CEWE hat mich überzeugt durch die Qualität und Liefergeschwindigkeit. Leider traten bei meinem PC Probleme mit dem Bezahlen per MasterCard auf. Dies teilte ich umgehend Ihrem Servicedienst per Mail mit, doch erhielt ich keine Antwort. Von Ihrer Mail-Rechnung Nr. 101741230089671 mit Datum 15.12.2023 hatte ich bis jetzt keine Kenntnis. Erst heute, 28.12.2023, stiess ich per Zufall auf einem zweiten PC in unserer Familie darauf. Ich werde Ihnen daher den Gesamtbetrag von CHF 105.90 morgen, 29.12.2023, umgehend per Zahlungsauftrag durch die Bank Gantrisch, Schwarzenburg, überweisen lassen.
Besten Dank für Ihr Verständnis, alles Gute im 2024 und freundliche Grüsse
Peter Christen, Zelgweg 34, 3150 Schwarzenburg
Toll finde ich die verschiedenen Vorlagen und die schnelle Bestellabwicklung.
Der Kundendienst ist schlecht; Mitarbeiterin spricht schlecht deutsch und hat keine Ahnung /kann nicht weiterhelfen. Den Kundendienst habe ich in Anspruch genommen, weil ich auf der Website mit meinem Problem nicht weiter gekommen bin. Das könnte man vielleicht auch noch vereinfachen/besser gestalten
Beim Familienkalender wäre es einfacher man könnte den Text auf alle Monate copieren. so ist es etwas umständlich jeden monat die Namen wieder einzugeben.
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Antwort von cewe.ch/de
15.10.2024
Liebe Fotokundin,
wir freuen uns immer über Anregungen und leiten diese gerne weiter, da wir dadurch unseren Service verbessern und den Bedürfnissen unserer Kunden weiter anpassen können.
Vielen Dank dafür und herzliche Grüsse, Stéphanie
21.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich stelle fest, dass die Vorschau eher ungenau ist. Ich habe keine Grossansicht gehabt und daher hat mich die Schriftgrösse im Album etwas überrascht.
Das habe ich von früheren Fotobüchern besser in Erinnerung.
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Antwort von cewe.ch/de
23.09.2024
Liebe Fotokundin
Es ist schade, dass Ihr Auftrag nicht ganz nach Ihren Erwartungen gefertigt wurde. Leider liegen uns die Daten wie gefertigt vor und daher würde bei einer Neufertigung unsererseits das Druckergebnis nicht anders ausfallen. Damit Sie das Fotoprodukt wie gewünscht erhalten, bitten wir Sie, uns eine neue überarbeitete Bestellung zu übersenden. Den erhaltenen Auftrag nehmen wir auf Wunsch zurück. Bitte nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf: 044 802 90 27.
Schöne Grüsse, Stéphanie
18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Möglichkeit das Fotobuch online zu gestalten .
Die Druckqualität , die schnelle Lieferung und die Bezahlung via Rechnung / Einzahlungsschein , das alles ist sehr kundenfreundlich .
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Antwort von cewe.ch/de
19.09.2024
Lieber Fotokunde
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung zu den Gestaltungsmöglichkeiten, zur Qualität und den kurzen Lieferzeiten, sowie den Zahlungsmöglichkeiten und hoffen, dass Sie lange Freunde an Ihren Fotoprodukten haben.
Viele Grüsse Ulrike
06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Für Neuanfänger wie ich ist die Seite und Vorschläge sehr hilfreich, bin sehr zufrieden damit und schon viel gelernt und noch am ausprobieten
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Antwort von cewe.ch/de
09.09.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Wir bemühen uns weiterhin, unsere Bestellmöglichkeiten intuitiv, bedienungsfreundlich und selbsterklärend zu gestalten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei der Gestaltung Ihres CEWE Fotoproduktes.
Beste Grüsse, Stéphanie
Die Bestellung wurde auf zwei Sendungen verteilt. Zwei Tage warten, dafür nur ein Brief bekommen wäre für mich OK gewesen 🤗
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Antwort von cewe.ch/de
10.09.2024
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei kombinierten Aufträgen separate Versandkosten pro Produktgruppe an, da wir individuelle Produkte mit unterschiedlicher Fertigungsdauer an unterschiedlichen Standorten fertigen und diese sofort versenden, um kurze Lieferzeiten garantieren zu können.
Freundliche Grüsse Ulrike
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Versand
Der Kunde sollte informiert werden, dass die "verschiedenen" Formate der Fotoleinwände nicht mit einer Sendung ankommen.
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Antwort von cewe.ch/de
11.09.2024
Liebe Fotokundin
Danke für Ihre Einschätzung. In konstruktiver Kritik sehen wir die Möglichkeit, uns den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen.
Beste Grüsse Ulrike
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kalender ist schön. Bis ich es soweit hatte übte ich viel bei der Zusammenstellung oder Korrekturen zu machen.
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Antwort von cewe.ch/de
25.09.2024
Lieber Fotokunde
Danke für Ihre Rückmeldung und Ihre Einschätzung, die uns hilft, uns weiter zu verbessern. Wir bemühen uns, unsere Bestellmöglichkeiten intuitiv und selbsterklärend zu gestalten und sind unter der Telefonnummer 044 802 90 27 bei auftauchenden Fragen gerne erreichbar.
Beste Grüsse Ulrike
01.09.2024
Verifizierte Bewertung
Rasche Lieferung das Foto mi Rahmen war gut verpackt.
Die zwei Beschenkten haben sehr Freund an dem Bild
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Antwort von cewe.ch/de
03.09.2024
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns gerne bemühen, dass Sie auch weiterhin mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden bleiben und Freude daran haben.
Schöne Grüsse Ulrike
21.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist TOP!
Vielleicht könnte man das fertige Produkt auch als PDF zum runterladen anbieten.
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Antwort von cewe.ch/de
23.09.2024
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Qualität . Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind, schliesslich ist das unser Ziel. Ihre Anregung zum Thema PDF geben wir gerne an die entsprechende Abteilung weiter.
Viele Grüsse, Stéphanie
Bin optimal zufrieden. Meiner Meinung nach kann man es nicht besser machen.
Vielen Dank dafür.
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Antwort von cewe.ch/de
16.09.2024
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Qualität . Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind, schliesslich ist das unser Ziel.
Viele Grüsse, Stéphanie
28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kalender mit all unseren tollen Erinnerungen ist super gekommen und sehr gute Qualität.
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Antwort von cewe.ch/de
30.09.2024
Liebe Fotokundin
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung zu der Qualität und der Lieferung unserer CEWE KALENDER. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Viele Grüsse, Stéphanie
13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles tadellos funktioniert, fie richtige Ware einwandfrei und schnell erhalten!
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Antwort von cewe.ch/de
16.09.2024
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu der von uns gelieferten Qualität und den Lieferzeiten. Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem CEWE Fotoprodukt.
Freundliche Grüsse, Stéphanie
26.09.2024
Verifizierte Bewertung
die Bilder sind wunderschön geworden, vielen lieben herzlichen Dank
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Antwort von cewe.ch/de
27.09.2024
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Schöne Grüsse, Stéphanie