mofakult.chBewertungen:
2’923 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35’225 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2024
Verifizierte Bewertung
Im Grossen und ganzen super Firma.
Tolle Mitarbeiter und sehr schneller Service dafür danke und ein grosses Bravo. Zum Teil passen aber die erworbenen Teile sehr schlecht bsp.
Tankgepäckträger nach vier Stunden biegen umformen und Halterungen ergänzen sas das Teil doch noch am Ort. Warum ein Kotflügel x unnötige Bohrungen hat ist auch nicht schön. Usw usw. es gäb noch vieles!
Aber top Leute und unser Hobel ist echt sehr schön und gut geworden.
Und Rennsatz? Unser Hobel läuft mit alles Originalteilen ein bisschen getätschelt und VEC Zündung ca. 60Km/h. Gute alte Puch laufen eben super schön.
Mofa Grüsse Mike und Mani
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Relevanteste negative Bewertung
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Neue Shop finde ich Toll, jedoch fand ich der alte übersichtlicher und man fand die Artikel früher besser (meiner meinung nach). Naja ist vielleicht etwas gewohnens bedürftig, auf alle fälle finde ivh die texte und die Animationen noch Lustig.
Also versteht mich nicht falsch, der neue Shop ist Sauber gestalltet und so jedoch fand ich die Artikelsuche früher irgendwie einfacher.
Gruss
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Bewertungen für mofakult.ch
08.08.2024
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08.08.2024
Verifizierte Bewertung
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08.08.2024
Verifizierte Bewertung
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DH
daniel h.
heiligenschwendi
07.08.2024
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07.08.2024
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07.08.2024
Verifizierte Bewertung
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WS
walter S.
Ermatingen
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Kult 1A Qualitätbei andern Standart
Ansauggummi (1A-Qualität) | Puch MS
Ansauggummi (1A-Qualität) | Puch MS, VS, MV, DS, X50 (Kleinmotorrad) Sorry 1A-Qualität sieht bei mir anders auf,vorallem wen der hochmotivierte Mofakultexpert am Tressen neint es gibt nur einen Hersteller egal wo ich kaufen und wenn er reisst weil er kaum über den Filter passt ist es alt so. Schade bin mir von euch eigentlich anderes gewohnt.
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Antwort von mofakult.ch
19.08.2024
Besten Dank für die zweite, identische Bewertung.
Wir hoffen, du hast unsere Antwort auf die erste Bewertung bereits umgesetzt und dich an den Kundendienst gewendet. Das Ziel dort muss eine Lösung sein, damit du entweder eine Rückzahlung oder ein brauchbares Teil kriegen kannst.
Wir können hier auf der Bewertungs-Plattform wirklich nur den Weg aufzeigen. Probleme sollten direkt via Kundendienst (Mail oder Telefon) gelöst werden. Vielen herzlichen Dank für dein Verständnis und für deine Treue.
Allerbeste Grüsse: Deine mofakult-Truppe
WS
walter S.
Ermatingen
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ansauggummi (1A-Qualität) | Puch MS, VS, MV, DS, X50 (Kleinmotorrad)
Sorry 1A-Qualität sieht bei mir anders auf,vorallem wen der hochmotivierte Mofakultexpert am Tressen neint es gibt nur einen Hersteller egal wo ich kaufen und wenn er reisst weil er kaum über den Filter passt ist es alt so.
Schade bin mir von euch eigentlich anderes gewohnt.
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Antwort von mofakult.ch
09.08.2024
Vielen Dank für deine Bewertung.
Diese Material-spezifische Sachlage ist einen Fall für unseren Kundendienst. Bitte melde solche Fälle direkt an unseren Support. Die können dir Red und Antwort stehen und eine Lösung finden, welche für beide Parteien fair ist.
Wir grüssen dich herzlich und wünschen dir einen tollen Rest-Sommer: Deine mofakult-Crew
09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung, Ich habe die Gutschrift von 12.90Fr. bis heute nicht erhalten ,von der Rücksendung Schwungradabzug,aber es giebt auch andere anbieter von Ersatzteile.
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Antwort von mofakult.ch
19.08.2024
Besten Dank für deine Bewertung und Meldung.
In solchen Fällen bitte umgehend an unseren Kundendienst wenden. Die können dir rasch weiterhelfen. So müssen wir die Bewertungsplattform nicht missbrauchen. Gemäss Abklärungen wurde das Geld am 17.6.24 gutgeschrieben. Somit hat dir Cembra-Pay eine neue Rechnung gesendet, oder dir eine Rückerstattung gemacht. Falls dies nicht der Fall ist, bitte umgehend unser Support einbeziehen.
Vielen herzlichen Dank und liebe Grüsse an Dich: Deine mofakult-Family
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Den Ständer sieht nicht so schön stabil…
Der Ständer sieht nicht so stabil aus wie der Originalständer. Das Problem beim Originalständer war, dass er durch das Gewicht des Mofas ständig verbogen wurde. Außerdem ist der gelieferte Ständer etwas zu breit, und ich musste mich anstrengen, ihn zu montieren.
Sobald das Metall durch den Gebrauch etwas abgenutzt ist, hoffe ich, dass es besser funktionieren wird.
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Antwort von mofakult.ch
23.08.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der neue Ständer nicht den Erwartungen entspricht und die Montage Schwierigkeiten bereitet hat. Wir werden dein Feedback nutzen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können. Wir hoffen, dass der Ständer sich mit der Zeit besser anpasst.
Herzliche Grüsse dein mofakult-Team
27.08.2024
Verifizierte Bewertung
O Runde mindestens für mich
Habe bei derAbholung gefragt ob ich den Vergaser bei nicht passen zurückgeben kann (ja natürlch) hat leider nicht gepasst und ich hab ihn sauber und einwandfrei zurückgesandt dieser kam postwendend wieder zu mir zurück mit der Begründung er sei verkratzt und es gibt keine Gutschrift 109.00srf futsch
Werde mich hüten bei Ihnen je wieder was zubestellen
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Antwort von mofakult.ch
30.08.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Rückgabe des Vergasers zu Problemen gekommen ist. Wir verstehen deinen Ärger und möchten sicherstellen, dass solche Situationen geklärt werden. Bitte wende dich direkt an unseren Kundendienst, um das Problem zu besprechen und eine Lösung zu finden. Liebe Grüsse von deiner mofakult-Family
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist rasch und Material scheint qualitativ okay. Hingegen wird Material als original deklariert, welches für die Strassentauglichkeit nicht zugelassen ist. Meines Erachtens ist das irreführend.
Ich wünschte mir eine Liste nach Marke und Typ, nach welcher die erlaubten strassentauglichen Ersatzteile überprüft werden kann. Merci
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Antwort von mofakult.ch
09.08.2024
Dankeschön für deine Bewertung.
Hier braucht es viel Fachwissen, welches du bei unserem Kundendienst einholen kannst. Es ist natürlich klar, dass viele Teile nicht aus dem ursprünglichen Herstellerhaus kommen (z.B. Puch und Sachs bauen seit Jahrzehnten keine Mofa-Teile mehr).
Entsprechend würde ich unbedingt mit dem Kundensupport den Dialog suchen.
Allerbeste Grüsse: Deine mofakult-Family
EZ
Eric Z.
Kriens
31.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit mit Planzer
Zuerst ging es sehr lange bis das Paket Mofakult verlassen hat und dann hat Planzer noch geschrieben, dass sie das Paket aus Kapazitätsgründen erst später ausliefern können. Zwischen Bestellung und Auslieferung vergingen 6 Tage.
Gruss Eric
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Antwort von mofakult.ch
02.09.2024
Vielen Dank für dein Feedback, Eric. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Lieferung kam. Wir werden die Situation mit unserem Versandpartner besprechen, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Rauchige Grüsse: Deine mofakult-Bande
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Lieferung war komplett aber Lieferzeit nicht wie angegeben. Auch eine Woche später kamen noch Mails, dass sich die Lieferung verzögert obwohl Ware an Lager
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Antwort von mofakult.ch
09.08.2024
Besten Dank für deine Meldung.
Die Lieferfirmen hatten ihre "Sommerkrise", um es milde auszudrücken. Bei solchen Gegebenheiten kannst du dich künftig umgehend an unseren Kundendienst wenden. Die können in solchen Fällen präzise handeln und allenfalls mit Ersatzlieferungen speditiv helfen.
Wir wünschen dir einen tollen Rest-Sommer und grüssen dich herzlich: Deine mofakult-Family
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Erfahrung ist gut bis jetzt , muss aber zuerst die neuen Teile einbauen , dann werde ich Euch sagen ob wirklich alles gut ist….!
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Antwort von mofakult.ch
19.08.2024
Allerbesten Dank für deine Bewertung.
Falls alles gut ist bis jetzt, wäre es anscheinend eine 5-Sterne-Bewertung. Wahrscheinlich ist hier ein Fehler unterlaufen und es sind nun leider nur 3 Sterne geworden. Falls du dies auch so empfindest, darfst du diese Bewertung anpassen.
Wir danken dir für deine Treue und grüssen dich herzlich: Deine mofakult-Family
18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung!!!!Bitte liefern oder Geld zurück
Keine Lieferung!!!!
Ich habe bis am Samstag, 17.08.2024 nichts erhalten. Bestellt und bezahlt am 8.08.24… Ev auch Problem Pist???
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Antwort von mofakult.ch
19.08.2024
Besten Dank für deine Bewertung.
In solchen Fällen darfst du dich viel rascher an unseren Kundendienst wenden. Die helfen dir schliesslich umgehend und lösungsorientiert. So müssen wir die Bewertungsplattform weniger belasten. Es war höchstwahrscheinlich die Post, welche die Sendung verloren hat.
Deine Schläuche sind unterwegs und sollten entsprechend morgen bei dir eintreffen.
Wir danken dir für deine Treue und grüssen dich herzlich: Deine mofakult-Truppe
16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Billigware das das Geld nicht wert ist. Spiegelhaltung bei der Montage auseinander gebrochen und das für 30.-CHF
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Antwort von mofakult.ch
19.08.2024
Danke sehr für deine Bewertung.
In deinem Fall solltest du dich umgehend an unseren Kundensupport wenden. Hier handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen Materialfehler. Unser Kundendienst wird dir hier sicherlich umgehend eine Lösung anbieten können. Deine Zufriedenheit liegt uns schliesslich sehr am Herzen.
Allerbste Grüsse und bis bald: Deine mofakult-Crew
11.08.2024
Verifizierte Bewertung
La qualité et la solidité du feu arrière est très décevante vu le prix...
Sinon très satisfait de votre service.
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Antwort von mofakult.ch
19.08.2024
Merci beaucoup pour ton évaluation.
Veuillez envoyer les défauts de ce produit sur le mail du service clientèle (info@mofakult.ch). Notre service clientèle peut souvent te proposer de bonnes solutions dans de tels cas. L'objectif est que tu puisses continuer à être satisfait de nous. Pour cela, nous faisons de notre mieux.
Meilleures salutations : Ta mofakult-Family
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Supi
Habe alles eingebaut geht immernochnicht bin verzweifelt:)
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Antwort von mofakult.ch
06.09.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass du weiterhin Schwierigkeiten hast. Unser Kundendienst steht dir schnell und großzügig zur Seite. Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir sind hier, um dir zu helfen!
Allerbeste Grüße von deiner mofakult-Truppe
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, nicht passende Beschreibung.
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Antwort von mofakult.ch
09.08.2024
Vielen Dank für deine Bewertung.
Für solche Punkte haben wir auf dem jeweiligen Produkt-Beschrieb einen Button mit dem Namen: "rattige Beschreibung".
Dort kannst du den genauen Fehler der Beschreibung direkt an unser Produktmanagement weiterleiten und so die schnellstmögliche Verbesserung erzielen. Andernfalls bitte einfach mit unserem kompetenten Kundendienst in Kontakt treten.
Herzliche Grüsse an dich und deine Töffli-Freunde: Deine mofakult-Family