Die Qualität der Produkte ist i.d.R. erstaunlich gut. Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Verpackung der gesamten Lieferung in einem Plastiksack passt nicht zur übrigen Qualität. Ich bestellte eine Wildleder Imitation Jacke, welche durch Transport und das Hineinquetschen in den Milchkasten gelitten hat (Kragen wurde falsch gedrückt und dann „gepresst“).
Bin mir durchaus bewusst, dass es eine Kostenfrage ist - aber vielleicht liesse sich gleichwohl eine Lösung finden…
Freundliche Grüsse von einem zufriedenen Kunden
Urs Hegi
Leider wurden meine Brief nicht beantwortet.
1 Pullover war falsch deklariert und war zu gross. Ich habe dies reklamiert.
Es wurde mir per Email mitgeteilt es werde mir ein neuer Pullover zugestellt und vermerkt, die Rücksendung des Artikels ist nicht erwünscht!
Es wurde mir eine Ersatz Sendung zugestellt und mir in Rechnung gestellt.
Ich habe dieses Vorhaben per Brief reklamiert aber leider keine Antwort erhalten.
Ich finde dies nicht Kudenfreundlich.Gruss Heinz
habe bis jetzt immer noch kein Packet bekommen von Ihnen
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
26.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice und teilen Sie uns bitte mit, ob wir Ihre Bestellung nochmals an Sie versenden dürfen. Beim nächsten Mal klappt alles besser. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
keine Ware erhalten trotz Nachfrage und keine Antwort
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
22.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice und teilen Sie uns bitte mit, ob wir Ihre Bestellung nochmals an Sie versenden dürfen. Beim nächsten Mal klappt alles besser. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 27.6.2024 noch immer nicht erhalten!
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
15.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen kein angenehmes Einkaufserlebnis bieten konnten. Bitte senden Sie uns doch eine Mail mit Ihrer Kundennummer über unser Kontaktformular auf unserer Homepage www.atlasformen.de und wir nehmen uns selbstverständlich Ihres Anliegens an. Viele Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Leider gibt es die Sweat Jersey Hose nicht mehr!!
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
15.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen kein angenehmes Einkaufserlebnis bieten konnten. Bitte senden Sie uns doch eine Mail mit Ihrer Kundennummer über unser Kontaktformular auf unserer Homepage www.atlasformen.de und wir nehmen uns selbstverständlich Ihres Anliegens an. Viele Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Bestellung noch nicht bekommen.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
23.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice und teilen Sie uns bitte mit, ob wir Ihre Bestellung nochmals an Sie versenden dürfen. Beim nächsten Mal klappt alles besser. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Lieber Kunde, für die Falschlieferung entschuldigen wir uns vielmals. Nur zu gern würden wir dies ungeschehen machen. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice Lieber Kunde, wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in unseren Onlineshop begrüßen dürfen. Vielleicht finden Sie eine passende Alternative. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne erwarte die Sendung endlich!!!
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
15.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Lieferverzögerung bitten wir Sie um Entschuldigung. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Leider ist dies nicht immer möglich. Ihre Bestellung vom 26.06.2024 wurde am 13.06.2024 per Quickpac geliefert. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware wir nicht geliefert
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
22.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice und teilen Sie uns bitte mit, ob wir Ihre Bestellung nochmals an Sie versenden dürfen. Beim nächsten Mal klappt alles besser. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
falscher Inhalt!
richtige Adresse, falscher Inhalt!
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
15.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen kein angenehmes Einkaufserlebnis bieten konnten. Bitte senden Sie uns doch eine Mail mit Ihrer Kundennummer über unser Kontaktformular auf unserer Homepage www.atlasformen.de und wir nehmen uns selbstverständlich Ihres Anliegens an. Viele Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden meine Brief nicht beantwortet.
1 Pullover war falsch deklariert und war zu gross. Ich habe dies reklamiert.
Es wurde mir per Email mitgeteilt es werde mir ein neuer Pullover zugestellt und vermerkt, die Rücksendung des Artikels ist nicht erwünscht!
Es wurde mir eine Ersatz Sendung zugestellt und mir in Rechnung gestellt.
Ich habe dieses Vorhaben per Brief reklamiert aber leider keine Antwort erhalten.
Ich finde dies nicht Kudenfreundlich.Gruss Heinz
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
15.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für den ersten Pullover wurde ein Rabatt gebucht. Dann wurde Ihnen der Pullover erneut zugestellt. Diesen haben Sie behalten und müssen Sie bezahlen. Ihre Gesamtrechnung hat sich diesbezüglich doch nicht verändert. Daher können wir hieraus nicht genau schließen, auf was sich Ihre Bewertung bezieht. Es wurde alles getan, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Gern können Sie uns hierzu auch über unser Kontaktformular auf unserer Homepage www.atlasformen.ch kontaktieren. Wir freuen uns schon auf Ihre Rückmeldung und nehmen uns dann umgehend Ihrem Feedback an. Vielen Dank im Voraus. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service-Team
Unglaublich guter und toller Service.
Was ich bemängle ist, das bei Kredit-Karten Zahlungen ständig eine Ausland-Komission zugeschlagen wird. Das wird nirgends aufgeführt. Scheinbar hat die Firma Sitz in Paris, und operiert scheinheilig in der Schweiz. Das finden wir nicht so toll.
Preise sollen sein, wie sie offeriert werden. Ohne irgendwelche zusätzliche Gebühren. Darum bestelle ich nur noch auf Rechnung. Obwohl dies sehr mühsam ist. Dieses Vorgehen von Atlas for men finden wir, sagen wir mal, nicht so toll.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Artikel und günstig
Schauen, dass die Nähte besser halten, bei 3 Artikel gingen an den Jacken under dem Ärmelansatz die Nähte auf.
Bei Bestellungen wäre es sehr schön, wenn man schnell eine Bestättigung bekommt. Bei der letzten Bestellung hatte ich nach 1 Woche keine Ahnung, ob die Bestellung angekommen ist bei Ihnen. Habe dann dem Support ein E-Mail gesendet und mit der Antwort bekam ich auch die Meldung, dass die Bestellung an den Lieferanten gegangen ist.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
19.12.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihr positives Feedback. Unser Ziel ist es, dass Sie rundum zufrieden sind. Dafür arbeiten wir stets daran, unsere Prozesse zu optimieren und immer besser zu werden. Wir werden Ihre Reklamation an die entsprechende Stelle weiterleiten.Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Defekter Artikel
1 von 3 Artikel war Defekte. Defekten Artikel zurück gesendet und um Ersatz gebeten. 3 Neue Artikel als Ersatz erhalten und nochmals eine Rechnung für
weitere 3 Artikel.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
19.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist bedauerlich, dass 1 Artikel defekt war. Eine Rechnung liegt immer im Paket bei. Sollten Sie die Ersatzlieferung schon beglichen haben, müssen Sie die Rechnung nicht noch einmal bezahlen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Liebe Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kleidergrössen sind nicht immer gleich geschnitten. man kann sich nicht auf die Grössenangaben verlassen, darum zu klein oder zu gross bestellt.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
24.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Jeder Hersteller definiert seine Größen anders, daher kann es hier zu Unterschieden kommen. Wir werden Ihre Reklamation an die entsprechende Stelle weiterleiten. Gern können Sie hierzu auch unseren versandkostenfreien Umtauschservice nutzen, wir werden doch sicherlich die richtige Größe für Sie finden. Wir freuen uns auf eine neue Bestellung und wünschen Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin Zahlung
Ab Bestellung ging es für mein Empfinden etwas lange bis die Ware geliefert wurde. Bei der Bezahlung funktionierte der QR-Code nicht.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
29.05.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die lange Lieferzeit und die Bezahlung Ihrer Bestellung reklamieren müssen. So soll es natürlich nicht sein. Wir hoffen, dass Sie dies nicht abschreckt und wir Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Grössenangaben
Die Lieferung ist mit ca. 7 Tagen befriedigend. Die Qualität der Kleidungsstücke ist gut. Was unbefriedigend ist sind die Grössenangaben. Wir haben Jeans bestellt und leider ist nicht erwähnt, dass es französische Grössen nicht EU Grössen sind. Darum mussten wir drei Mal bestellen, bis die Grösse gepasst hat und darum auch zwei Mal retournieren was Kosten verursacht hat.
Freundliche Grüsse
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
19.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Lieferzeiten betragen 6 bis 8 Werktage. Jeder Hersteller definiert seine Größen anders, daher kann es hier zu Unterschieden kommen. Wir werden Ihre Reklamation an die entsprechende Stelle weiterleiten. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Bis heute habe ich zahlreiche Bestellungen getätigt. Erstaunlicherweise habe ich nur 1 einziges Mal eine Retoure machen müssen. Grössen und Qualität haben sonst immer gepasst. Wer die Regeln der offerierten Gutschein Codes kennt, kann sich einen tollen Warenkorb zu unschlagbaren Preisen zusammenstellen. Bis heute hatte ich keinen falschen Code erhalten.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Länger warten
Guten Tag, nun ich bin schon lange bei Atlas und habe fast nichts zu beanstanden, aber eines stört mich schön gewaltig, und zwar sind es die Lieferungen. Ich habe vor zwei etwas bestellt und es bis jetzt noch nicht bekommen. Das es mal länger dauert, das kann mal passieren aber jetzt schon so lange und nichts passiert, das ist schon bedenklich.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
30.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre letzten Bestellung nicht bei Ihnen ankam. Die Lieferung ist als Rücksendung wieder bei uns eingegangen. Teilen Sie uns bitte mit, ob wir Ihnen die Bestellung noch einmal zusenden sollen. Gern können Sie uns hierzu auch über unser Kontaktformular auf unserer Homepage www.atlasformen.de kontaktieren. Wir freuen uns schon auf Ihre Rückmeldung und nehmen uns dann umgehend Ihrem Feedback an. Vielen Dank im Voraus. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service-Team
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Preisen.
Ich finde es toll haben Sie grosse Grössen die für meinen Mann bequem sind
und die Qualität ist auch angenehm zum zu tragen und das zu diesen günstigen
Preisen. Vielen Dank!
Leider habe ich immer probleme mit dem Passwort wenn ich online bestellen möchte.....Villeicht liegt es auch an mir. Darum bestelle ich halt telefonisch.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
28.06.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen vielmals für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Sortiment zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice .Liebe Grüße aus Berlin, Ihr Atlas for Men Service Team
Alles in Ordnung. Was man aber vielleicht ändern könnte wäre, dass wenn man per Kreditkarte bezahlt hat, dass dies auf der den Artikeln beiliegenden Rechnung auch ersichtlich ist, dass die Ware bereits bezahlt ist. Das irritiert einen irgendwie. Man möchte ja kein zweites mal für die gleiche Ware bezahlen.