ist. Abgabe der Pakete im Päcklipunkt (Kiosk) wäre prüfenswert.
Die Bestellung und Zahlungsabwicklung war einfach, die Lieferung schnell, ich wusste immer, wann das Paket bei mir ankommt. Die Ware entspricht dem, was ich bestellt habe. Ich bin sehr zufrieden, daher die 5 Sterne, und werde gerne wieder hier einkaufen.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe keine Bilder.
Mir hat besonders gefallen, 1. dass nun seit der vorletzten Sendung, wie auch bei dieser Sendung, die Rechnung beigelegt war. Ich hoffe, das bleibt so.
Die gesendeten Artikel haben alle gut gepasst, weil eben die Beschreibung auch gut war.
Bis jetzt bin ich mit den Artikel di Personalshop anbietet zufrieden, kann keine negativen ausgerungen dazu machen. Nur eines ist ein wenig lästig, nach jeder Bestellung die man bei Personalshop tätigt kommt eine Umfrage.
Ich bin schon seit vielen Jahren Mitglied vom Personalshop. Habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Zuverlässig. Preis-/Leistung stimmt. Ich werde auch in Zukunft beim Personalshop einkaufen. Danke für alles.
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Antwort von personalshop.ch
01.10.2024
S.g. Herr M.,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die schnelle und einwandfreie Lieferung !
aber bitte bombardieren sie mich nicht mit dauernden Newslettern und Sonderangeboten. Wenn ich etwas brauche, werde ich gern wieder bei
ihnen nachschauen. Danke
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Antwort von personalshop.ch
vor 4 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, dieser kann gerne die Werbung für Sie reduzieren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop -Team
Comme d'habitude un service rapide et impeccable . les habits sont de grande qualité et résistant . Depuis de nombreuses années je suis client chez Personalshop et je ne peux dire qu'une chose ... MERCI
Klappt alles bis auf paar Grössendifferenzen bestens.
Ist aber hauptsächlich weil Kleider nicht genormt sind!!
Das führt dann leider auch mal zu Retouren die sonst nicht nötig wären.
MfG H. Steiner
Mit allen Waren, die wir bis jetzt bestellt haben, sind wir zufrieden. Auch wenn der Preis eher günstig war, hat die Qualität immer gestimmt. Wir werden weiter ab und zu bei Ihnen einkaufen!
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Antwort von personalshop.ch
01.10.2024
S.g. Frau A.,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Ihr Personalshop-Team
09.10.2024
Verifizierte Bewertung
Das Sortiment könnte man gut mal wieder etwas mit neuen Artikeln verschönern. Man kommt sonst recht schnell an den Anschlag und das stöbern im Katalog wird nicht mehr mit Erfolg gekrönt.
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29.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schade, dass es nicht immer alle Größen hat. Ich wollte mir ein paar Goretex-Schuhe kaufen. Aber sonst bin ich sehr zufrieden, tolle Artikel und faire Preise.
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Antwort von personalshop.ch
30.09.2024
S.g. Frau O.,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank,
Ihr Personalshop-Team!
12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Erwartungen erfüllt!
Abgeliefert, wie versprochen. Es hat alles gepasst.
Ich würde mir zusätzlich eine Übersicht der individuell gültigen Rabattangebote im Kundenkonto wünschen.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eine grosse Dienstleistung wäre es wenn man (frau) die diversen Kleider in einem von Personal Shop geführten Laden vor Ort ansehen, anprobieren etc. könnte!
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Antwort von personalshop.ch
vor 5 Tagen
S. g. Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives und konstruktives Feedback. Gerne geben wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop -Team