CEWE hat mich überzeugt durch die Qualität und Liefergeschwindigkeit. Leider traten bei meinem PC Probleme mit dem Bezahlen per MasterCard auf. Dies teilte ich umgehend Ihrem Servicedienst per Mail mit, doch erhielt ich keine Antwort. Von Ihrer Mail-Rechnung Nr. 101741230089671 mit Datum 15.12.2023 hatte ich bis jetzt keine Kenntnis. Erst heute, 28.12.2023, stiess ich per Zufall auf einem zweiten PC in unserer Familie darauf. Ich werde Ihnen daher den Gesamtbetrag von CHF 105.90 morgen, 29.12.2023, umgehend per Zahlungsauftrag durch die Bank Gantrisch, Schwarzenburg, überweisen lassen.
Besten Dank für Ihr Verständnis, alles Gute im 2024 und freundliche Grüsse
Peter Christen, Zelgweg 34, 3150 Schwarzenburg
Toll finde ich die verschiedenen Vorlagen und die schnelle Bestellabwicklung.
Der Kundendienst ist schlecht; Mitarbeiterin spricht schlecht deutsch und hat keine Ahnung /kann nicht weiterhelfen. Den Kundendienst habe ich in Anspruch genommen, weil ich auf der Website mit meinem Problem nicht weiter gekommen bin. Das könnte man vielleicht auch noch vereinfachen/besser gestalten
Lieber Fotokunde
Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt oder mit unserem Service nicht zufrieden zu sein scheinen. Wie bereits mitgeteilt, freuen wir uns über nähere Details, um Ihnen in Ihrem Fall bestmöglichst weiterhelfen zu können.
Freundliche Grüsse, Stéphanie
29.09.2024
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Antwort von cewe.ch/de
30.09.2024
Lieber Fotokunde
Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt oder mit unserem Service vielleicht nicht zufrieden sind und würden uns freuen, den Grund Ihrer Bewertung zu erfahren, um Ihnen Lösungsmöglichkeiten anbieten zu können.
Beste Grüsse, Stéphanie
14.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von cewe.ch/de
16.09.2024
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt oder mit unserem Service vielleicht nicht zufrieden sind und würden uns freuen, den Grund Ihrer Bewertung zu erfahren, um Ihnen Lösungsmöglichkeiten anbieten zu können.
Beste Grüsse, Stéphanie
08.09.2024
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Antwort von cewe.ch/de
10.09.2024
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir in Erfahrung bringen, was wir besser machen könnten. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn und unser Ziel.
Schöne Grüsse Ulrike
24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich konnte ein sehr schönes Fotobuch drucken lassen. Sehr gut fand ich, dass die Bildqualität mit Smilies angegeben wurde und es war schnell bei mir. Leider konnte ich die Schärfe nicht verbessern. Ausserdem konnte ich beim Bearbeiten einige Bilder nicht mehr bearbeiten. Z. B . den Rahmen weg machen. Es dauerte sehr lange das Album zu gestalten, doch es hat sich gelohnt. Ich fände ein Video für die Verwendung der Tools noch Hilfreich. Das würde Zeit sparen, beim Gestallten. Vielen Dank!
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Antwort von cewe.ch/de
27.08.2024
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns, dass Sie Freude an Ihrem CEWE FOTOBUCH haben. Unsere Bestellsysteme prüfen Ihre Bilder nach der Auflösung, also der eigentlichen Grösse des Bildes in Pixeln. Sollte diese zu gering ausfallen, warnt das System entsprechend durch die Qualitätsanzeige (Smileys).Die Schärfe eines Bildes ist jedoch nicht zwingend von der Grösse des Bildes abhängig, sondern kann beispielsweise durch eine verwackelte Aufnahme oder ein falsch fokussiertes Bild negativ beeinflusst werden. Diese Korrekturen müssten Sie mit einer externen Software vornehmen.
Online Tutorials und Kreativtipps, sowie unsere CEWE Webinare finden Sie unter : https://www.cewe.ch/de/fotobuch/webinare.html
Gerne hilft auch unser Kundendienst bei sämtlichen Fragen der Gestaltung. Rufen Sie uns gerne an: 044 802 90 27 Montag bis Sonntag: 9:00 – 22:00 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen). Sie können uns auch via E-Mail unter der Adresse kontakt@cewe.ch erreichen.
Freundliche Grüsse Ulrike
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Software und grosse Auswahl an Design Möglichkeiten
Sehr gute, intutiv bedienbare Software mit direkter online Unterstützung sowie grosse Auswahl an Design Möglichkeiten zur Erstellung eines Fotobuches.
Sehr guter Service, ich hatte die deutsche Software Version heruntergeladen und konnte von cewe rasch und zielführend unterstützt werden, herzlichen Dank!
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Antwort von cewe.ch/de
22.08.2024
Lieber Fotokunde
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung zu den angebotenen Gestaltungsmöglichkeiten und der Hilfsbereitschaft unseres Kundendienstes. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem CEWE FOTOBUCH.
Viele Grüsse Ulrike
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung und dem Versand ist alles bestens.
Aber: beim Bearbeiten im Fotobuch-Programm ist es äusserst lästig, dass man die eingegegenen Standards für Fotos zum "Dekorieren" jedes Mal löschen muss, wenn man einen Text (!) schreibt - das sollte getrennt von den Fotos behandelt werden können.
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Antwort von cewe.ch/de
22.08.2024
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Bei Fragen zu Produkten oder zur Gestaltung stehen wir Ihnen gern beratend zur Seite. Sie erreichen uns montags bis sonntags von 9:00 bis 22:00 Uhr unter der Rufnummer 044 802 90 27.
Viele Grüsse Ulrike
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
online Gestaltung von Postkarten
Die Gestaltungssoftware online ist gut, jedoch fehlen weitere/detailliertere Einstellungen bezüglich Layout, Schrift etc
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Antwort von cewe.ch/de
27.08.2024
Lieber Fotokunde
Gerne ist Ihnen unser Kundendienst bei Fragen der Gestaltung behilflich. Sobald Sie ein Textfeld anwählen, finden Sie die Auswahl an Schriftarten, Farben, Ausrichtungen u.v.m. Rufen Sie uns gerne an: 044 802 90 27 Montag bis Sonntag: 9:00 – 22:00 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen). Sie können uns auch via E-Mail unter der Adresse kontakt@cewe.ch erreichen.
Beste Grüsse Ulrike
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität, rasche Lieferung, guter Preis! Ich bin vollumfänglich zufrieden und habe grosse Freude an meinem Plakat.
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Antwort von cewe.ch/de
22.08.2024
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Qualität , der Lieferzeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis . Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind, schliesslich ist das unser Ziel.
Viele Grüsse Ulrike