Es hat alles geklappt, von der Bestellung über die Lieferung bis zum Aufbau. Besonders gefallen hat mir, dass alles dabei war und alles gepasst hat, so dass der Spielturm schnell aufgebaut werden konnte.
Einzig hätte ich mir gewünscht, die Anleitung Online zu finden. Entweder ist diese nicht online oder ist nicht einfach zu finden.
Mein Bett, als ich bestellt habe mit fehlende Artikel bekommen. Mein Sohn musste 4 Tage im Matratze schlafen, als ich alte Bett entsorgt habe nach Bestellung erhalt habe. Kundenservice war nicht immer erreichbar und Kunderformular war nicht funktioniert. Ich habe voll Stress gehabt und nein Sohn jeder Tag gefragt ob sein fertig ist 😞 Ich habe damals Kundenservice ausgesagt, ich habe mehr mals online etwas bestellt aber ich habe nie so etwas Probleme erlebt. Ich bestelle nie an gleichen Firma. Das mache ich nie do etwas Fehler. Danke
Bis jetzt zufrieden. Man wird zum Status der Bestellung informiert. Warte im moment noch auf die Kontaktaufnahme des Lieferanten Zwecks Lifertermin
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29.08.2024
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Auftrag wurde schnell und unproblematisch ausgeführt. Zustellung innert kurzer Frist.
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23.09.2024
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13.09.2024
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02.08.2024
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Top - Es hat alles geklappt!
Es hat alles geklappt, von der Bestellung über die Lieferung bis zum Aufbau. Besonders gefallen hat mir, dass alles dabei war und alles gepasst hat, so dass der Spielturm schnell aufgebaut werden konnte.
Einzig hätte ich mir gewünscht, die Anleitung Online zu finden. Entweder ist diese nicht online oder ist nicht einfach zu finden.
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06.08.2024
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Bestellprozess und Lieferung Top…
Auch der Zusammenbau ist anhand der Anleitung einfach!
Ich habe den grossen Sandkasten, 2.50x2.00 bestellt. Aufgrund der Länge sind die Seiten in 2 teilen… nicht ganz so stabil wie erhofft, aber für den Preis ok… habe diese nun mit einer zusätzlichen Doppellatte verstärkt..
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05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtliches / Strukturiertes Angebot.
Einfache Kaufabwicklung
Alles im Lieferumfang vorhanden.
Bei der Kaufbestätigung, könnte man bereits darauf hinweisen, welches zusätzliche Werkzeug benötigt wird.
Gute Qualität des Holzes.
Toleranzen des Zuschnitts könnte verbessert werden.
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05.08.2024
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Absolut zufrieden mit dem Spielturm
Wir sind super zufrieden mit dem Spieltrum für unsere Kinder. Die Montage ist anhand der Anleitung einfach zu bewerkstelligen. Einige Mal mussten wir improvisieren, da 3 Teile nicht vorhanden waren.. Aber das nur am Rande. Die Freude der kinder überwiegt alles
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31.07.2024
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Kreativ und günstig
Alle Teile waren vorhanden. Sie mussten zuerst aber sortiert werden und waren nicht gekennzeichnet. Ich hätte auch mehr bezahlt, dass alle Löcher vorgebohrt gewesen wären - oder zumindest bereits markiert. Unbedingt vorbohren! Ansonsten spaltet das Holz.
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31.07.2024
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Wickey Ist top
Besonders gut gefallen hat mir der super schnelle Kundendienst. Die Rückmeldungen kammen immer sehr schnell.
Was nicht so gut war ist die längere Lieferzeit die doch länger gedauert hat als angegeben.
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31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bretter der Sandkastenumrandung defekt…
2 Bretter der Sandkastenumrandung waren bereits bei der Lieferung stark eingerissen. Beim 1. Regen sind diese nun gesprungen und müssen bereits nach 4 Tagen ersetzt werden…
Qualität hätte ich mir mehr erhofft.
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Antwort von wickey.ch
01.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass durch die Qualität Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bei einer Reklamation können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude,
Ihr Wickey-Team
31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es haben Teile gefehlt. Wir konnten das Problem selber beheben, deshalb kann ich nichts darüber sagen, wie der Service diesbezüglich gewesen wäre.
Die Kinder haben ihre grosse Freude am Spielhaus mit Rutsche.
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Antwort von wickey.ch
01.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde. Kontaktieren Sie dazu gerne unseren Kundenservice, sodass schnellstmöglich eine Nachlieferung veranlasst werden kann. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude,
Ihr Wickey-Team
01.08.2024
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Wunschlos zufrieden
Allem voran: Optik des Spielturms ist top.
Aber ebenso: Lieferung, Montageanleitung und Qualität. Preis-Leistung stimmt von A-Z.
Unser Kind liebt den Turm.
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31.07.2024
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War super cool und einfach zu bauen, Kinder haben mitgeholfen. Nun sind sie ständig auf dem Spielturm der dem Garten nun etwas mehr Sinn gibt.
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01.08.2024
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Guter Informationsfluss
Es ist toll, per Mail stets zu erfahren, in welchem Prozess das Spielgerät steckt und was es zu beachten gilt! Guter Informationsfluss
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31.07.2024
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Schnelle Lieferung und Bearbeitung bei Wickey. Einzig der Lieferservice durch die Spedition war etwas umständlich.
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03.08.2024
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Lieferung unkompliziert, die Montage ist ein wenig zeitintensiv wegen den messen und bohren. Sonst alles ok. :)
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31.07.2024
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Die Qualität der gekauften Sachen war…super
Die Qualität der gekauften Sachen war sehr gut und auch die Lieferung war prompt und termingerecht.